Автоматизация деятельности менеджера по работе с клиентами в фитнес-центре, дипломная работа по информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам7 776 ₽
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике8 748 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Благодаря ИТ изменились и методики ведения бизнеса.
За 10 лет объем и оборот ресурсов в различных сферах деятельности человека – экономической, духовной, политической увеличился. Сам же процесс анализа, хранения и применения информации растет с каждым годом. Специалисты говорят, что через 10 лет объем данных будет увеличен вдвое. Потому и возникает вопрос применения АИС анализа, хранения и представления данных и информации.
Исходя из требований, предъявляемых к работе финансовой службы фирмы, можно отметить, что ее результативность практически полностью зависит от оснащенности ПК и ИС отдельной компании.
Понятно, что компьютерный учет отличен от обычного. Компьютер помогает облегчить учет, уменьшая время на подготовку документов и обработку данных, касающихся торговой деятельности. Конечно, эти отчеты делаются и без ЭВМ, но вопрос в том, сколько времени уйдет на их подготовку. К тому момент у они уже будут не актуальны. Либо придется нанять еще сотрудников, что приведет к повышенному расходу на з/п и уменьшению прибыли для самой компании. Поэтому, используя компьютер, количество переходит в качество, т.е. повышая скорость расчетов растет и качество самих готовых отчетов, что помогает строить бизнес.
Сейчас многие фирмы работают в условиях тяжелого кризиса в экономике. И для дальнейшей хорошей работы важно корректно организовать внутреннюю деятельность компании на всех уровнях, а современные ИТ могут предоставить эти условия. Исходя из этого, становится ясно, что автоматизация работ является главной задачей для руководства компании, и эта задача требует срочного решения для увеличения эффективности производства.
Цель ВКР - автоматизация учета работы с клиентами в спортивном клубе ООО «Аквамарин».
Объектом исследования в проекте выступает спортивный клуб «Аквамарин».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- Описать деятельность спортивного клуба;
- Выявить объекты автоматизации;
- Обосновать необходимость автоматизации процесса учета;
- Обосновать проектные решения по текущим видам обеспечения;
- Разработать БД и приложения для взаимодействия с ней;
- Описать виды обеспечения в новой системе;
- Обосновать эффективность внедрения системы.
Диплом имеет три самостоятельные части, введение и заключение.
В аналитической части произведены следующие действия:
- Проведен анализ предметной области и деятельности компании;
- Исследование работы компании «КАК ЕСТЬ»;
- Исследование совокупности задач и описание важности автоматизации;
- Определение комплекса задач автоматизации и его описание;
- Выявление места задачи в общей совокупности и ее описание;
- Описание важности применения ЭВМ для решения задачи;
- Исследование имеющихся наработок;
- Определение и доказательство стратегии автоматизации задачи;
- Определение варианта получения ИС для автоматизации задачи;
- Описание проектных решений по видам необходимого обеспечения.
Проектная часть включает:
- Определению этапов ЖЦ проекта автоматизации;
- Определены ожидаемые риски на этапах ЖЦ и приведены их описание;
- Разработана информационная модель и приведено ее описание;
- Определены используемые классификаторы и системы кодирования;
- Описана справочная, входная и оперативная информация;
- Описана итоговая информация;
- Приведено дерево функций и сценарий диалога;
- Описана БД;
- Выполнена структурная схема пакета;
- Приведен пример реализации созданной ИС.
В третьей части ВКР рассчитана эффективность системы и параметры в рамках выбранной методики.
Создаваемая КС позволит спортивному клубу более эффективно реализовывать свою деятельность по договорам при работе с клиентами. Применяемая ИС поможет значительно упростить цикл выполняемых операций и правдивость всех данных по итогу.
Результатом проекта становится автоматизация комплекса реализуемых задач по работе с клиентами в спортивном клубе ООО «Аквамарин».
Аналитическая часть включает описание компании В этой части описана точная организационная структура и предоставлен список базовых бизнес-процессов. Также описана их декомпозиция, охарактеризован каждый бизнес-процесс и выявлено его положение в совокупных процессах, относящихся к данной компании.
Практическая часть включает построение модели и описание изучаемой ИС. Полнота практической часть определена списком таблиц БД этой ИС, а также описанием сценариев ее всей работы, что позволяет реализовать рабочее приложение.
По итогу реализована модель бизнес-процесса, отвечающая всем предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, учитывая направленность деятельности компании. Также по реализованной модели бизнес-процессов создана структура ИС, которая позволяет создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный по факту ряд задач, нам удалось добиться главной цели исследования и провести в рамках нее проектирование, т.е. создать комплексный теоретически описанный вариант автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать программное приложение, позволяющее решить проблемы и задачи, возникшие в процессе анализа.
Результаты, полученные в данном проекте, имеют весомую практическую значимость, которую можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при использовании аналогичных разработок.
По итогу, основные задачи ВКР – анализ работы компании по взаимодействию с клиентами, выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка АИС, выполнены.
Помимо пояснительной записки в комплекте идет программа на языке Delphi и СУБД MS Access.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Помогли мне доработать и подредактировать мою дипломную работу по программированию. Хотелось хотя бы что-то сделать самому, а когда уже силы кончились обратился сюда. О ребятах я знал от старших по универу, знал, что сервис проверенный, поэтому без сомнений к ним обратился. Особенно понравились комментарии к дописанному коду. Благодаря им я разобрал некоторые моменты, без шуток) По замечаниям дипломного руководителя, кстати, все решалось без доплаты и ждать не пришлось особо.
Были проблемы с дипломной работой. Очень боялся того, что не успею сделать. У нас преподы строгие и нужно было что-то делать. Вообщем, порекомендовали обратится сюда. В итоге, проконсультировали меня по всем моментам. Стало интересно и решил сотрудничать. Порадовал тот факт, что используются современные средства разработки для написания программ. Сдал на 5. Порекомендую
Обращался по вопросу дипломной работы для Синергии. Тема сложная, для меня практически неподъемная, по автоматизации отдела продаж. Ответ на письмо получил быстро, всё доступно написали и объяснили. Такую работу сам бы не одолел, во первых нет достаточно знаний по этой теме, а во вторых времени дефицит перед НГ. Выполнили в срок, обратную связь поддерживали регулярно. Доволен не то слово, спасибо.
Мне надо было срочно написать дипломную работу и тут мне оказали огромную помощь. Здесь помогли с написанием работы по информационным технологиям с отличным результатом. Всё было выполнено в соответствии со всеми требованиями и стандартами, а качество работы было на высоком уровне. Рекомендую.
От всей души хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и высокий балл! Нужно было сделать диплом по проектированию информационных систем - тему раскрыли максимально подробно. Все грамотно, складно и информативно - приятно, когда люди ответственно относятся к своей работе. Считаю, что цена за услуги компании полностью оправдана высоким качеством.
