Работаем без выходных. Пишите в ТГ @Diplomit или MAX +79879159932
Наши контакты
+79879159932
Мобильный телефон
Все мессенджеры
+79879159932
заказать звонок
Email
admin@diplom-it.ru
Наши соц. сети
Поиск работ
Вход/Регистрация
0Избранное0Сравнить0Просмотренные
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Меню
Каталог товаров
0Избранное0Сравнить0Просмотренные
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ

Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ
Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ
Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ
Автоматизация системы подачи, учета и выполнения заявок на обслуживание орг.техники управлением ИТ

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
 дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы для службы технической поддержки пользователей. Дипломный проект состоит из трех частей, введения, заключения и приложений. Объем работы – 132 страницы (шрифт 13 кегля), в работу также входит комплект для защиты, состоящий из презентации (12 слайдов), речи и раздаточного материала, а также приложение на языке php.
подробнее
Файлы схем:
да
Презентация:
да
Раздаточный материал:
да
Год:
2012 и ранее
Доклад:
да
Все характеристики
Наши гарантии
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 10338
2 812,50 ₽
Нужна уникальная работа с гарантией? напишите нам!
В избранное К сравнению
Гарантия быстрой отправкиГотовую работу отправляем в течение 5 минут после оплаты, новую напишем в срок от 3 дней. On-line оплата на сайтеОплата производится банковскими картами и электронными деньгами Написание работ на заказНе подходит готовая работа? Мы поможем вам написать нужную!
Лучшие работы
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжаРазработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа8 208 ₽Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информацииЗащита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономикеРазработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетямРазработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Описание
Характеристики
Отзывы (819)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа защищена в МФПА в 2012 году.
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы для службы технической поддержки пользователей.
Задачами дипломной работы является следующие:
• анализ деятельности рассматриваемой компании;
• выявление проблемных моментов;
• обоснование необходимости автоматизации;
• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
• разработка базы данных и приложения для работы с ней;
• расчет экономических показателей проекта.
Дипломный проект состоит из трех частей, введения, заключения и приложений. Объем работы – 132 страницы (шрифт 13 кегля), в работу также входит комплект для защиты, состоящий из презентации (12 слайдов), речи и раздаточного материала, а также приложение на языке php.

 Во время эксплуатации оргтехники проводятся плановые ремонты, которые обусловлены регламентом обслуживания данного типа оборудования, а также проводится ремонт, внеплановое ТО, а также устранение возникающих неполадок. Внеплановые мероприятия по ремонту и обслуживанию проводятся по заявкам пользователей оргтехники. В настоящее время процесс учета таких заявок вызывает наибольшую сложность, так как одновременно может поступить несколько заявок из разных подразделений компании, которые рядовому сотруднику тяжело классифицировать по степени срочности, а также определить исполнителя заявки, а также выявить момент ее действительного исполнения. 
Техническое обслуживание оргтехники - это комплекс мер, направленных на предотвращение возникновения неисправностей (поломок) оргтехники, а также ее качественную и бесперебойную работу.
Таким образом регулярное техническое обслуживание позволяет в итоге существенно сократить общие расходы на оргтехнику.
В разработанной системе предусмотрены 4 вида пользователей:
•администратор системы, обладающий наиболее полными полномочиями при работе  с системой;
•распределитель заявок, роль которого выполняет начальник структурного подразделения ИТ-управления. Основная обязанность данного пользователя – распределение заявок между инженерами ИТ-управления исходя из их загруженности и опыта;
•инженер, принимающий, выполняющий  и закрывающий заявки;
• пользователь системы, подающий заявки.

Презентация к работе:



Характеристики

Файлы схем
да
Презентация
да
Раздаточный материал
да
Год
2012 и ранее
Доклад
да
Программа с исходниками
да, php
11 марта 2026 18:11

Огромное спасибо команде за спасение! Честно говоря, у меня уже опускались руки: тема была очень сложной, и я просто не справлялась сама. Веб-дизайн, нейросети. Ребята взялись за работу и сделали всё в супер-сжатые сроки — чуть больше недели! Правки вносили моментально, всё подготовили в лучшем виде. Итог — защита на "отлично"! Безумно благодарна за помощь, вы лучшие!

10 марта 2026 08:26

Хочу выразить огромную благодарность команде diplom-it.ru! Заказывал диплом по направлению «Цифровая экономика» в Университете Синергия. Тема была жутко сложная, связанная с Big Data и прогнозированием, сам бы я точно не справился. Ребята не просто скинули «сырой» текст, а сделали полноценное исследование с актуальными расчетами. Антиплагиат прошел на ура (82% по версии вуза), уникальность текста отличная. Менеджеры на связи 24/7, отвечали даже на глупые вопросы ночью. Защитился на пятерку, комиссия похвалила за практическую часть. Рекомендую! ВУЗ: Синергия, специальность: Цифровая экономика.

9 марта 2026 18:47

Огромный респект команде diplom-it.ru! Ситуация была критическая: до сдачи диплома в МТИ (специальность «Менеджмент в игровой индустрии») оставалось 2 недели, а у меня была только введению и половина первой главы. Думал, все, вылетаю. Ребята взялись за работу моментально. Написали не просто текст, а крутой проект с анализом рынка и финансовой моделью. На защите препод даже удивился, откуда у меня такие свежие данные. Защитился на 5! Очень выручили.

9 марта 2026 07:20

Обращался на diplom-it.ru за помощью с дипломом в МТИ (специальность — прикладная информатика, если это важно). Остался доволен сервисом. Работа была готова раньше срока, что дало время спокойно подготовить речь и раздаточный материал. Оформление полностью по ГОСТу, список литературы свежий. Цена, кстати, оказалась чуть ниже, чем в среднем по рынку, хотя я переживал, что низкая цена = плохое качество. Но нет, тут соотношение цены и качества хорошее. Советую.

8 марта 2026 17:42

Хочу поделиться своей историей успеха с сайтом diplom-it.ru. Учусь в Синергии на факультете психологии. Тема диплома: «Влияние эмоционального интеллекта на успешность в карьере у студентов выпускных курсов». Тема модная, но сырая, литературы много, но нужно было грамотно провести исследование. Я переживала, что автор не сможет правильно составить опросники и обработать данные в SPSS. Каково же было мое удивление, когда в готовой работе я увидела не только качественную теорию, но и шикарную практическую часть с таблицами, корреляционным анализом и понятными выводами! Научный руководитель (довольно строгая женщина) сказала, что это одна из лучших работ за последние годы. Защита на отлично. Спасибо большое автору и персональному менеджеру за поддержку!

Все отзывы
Категории: Дипломные работы по прикладной информатике в экономике (вычислительной технике, разработке информационных систем, АРМ, АИС, ЭИС), Все дипломные работы по информатике, размещенные на сайте, Дипломные работы по автоматизации технической поддержки, Дипломные работы по автоматизации учета оргтехники, Дипломные работы по ИТ 2012 года и ранее, Дипломы по разработке базы данных
phpHelp Deskторговая компания2012 и ранееучет оргтехники
Помощь в подготовке ВКР от одних сутокСопровождение до защиты, исправление замечаний без ограничений Оплата по частямОплата производится банковскими картами и электронными деньгами Полная конфиденциальностьМы не требуем ваши данные
С этим товаром также покупают
Автоматизация делопроизводства в госучрежденииАвтоматизация делопроизводства в госучрежденииАвтоматизация делопроизводства в госучрежденииАвтоматизация делопроизводства в госучрежденииАвтоматизация делопроизводства в госучрежденииАртикул: 10683Готова к отправке3 960 ₽
Разработка предложений по созданию системы защиты информации в полиграфической компанииРазработка предложений по созданию системы защиты информации в полиграфической компанииРазработка предложений по созданию системы защиты информации в полиграфической компанииРазработка предложений по созданию системы защиты информации в полиграфической компанииАртикул: 10676Готова к отправке4 320 ₽
Автоматизация планирования оперативно-технических мероприятий в цеху заводаАвтоматизация планирования оперативно-технических мероприятий в цеху заводаАвтоматизация планирования оперативно-технических мероприятий в цеху заводаАвтоматизация планирования оперативно-технических мероприятий в цеху заводаАртикул: 10761Готова к отправке4 320 ₽
Разработка модуля ИС для учета заявок по устранению неисправностейРазработка модуля ИС для учета заявок по устранению неисправностейРазработка модуля ИС для учета заявок по устранению неисправностейАртикул: 10751Готова к отправке3 960 ₽
Разработка информационного сайта автосервисаРазработка информационного сайта автосервисаРазработка информационного сайта автосервисаРазработка информационного сайта автосервисаАртикул: 10707Готова к отправке3 960 ₽
Проектирование локальной вычислительной сети в компании по продаже автомобилей Opel Проектирование локальной вычислительной сети в компании по продаже автомобилей Opel Проектирование локальной вычислительной сети в компании по продаже автомобилей Opel Проектирование локальной вычислительной сети в компании по продаже автомобилей OpelАртикул: 10610Готова к отправке2 592 ₽
Автоматизация службы технической поддержки клиентовАвтоматизация службы технической поддержки клиентовАвтоматизация службы технической поддержки клиентовАвтоматизация службы технической поддержки клиентовАртикул: 10814Готова к отправке4 320 ₽
Система автоматизированного учета изготовления и отгрузки железобетонных изделийСистема автоматизированного учета изготовления и отгрузки железобетонных изделийСистема автоматизированного учета изготовления и отгрузки железобетонных изделийСистема автоматизированного учета изготовления и отгрузки железобетонных изделийАртикул: 10759Готова к отправке4 320 ₽
Разработка информационной системы технической поддержки клиентовРазработка информационной системы технической поддержки клиентовРазработка информационной системы технической поддержки клиентовРазработка информационной системы технической поддержки клиентовРазработка информационной системы технической поддержки клиентовАртикул: 10711Готова к отправке4 320 ₽
Разработка ИС Service desk (системы технической поддержки, Delphi и MS SQL Server)Разработка ИС Service desk (системы технической поддержки, Delphi и MS SQL Server)Разработка ИС Service desk (системы технической поддержки, Delphi и MS SQL Server)Разработка ИС Service desk (системы технической поддержки, Delphi и MS SQL Server)Артикул: 10644Готова к отправке3 456 ₽
Разработка электронного пособия по подготовке специалистов технической поддержки компанииРазработка электронного пособия по подготовке специалистов технической поддержки компанииРазработка электронного пособия по подготовке специалистов технической поддержки компанииРазработка электронного пособия по подготовке специалистов технической поддержки компанииАртикул: 10786Готова к отправке4 680 ₽
Разработка подсистемы учета и анализа дисциплинарной практики воинской частиРазработка подсистемы учета и анализа дисциплинарной практики воинской частиРазработка подсистемы учета и анализа дисциплинарной практики воинской частиРазработка подсистемы учета и анализа дисциплинарной практики воинской частиРазработка подсистемы учета и анализа дисциплинарной практики воинской частиАртикул: 10648Готова к отправке3 960 ₽
Рекомендуем посмотреть
-57%Разработка автоматизированной системы учета распределения и выполнения заявок по ремонту (Help Desk)Разработка автоматизированной системы учета распределения и выполнения заявок по ремонту (Help Desk)Разработка автоматизированной системы учета распределения и выполнения заявок по ремонту (Help Desk)Разработка автоматизированной системы учета распределения и выполнения заявок по ремонту (Help Desk)Разработка автоматизированной системы учета распределения и выполнения заявок по ремонту (Help Desk)Артикул: 10236Готова к отправке3 000 ₽6 900 ₽
Разработка автоматизированной системы обеспечения учебного процессаРазработка автоматизированной системы обеспечения учебного процессаРазработка автоматизированной системы обеспечения учебного процессаРазработка автоматизированной системы обеспечения учебного процессаАртикул: 10150Готова к отправке2 250 ₽
Разработка автоматизированной системы электронного документооборота в ИФНС России № 28Разработка автоматизированной системы электронного документооборота в ИФНС России № 28Разработка автоматизированной системы электронного документооборота в ИФНС России № 28Разработка автоматизированной системы электронного документооборота в ИФНС России № 28Артикул: 10088Готова к отправке2 400 ₽
-55%Разработка веб-интерфейса по услугам транспортировкиРазработка веб-интерфейса по услугам транспортировкиРазработка веб-интерфейса по услугам транспортировкиРазработка веб-интерфейса по услугам транспортировкиАртикул: 10082Готова к отправке1 800 ₽4 000 ₽
Разработка корпоративной информационной системы.Автоматизация CRM стратегии в ОООРазработка корпоративной информационной системы.Автоматизация CRM стратегии в ОООРазработка корпоративной информационной системы.Автоматизация CRM стратегии в ОООРазработка корпоративной информационной системы.Автоматизация CRM стратегии в ОООАртикул: 10030Готова к отправке2 100 ₽
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.