Автоматизация бизнес-процессов call-центра телекоммуникационной компании, дипломная работа по прикладной информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 11 400 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Разработка информационной системы учета кредитования физических лиц8 208 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Актуальность данного проекта объясняется тем, что контроль рабочего времени как составная часть систем контроля и управления доступом уже давно является обязательной частью автоматизации крупных государственных компаний, в том числе органов государственной и муниципальной власти.
Учет рабочего времени позволяет автоматизировать такие процессы, как контроль прибытия и убытия сотрудников, расчет заработной платы, а также получение соответствующей отчетности, что в целом позволяет получать достоверную информацию для управления персоналом.
Целью работы является Автоматизация бизнес-процессов call-центра телекоммуникационной компании ООО «Климовская сеть». Благодаря установке этой системы компания получает экономические выгоды в рамках минимизации сложности автоматизируемых операций – учете затраченного времени сотрудниками.
По итогам работы ясно, что базовая задача проекта — изучение работы предприятия, нахождение возможных недостатков в применяемой технологии управления предприятием, создание ИС для внедрения учета пропусков, в рамках работы полностью реализованы.
В проекте также описана работа самой компании. Также описана организационно-штатная структура контроля предприятием.
Совокупным комплексом задач автоматизации выбирается процесс учета рабочего времени персонала фирмы.
В работе подробно описана экономическая сущность задачи, выполнен анализ текущих программных аналогов, проведена формализация расчета показателей.
Далее выполнено обоснование по типам обеспечения.
Были определены требования к необходимому техническому обеспечению, такие элементы информационного обеспечения, как классификаторы, основные справочники и модули ИС.
В ходе определения требований к программному обеспечению были выбран язык программирования Delphi и СУБД MS Access.
В процессе описания требования к ТО понятно, что обновления какого-то оборудования обеспечения для реализации описанной задачи в текущей ИС требуется.
Также приводится примерный состав справочников и классификаторов системы, и выбирается язык программирования и СУБД в ходе анализа.
В части проектной в рамках описания ИО задачи охарактеризована информационная модель, системы классификации и кодирования, определены параметры входной, нормативно-справочной информации, итоговых данных.
В процессе подготовки ПО задачи выделено функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, описана БД, отражена ее ER-диаграмма, описан реквизитный состав всех таблиц (наименование поля, его тип и назначение), описана структурная схемы пакета и модулей программы.
Подсчет экономической эффективности отражает, что окупится проект через 2 месяца, а значение коэффициента результативности капитальных затрат – 0,7, исходя из этого – проект эффективен с точки зрения минимизации затрат.
Созданная ИС доступна для использования любым сотрудником с разным уровнем подготовки, не имеет специфических требований к знаниям.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания на дипломное проектирование.
Комплект включает в себя также программу на языке Delphi и СУБД MS Access.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Заказывал ВКР по прикладной информатике в МИСИС с выполнением за 3 недели. Работа включала разработку модуля обработки данных на Python и анализ эффективности нейросетей для прогнозирования. Соответствует требованиям кафедры, замечаний по структуре и коду было минимально. Защита прошла без правок, оценка «хорошо». Сервис оправдал ожидания по срокам и качеству.
ВКР по лингвистике для Синергии выполнен за 3 недели. Исследование особенностей перевода мемов с английского в русскоязычном сегменте соцсетей. Соответствует требованиям дистанционного формата: есть примеры скриншотов, анализ языковых адаптаций. Не было замечаний по терминологии, но потребовалась правка списка источников. Защита прошла успешно, оценка «хорошо». Рекомендую при заказе с запасом времени.
Заказал ВКР на тему «Автоматизация процессов ИТ-поддержки на предприятии». Работа выполнена за 3 недели без спешки. Тема раскрыта по методичке: анализ текущих слабых мест, предложения по улучшению, расчеты эффективности. Было небольшое замечание по оформлению таблиц, но поправили за пару дней. Защита прошла спокойно, оценка «хорошо». Для стандартного срока — результат стабильный и предсказуемый.
Решил заказать диплом на тему «Автоматизация обработки внутренних заявок сотрудников в организации». Сомневался в сроках — всего 10 дней до дедлайна. Первый черновик содержал неточности в структуре, но автор быстро внес корректировки после моих комментариев. Добавили детали по адаптации системы под разные отделы. На защите комиссия одобрила практическую часть, хотя попросила расширить рекомендации. «Хорошо» вместо «удовл.» — за такие сроки я доволен!
Заказал диплом по бизнес-информатике в МЭИ за 4 дня до дедлайна — почти не верил, что успеют. Были опасения по расчетам оптимизации ИТ-инфраструктуры и чертежам архитектуры систем в Visio. В итоге автор внес правки за сутки (пришлось доплатить), но замечания комиссии по формуле ROI устранили. Спасли перед защитой, хотя изначально сомневался в сервисе.
