Автоматизация учета интервьюеров телефонного центра в компании, дипломная работа по информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)2 000 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике2 000 ₽
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации2 000 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров и продаж для торговой компании2 000 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Сейчас уже трудно найти компанию, которая не применяет в процессе работы средства автоматизации и оргтехнику. Фирмы, реализующие свои товары и услуги другим лицам, получают обратную связь от потребителя, которая возникает или спонтанно, или в процессе целенаправленной работы отдела маркетинга. Данные могут применяться для повышения качества работы компании. Для этого все обращения регистрируются и проводиться их анализ. Положительный имидж фирмы составляется только за счет клиентов, которые обслуживаются в компании и получили оперативный, четкий ответ, все данные, проведенные в рамках жалобы.
Организации, где качество общения с гражданами становится основным бизнеса, ведут контроль удовлетворенности клиентов от общения с фирмой. Такой анализ часто реализуется в рамках регистрации обращений и ответов на них.
Цель ВКР – создание ИС для учета телефонных обращений клиентов ООО «Аналитика».
Основные задачи данного проекта:
- Исследование работы рассматриваемой фирмы;
- Описание задач и объектов автоматизации;
- Обоснование проектных решений;
- Создание проекта автоматизации;
- Подготовка принципа создания программного комплекса;
- Оценка эффективности и подсчет стоимости проекта.
Диплом имеет три самостоятельные части, введение и заключение.
В аналитической части произведены следующие действия:
- Проведен анализ предметной области и деятельности компании;
- Исследование работы компании «КАК ЕСТЬ»;
- Исследование совокупности задач и описание важности автоматизации;
- Определение комплекса задач автоматизации и его описание;
- Выявление места задачи в общей совокупности и ее описание;
- Описание важности применения ЭВМ для решения задачи;
- Исследование имеющихся наработок;
- Определение и доказательство стратегии автоматизации задачи;
- Определение варианта получения ИС для автоматизации задачи;
- Описание проектных решений по видам необходимого обеспечения.
Проектная часть включает:
- Определению этапов ЖЦ проекта автоматизации;
- Определены ожидаемые риски на этапах ЖЦ и приведены их описание;
- Разработана информационная модель и приведено ее описание;
- Определены используемые классификаторы и системы кодирования;
- Описана справочная, входная и оперативная информация;
- Описана итоговая информация;
- Приведено дерево функций и сценарий диалога;
- Описана БД;
- Выполнена структурная схема пакета;
- Приведен пример реализации созданной ИС.
В третьей части ВКР рассчитана эффективность системы и параметры в рамках выбранной методики.
Помимо пояснительной записки в комплекте идет программа на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Обратилась к данному производителю услуг в начале мая. Заказала ВКР, курсовую, отчет по практике, речь и презентацию. Почти 100 % оригинальность. Работают быстро. На вопросы отвечают почти моментально. Слегка переделали презентацию и речь по просьбе преподавателя и то, считаю, что какие то замечания должны были быть. ВКР приняли сразу. Изначально отпугнули низкие звезды на отзовике, но я все поняла вовремя и не жалею. Благодарю Вас!) Буду рекомендовать Вас знакомым!)
Обратилась сюда с очень сложной темой. Сделали диплом за месяц, что для меня было спасением. Ребята — профи, взялись за задачу, которая мне не поддавалась.
Есть небольшой нюанс: из-за сжатых сроков не успели отполировать все детали до идеала. Если планируете заказывать, лучше делать это заранее. Но несмотря на это, работа качественная, и я получила «отлично» на защите.
Огромное вам спасибо! Рекомендую ребят всем, кто попал в трудную ситуацию.
Учусь в МГУ на направлении бизнес-информатика. Сначала сомневалась, получится ли совместить требования методички и мои пожелания по структуре. В работе использовались данные из 1С и элементы анализа в Stata. Несколько раз просила внести изменения, всё сделали корректно. В итоге диплом приняли, а оригинальность оказалась выше 88%.
Писала диплом по праву в УрФУ, тема про цифровые права. Сделали с акцентом на судебную практику, уникальность 90%. Сначала сомневалась в надёжности, но общались в чате, скидывали промежуточные главы. На защите отвечала на вопросы легко, потому что материал был логично выстроен. Рекомендую как проверенный сервис.
В РЭУ им. Плеханова готовил диплом по экономике предприятия. Сам текст был нормальный, но особенно полезной оказалась помощь перед защитой. Отдельно заказал ответы на возможные вопросы комиссии. На самой защите несколько вопросов совпали почти дословно.
