Работаем без выходных. Пишите в ТГ @Diplomit или MAX +79879159932
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы для службы технической поддержки пользователей. Дипломный проект состоит из трех частей, введения, заключения и приложений. Объем работы – 132 страницы (шрифт 13 кегля), в работу также входит комплект для защиты, состоящий из презентации (12 слайдов), речи и раздаточного материала, а также приложение на языке php.
Файлы схем:
да
Презентация:
да
Раздаточный материал:
да
Год:
2012 и ранее
Доклад:
да
Все характеристики
Наши гарантии
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 10338
2 000
Нужна уникальная работа с гарантией? напишите нам!
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (939)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа защищена в МФПА в 2012 году.
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы для службы технической поддержки пользователей.
Задачами дипломной работы является следующие:
• анализ деятельности рассматриваемой компании;
• выявление проблемных моментов;
• обоснование необходимости автоматизации;
• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
• разработка базы данных и приложения для работы с ней;
• расчет экономических показателей проекта.
Дипломный проект состоит из трех частей, введения, заключения и приложений. Объем работы – 132 страницы (шрифт 13 кегля), в работу также входит комплект для защиты, состоящий из презентации (12 слайдов), речи и раздаточного материала, а также приложение на языке php.

 Во время эксплуатации оргтехники проводятся плановые ремонты, которые обусловлены регламентом обслуживания данного типа оборудования, а также проводится ремонт, внеплановое ТО, а также устранение возникающих неполадок. Внеплановые мероприятия по ремонту и обслуживанию проводятся по заявкам пользователей оргтехники. В настоящее время процесс учета таких заявок вызывает наибольшую сложность, так как одновременно может поступить несколько заявок из разных подразделений компании, которые рядовому сотруднику тяжело классифицировать по степени срочности, а также определить исполнителя заявки, а также выявить момент ее действительного исполнения. 
Техническое обслуживание оргтехники - это комплекс мер, направленных на предотвращение возникновения неисправностей (поломок) оргтехники, а также ее качественную и бесперебойную работу.
Таким образом регулярное техническое обслуживание позволяет в итоге существенно сократить общие расходы на оргтехнику.
В разработанной системе предусмотрены 4 вида пользователей:
•администратор системы, обладающий наиболее полными полномочиями при работе  с системой;
•распределитель заявок, роль которого выполняет начальник структурного подразделения ИТ-управления. Основная обязанность данного пользователя – распределение заявок между инженерами ИТ-управления исходя из их загруженности и опыта;
•инженер, принимающий, выполняющий  и закрывающий заявки;
пользователь системы, подающий заявки.

Презентация к работе:



Характеристики

Файлы схем
да
Презентация
да
Раздаточный материал
да
Год
2012 и ранее
Доклад
да
Программа с исходниками
да, php
17 июня 2026 16:51

Обратилась сюда с очень сложной темой. Сделали диплом за месяц, что для меня было спасением. Ребята — профи, взялись за задачу, которая мне не поддавалась.

Есть небольшой нюанс: из-за сжатых сроков не успели отполировать все детали до идеала. Если планируете заказывать, лучше делать это заранее. Но несмотря на это, работа качественная, и я получила «отлично» на защите.

Огромное вам спасибо! Рекомендую ребят всем, кто попал в трудную ситуацию.

16 июня 2026 19:28

Учусь в МГУ на направлении бизнес-информатика. Сначала сомневалась, получится ли совместить требования методички и мои пожелания по структуре. В работе использовались данные из 1С и элементы анализа в Stata. Несколько раз просила внести изменения, всё сделали корректно. В итоге диплом приняли, а оригинальность оказалась выше 88%.

14 июня 2026 12:25

Писала диплом по праву в УрФУ, тема про цифровые права. Сделали с акцентом на судебную практику, уникальность 90%. Сначала сомневалась в надёжности, но общались в чате, скидывали промежуточные главы. На защите отвечала на вопросы легко, потому что материал был логично выстроен. Рекомендую как проверенный сервис.

13 июня 2026 16:54

В РЭУ им. Плеханова готовил диплом по экономике предприятия. Сам текст был нормальный, но особенно полезной оказалась помощь перед защитой. Отдельно заказал ответы на возможные вопросы комиссии. На самой защите несколько вопросов совпали почти дословно.

11 июня 2026 10:37

Заканчивала магистратуру в ДВФУ по педагогике. После предзащиты возникли дополнительные требования кафедры. Несмотря на то что работа уже была завершена, помогли внести изменения и обновить список литературы. Такое сопровождение реально выручило.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.