Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки компании, дипломная работа по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель диплома – создание ИС для ИТ отдела ООО «АМТ Интерком» с использованием клиент-серверной технологии.
Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
- Исследование работы компании;
- Нахождение спорных моментов;
- Утверждение важности автоматизации;
- Описание проектных решений по техническому, организационному и информационному обеспечению;
- Создание БД и ПО для работы в ней;
- Расчет параметра эффективности проекта.
Диплом включает в себя три законченные части.
Аналитическая часть включает в себя:
- Описание предметной области и компании;
- Анализ работы компании «КАК ЕСТЬ»;
- Описание комплекса задач и обоснование важности автоматизации;
- Подбор совокупных задач автоматизации и описание процесса;
- Обоснование применения ЭВМ для решения задачи;
- Описание решений программному, организационному и информационному обеспечению.
Проектная часть содержит:
- Создание информационной модели и ее описание;
- Описание нормативно-справочных, входных и оперативных данных;
- Описание итоговых данных;
- Описание дерева функций и сценария диалога;
- Описание БД;
- Описание структурной схема пакета.
В третьей части ВКР выбирается методика расчета эффективности ИС и рассчитываются показатели в рамках выбранной методики.
В дипломной работе рассмотрена деятельность ООО «АМТ Интерком», организационно-штатная структура управления компании, особо выделены функции учета выполнения заявок на техническое обслуживание, обоснована необходимость его автоматизации.
Далее описана текущая информационная структура компания, включающая в себя ЛВС, серверное оборудование и ПК пользователей, приведено описание главных типов применяемого ПО.
Содержание работы с системой есть в контрольном примере проектной реализации.
Расчет эффективности отражает, что окупаемость затрат на использование проекта составляет около 15 месяцев, сам проект экономически выгоден при снижении стоимостных и трудовых затрат.
Созданная ИС доступна пользователям с разным уровнем подготовки, нет необходимости в дополнительных знаниях для ее использования.
Созданный проект полностью отвечает требованиям задания на дипломную работу.
Вместе с дипломной работой реализована программа на языке PHP с использованием популярной СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |

Заказал диплом по программированию – и он оказался просто идеальным! Преподаватель похвалил чистый код с подробными комментариями, а антиплагиат был выше 90%. Ещё и презентацию с докладом сделали в подарок – просто сказка!

Заказал диплом по проектированию ЛВС – работа просто огонь! Преподаватель был в восторге, а антиплагиат показал 90%. Ещё и презентацию с докладом включили бесплатно – мечта, а не компания!

Дипломная по прикладной информатике в экономике выполнена на отлично: использовали актуальные технологии, а все правки вносили быстро и без лишних оплат. Администрация всегда на связи – приятно работать с надёжными людьми.

Очень переживал за диплом по защите информации, но компания превзошла ожидания! Работа прошла проверку с первого раза, а бесплатная рецензия стала приятным бонусом. Спасибо за поддержку и чуткость!

Очень качественная дипломная работа по прикладной информатике в экономике. Код был хорошо прокомментирован, разобрался без проблем. Администрация всегда оперативно решала вопросы – приятно иметь дело с профессионалами.