Пути повышения конкурентоспособности предприятия (организации)

Работа подготовлена и защищена в 2016 году, в ФГБОУ ВПО "КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ", Институт менеджмента, экономики и предпринимательства.

Развитие интернет технологий в последнее время затрагивает практически все области экономических этапов современной экономики. Число пользователей сети интернет во всем мире, согласно статистики международного союза электросвязи (ITU), на данный момент достигло отметки в два миллиарда. Технологии передачи и обработки данных с каждым годом возрастает, это дает возможность задействовать новые функции и сервисы. Все это говорит о том, что интернет стал одной из главных областей для предприятий, целью которых является успешное ведение бизнеса. Интернет бизнес имеет очень существенные плюсы: это огромная аудитория пользователей, «круглосуточная работа», автономность, большой функционал, уменьшение издержек предприятия, повышение бренда компаний, увеличение продаж. Все выше перечисленные достоинства ведения бизнеса посредством интернет технологий говорят о том, что улучшения своей конкурентоспособности невозможно без применения интернет технологий.

Продажи – это основа любого бизнеса. И чем больше возможностей есть у предприятия расширить сферу распространения своего влияния, тем больше можно реализовать товаров, услуг. Объём продаж больше всего говорит о конкурентоспособности. У вас может быть представлен наилучший продукт или услуга в отрасли, минимальные издержки на производство товара и многое другое. Но в случае, если у вас не получится передать данные о вашем продукте потребителю, вы не сможете продать ничего. Это и объясняет тот факт, почему фирмы тратят большие средства на отладку процесса продаж, включающего в себя организационные работы внутри компании, а также деятельность по продвижению фирмы и ее товаров (реклама, маркетинговые акции и PR). В зависимости от нюансов бизнеса, затраты на продвижение часто достигают 60% совокупных расходов компании, может даже и больше. Минимизация этих расходов, применение наиболее эффективных методов продвижения - это оптимальное средство для поддержания конкурентоспособности. Часто случается так, что имея схожий бюджет на рекламу и PR, компании часто получают очень разные результаты.

Современное ведения бизнеса предполагает внедрения самых последних достижений в области новых технологий, методики экономики управления предприятием, маркетинга. Особенно в настоящее время, когда конкурентность любого бизнеса очень высока, использование различных методов для достижения конкурентного преимущество очень много, и найти наиболее выгодную и наименее затратную программу достаточно сложно, в следствие выше сказанного актуальность данной темы очень востребована.

Указанные условия определили выбор темы бакалаврской работы и помогают понять ее актуальной в практическом и научном направлении.

Основная цель работы состоит в совершенствовании процессов работы компании в рамках высокой конкурентной среды на нынешнем рынке, что становится причиной увеличения конкурентоспособности предприятия в целом. Главная цель проводимого анализа включает в себя решение следующих задач:

• Исследование понятий конкурентоспособности и изменений, влияющих на конкурентоспособность;
• Исследование способов оценки конкурентоспособности компании;
• Исследование работы ООО «Муниципальные Информационные Системы» и положения компании на рынке ИТ услуг Калининградской области;
• Выявление направлений повышения конкурентоспособности компании и оценка их экономической эффективности.

Объектом исследования становится работа компании ООО «Муниципальные Информационные Системы».

Предметом исследования является направления и методы увеличения конкурентоспособности компании ООО «Муниципальные Информационные Системы» на ИТ рынке Калининградской области.

Методологической и теоретической базой работы становятся научные труды по теории и практики управления и конкурентной борьбе компаний Российских и зарубежных авторов: Алешиной VLB., Альберта М., Валуева С.А., Гордона Я.Х., Гемпла П., Дойля П., Киселевой И.А., Куз­нецова В.И., Максимовой М.Ф., Мескона М.Х., Миниберга Г., Орехова СЛ., Портера М., Стоуна М.Д., Фатхутдинова Р.А., Хрупкого В.Е., Хедоури Ф.М. и т.д.

Проблемы поведения потребителей и проведения маркетинговых исследований рассматриваются в работах: Амблера Т., Багиева Г.Л., Беляевского Й.К., Ва­сильева Г.А., Данченок Л.А., Дэвиса Дж. Дж., Зотова В.В., Котлера Ф., Лам-бена Ж.-Ж., Малхотры Н. К., Манера К., Рифкина Г., Терещенко В.М., Хил-ла С, Черчилля Г. А. и др. Вопросы маркетинговых коммуникаций и мо­бильного маркетинга рассматривались в работах Бернета Дж., Бокарева Т., Джоунса Дж. Ф., Попова А.В., Романова А.А., Майкла А., Мориарти С, Солтера Б., Умарова М. и др.

Работа состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются теоретические положения конкурентоспособности, методы ее оценки. Во второй главе оценивается положение компании ООО «Муниципальные Информационные Системы» на рынке ИТ услуг Калининградской области. В третьей главе предлагаются пути повышения конкурентоспособности компании и оценивается их экономическая эффективность.