Разработка базы знаний оператора контактного центра в виде веб-сервиса, ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Работа написана и сдана в 2018 году.
Актуальность работы заключается в том, что использования автоматизированных банковских систем становится важной частью деятельности всех новых банков, поскольку активное развитие сети филиалов, повышение объема анализируемых данных, а также автоматизация бизнес-процессов конкурентов требуют ответным мер по принятию автоматизации деятельности.
Суть современной ИТ основана на концепции, исходя из которой данные должны быть собраны в БД для корректного отображения постоянно меняющегося реального мира и удовлетворения потребностей в данных для пользователей.
Любая ИС является неким программным комплексом, который отвечает за надежное хранение данных в памяти ПК, реализации особых для каждого приложений вычислений и операций, предоставлении пользователям адекватного и понятного интерфейса.
Исходя от банковских работников и их клиентов, сам банк описывается как финансовое учреждение. Но исходя из мнения сотрудников службы коммуникации, банк – это компания по хранению и анализу данных. Все денежные процессы, которые проходят в банке, обязаны быть представлены как процессы изучения, сохранения и отображения данных. Это справедливо и для расчётных процессов, которые работают с данными о счетах клиентов, так и для процессов отслеживания работы банка и принятия решений в рамках конкретного вида деятельности.
Изменение методик денежного обращения, когда все пластиковые карты, электронное счета, банкоматы и другие процессы ведут к тому, что все процедуры с денежными средствами не требуют документов и бумажных денег, а реализуются как процесс компьютерной обработки и передачи информации. Исходя из данной перспективы повышается роль компьютерных ИС и ИТ связей в банке. В таком случае явная проблема контроля становится ключевой в поддержании эффективности и постоянства работы банка, именно её оптимально решение по итогу позволяет поднять конкурентные преимущества конкретного банка.
Стратегия продвижения ИС банка, как и других средств производства, включает в себя специфику компании, т.е. самого банка. Задача ИС в банке едина – реализация работы структуры, поддержка задач управления. Момент реализации банковской ИС состоит в том, что она может поддержать задачи внешних связей и документооборот, а также считается основным инструментом производства. Но безусловно второе следует из первого: все денежные расчеты банка - это некие документы, то есть классическая задача АСУ. Задача ИС банка – контроль функции управления банка и его филиалов, поддержание работ по обслуживанию клиентов, отслеживание денег в банковской системе, поддержка внешнего оборота финансов, предоставление услуг клиентам.
Уже на этапе становления обновленной системы финансов РФ было понятно, что внедрение в банках систем накопления, изучения и сохранения данных приводит к результативному ведению бизнеса благодаря уменьшению сложной работы для сотрудников и их непосредственной деятельности в рамках предметной области. Но как всегда задача ИС банка переводилась на получение требуемой и обязательной отчетности, необходимой для учетной политики, т.е. анализ реализовывался в рамках данных бухгалтерии.
Эволюционное продвижение сферы банковских операций изменяет требования к процессу выбора решений, что ведет к корректировке требований к описываемым данным, развитие методов их обработки и визуализации. Вырастает не только уровень изучаемых данных, но меняется и их состав. В банках становится актуальной аналитическая информация, которая отражает объекты и субъекты, а также загруженные с финансовой точки зрений, процессы.
В странах с активной финансовой структурой применяются уже устоявшиеся традиции и направления в IT – сфере фин. сектора, созданные для оптимизации ведения бизнеса. Использование новых ИТ как в области анализа данных считается уже принятой в этом сообществе базовой формой для оптимизации управленческих решений. Это позволяет также улучшать финансовые ИС в сторону новых стандартов, а также явно корректировать структуру и методики реализации бизнеса. Наилучшие коррективы в методах реализации бизнеса включают новые требования как к самому ПО, так и к реализуемым ИС.
В процессе подготовки сути управления и выборе основных стандартов, лучше применять и брать во внимание уже имеющиеся стандарты и улучшения в данной области. Эти стандарты включают в себя уже испытанный опыт контроля локальными, глобальными сетями, определяют основные функциональные области управления в сети, включают архитектуру, БД и протоколы сетевого управления. Использование классических методов и средств управления позволяет вложить совместимость аппаратно-программных средств, которые были созданы разными фирмами.
Объектом анализа вы работе становится АБС», а предметом изучения выступает создание и внедрение АБС в коммерческом банке ПАО «Сбербанк».
Цель проекта – внедрение АБС коммерческом банке ПАО «Сбербанк».
Основные задачи проекта:
1)Описать важные теоретические аспекты создания и применения АБС;
2)Подготовить ТЗ на проектирование АБС ПАО «Сбербанк»;
3)Создать проект АБС ПАО «Сбербанк»;
4)Установить созданную АБС в ПАО «Сбербанк», проверить ее работоспособность;
5)Подсчитать полученный эффект от внедрения АБС в ПАО «Сбербанк».
Суть проекта состоит в том, что готовое ПО доступно для применения в практической деятельности АБС.
ВКР включает в себя 3 главы, а также введение, заключение.
Сам проект помимо пояснительной записки содержит программу на PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Помогли мне доработать и подредактировать мою дипломную работу по программированию. Хотелось хотя бы что-то сделать самому, а когда уже силы кончились обратился сюда. О ребятах я знал от старших по универу, знал, что сервис проверенный, поэтому без сомнений к ним обратился. Особенно понравились комментарии к дописанному коду. Благодаря им я разобрал некоторые моменты, без шуток) По замечаниям дипломного руководителя, кстати, все решалось без доплаты и ждать не пришлось особо.
Были проблемы с дипломной работой. Очень боялся того, что не успею сделать. У нас преподы строгие и нужно было что-то делать. Вообщем, порекомендовали обратится сюда. В итоге, проконсультировали меня по всем моментам. Стало интересно и решил сотрудничать. Порадовал тот факт, что используются современные средства разработки для написания программ. Сдал на 5. Порекомендую
Обращался по вопросу дипломной работы для Синергии. Тема сложная, для меня практически неподъемная, по автоматизации отдела продаж. Ответ на письмо получил быстро, всё доступно написали и объяснили. Такую работу сам бы не одолел, во первых нет достаточно знаний по этой теме, а во вторых времени дефицит перед НГ. Выполнили в срок, обратную связь поддерживали регулярно. Доволен не то слово, спасибо.
Мне надо было срочно написать дипломную работу и тут мне оказали огромную помощь. Здесь помогли с написанием работы по информационным технологиям с отличным результатом. Всё было выполнено в соответствии со всеми требованиями и стандартами, а качество работы было на высоком уровне. Рекомендую.
От всей души хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и высокий балл! Нужно было сделать диплом по проектированию информационных систем - тему раскрыли максимально подробно. Все грамотно, складно и информативно - приятно, когда люди ответственно относятся к своей работе. Считаю, что цена за услуги компании полностью оправдана высоким качеством.