Автоматизация обработки заявок в техническую поддержку завода, дипломная работа по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка сайта салона красоты с возможностью записи клиентов7 344 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель ВКР заключается в реализации ИС для IT отдела ООО «ДМЗ» с применением серверной технологии.
Исходя из цели, основными задачами ВКР становятся:
- Изучение конкретной компании;
- Выделение спорных ситуаций;
- Доказательство обязательности выполнения автоматизации;
- Доказательство решений по проекту в рамках типов обеспечения;
- Создание отдельной БД и рабочего приложения;
- Подсчет уровня экономической целесообразности.
Сама ВКР имеет три независимые части.
Аналитическая глава состоит из:
Выполнение экономического описания самой фирмы и области исследования;
Анализ работы компании «по факту»;
Описание совокупности задач и доказательство важности автоматизации;
Подбор некоторых вариантов автоматизации и их критерии;
Выбор места для проектируемой задачи в совокупности задач и ее описание;
Доказательство важности применения ЭВМ для дальнейшего решения;
Изучение уже имеющихся наработок;
Обоснование и подбор специфики автоматизации;
Определение методики получения ИС для автоматизации;
Доказательство принятых решений по типам обеспечения.
Проектная глава ВКР состоит из:
Выражение ЖЦ проекта автоматизации;
Описание рисков на всех этапах ЖЦ;
Подготовка ИМ и ее описание;
Выявление применяемых классификаторов и кодировочных систем;
Описание справочных, входных и оперативных данных;
Описание итоговой информации;
Представление дерева функций и схемы диалога;
Описание используемой БД;
Характеристика структурной схема пакета.
Третья часть включает в себя доказательство экономической целесообразности: выполняется подсчет параметров на основе выбранной методики учета экономической целесообразности.
В базовую часть ИС заложен ряд принципов:
- Полнота и актуальность данных для пользователя;
- Корректность;
- Актуальность;
- Направленность;
- Изменчивость;
- Адекватный формат данных.
По итогу реализации программно-аппаратных средств, которые отвечают целям работы, уходит монотонная работа по подготовке документов, отчетов, пропадает много формальных и сложных операций.
К плюсам АИС смело отнесем - простоту и оперативность обмена информацией между потоками данных или между компаниями-партнерами (клиент-арендатор-арендодатель) и огромный объем передаваемых данных, почти точно в срок, что ведет к оптимизации систем с обратной связью.
В проекте описана рабочая среда ООО «ДМЗ», структура руководства компании, отражены функции учета реализации заявок на ТО, выражена необходимость автоматизации.
Также описана имеющаяся информационная структура компании, имеющая внутри себя ЛВС, сервера и ПК сотрудников, описаны базовые типы применяемого ПО.
Содержание взаимодействия с системой подробно выделено в основном примере реализации проекта.
Подсчет уровня результативности говорит, что возврат затрат на внедрение проекта будет произведен за 15 месяцев, при этом сам проект экономически выгоден исходя из минимизации ценовых и трудовых затрат.
Созданная ИС подойдёт для пользователя с любым уровнем знаний системы, не требует специальных навыков для работы в ней.
Реализованный проект на 100% отвечает всем требованиям по дипломному проектированию.
Также с самой работой идет написанная на PHP и СУБД MySQL программа.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Спасибо за помощь! Заказывала диплом по цифровой экономике (Синергия) в самый разгар сессии. Менеджер помог сформулировать ТЗ, хотя я сама толком не знала, чего хочу. В итоге работа по внедрению ERP-системы на малом предприятии получилась структурированной и полезной. Защитила на «отлично». Очень благодарна за терпение и профессионализм!
Синергия, психология. Тема про тревожность у студентов-дистанционщиков. Очень переживала, так как тема деликатная. Но автор подошел профессионально: корректные методики, этичные выводы, хорошая стилистика. Уникальность изначально была 87%. Прислали раньше срока. На защите работу привели как пример хорошей структуры. Я рада!
Диплом по прикладной информатике для МТИ на тему анализа данных соцсетей. Сделали все качественно: парсинг, кластеризация, визуализация в Tableau. Особо хочу отметить доклад для защиты — он был написан так, что я сам глубоко вник в тему. Защита прошла гладко, поставили «отлично». Сервис на высоте, особенно для технических специальностей.
Заказывал для МИРЭА (прикладная информатика) диплом по разработке чат-бота с NLP. Сначала попался автор, который слабо разбирался в лингвистических процессорах. После моей жалобы оперативно заменили на другого специалиста. Второй сделал блестяще, с примерами кода на Python. Не сразу, но проблема была решена. Защитил на «хорошо». Вывод: если что-то не так — сразу заявляйте, реагируют адекватно.
Юриспруденция в Синергии, тема про защиту персональных данных в мессенджерах. Работа объемная, с анализом законодательства РФ и ЕС. Минус — в списке литературы были устаревшие источники (2018-2019 гг.). Пришлось самой искать свежие статьи и просить добавить. Исправили, но с небольшим недовольством. В итоге работа сильная, защитилась на «5». Но проверяйте актуальность источников.
