Автоматизация регистрации заявок в службу технической поддержки банка



Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».В дипломной работе исследуется деятельность ЗАО «Зенит».
Цель данной работы заключается в автоматизации обработки обращений в отдел техподдержки пользователей компании с целью снижения трудовых и стоимостных затрат на обработку обращений пользователей, для достижения этой цели необходимо спроектировать, разработать и внедрить соответствующую информационную систему.
Задачами дипломной работы являются:
- • Анализ бизнес-процессов компании, выделение процесса техподдержки пользователей и обоснование необходимости его автоматизации;
- • Анализ существующих разработок, выбор способа приобретения информационной системы;
- • Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи;
- • Обоснование проектных решений по видам обеспечения – программному, информационному, техническому;
- • Выбор стандарта жизненного цикла информационной системы;
- • Описание рисков при создании информационной системы и возможных путей их минимизации;
- • Описание используемых классификаторов;
- • Разработка информационной модели;
- • Описание входной, нормативно-справочной и результатной информации;
- • Описание программных компонент информационной системы;
- • Описание контрольного примера реализации проекта;
- • Выбор методики оценки экономической эффективности проекта и его оценка в соответствии с выбранной методикой.
В комплект работы входит программа на языке Delphi и СУБД MS SQL.
Характеристики
Год | 2015 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |

Пишут диплом быстро и это не простое копирование, а полноценная работа. Достаточно просто проверить уникальность и в этом убедиться. У меня она под 90%. Понравилось, что ни за какие презентации и доклады отдельно платить не надо, все сразу входит в стоимость. Ну и код написан так, что разберется даже ребенок.
Цена нормальная, сроки маленькие, сделали точно к нужной дате. Рекомендую.

Диплом нужно было делать. а у меня конь не валялся. Решил, что обращусь к тем. кто анонимно и с высокой степенью антиплагиата напишет мне диплом. Тема была несложная, но все равно нужно было удивить препода. Справились хорошо. Диплом был написан в срок, а если что было не так, то все доработки и исправления делали бесплатно. Защитился нормально, преподаватель остался доволен.

Остался доволен помощью профессионалов. Обращался по рекомендации старшекурсников своего универа. Несмотря на специфику темы диплома специалиста для меня подобрали буквально за день. Грамотного, полностью владеющего предметом. Написание шло быстро, все корректировки и замечания вносились оперативно. Работу оформили полностью в соответствии с правилами. Процент уникальности оказался максимальным. К тому же презентация и доклад были включены в стоимость работ. Защитился на отлично, прекрасная работа, отличный сервис!

Спасибо за отличную работу. У меня было время написать ее только сейчас. Я оплатила работу, переживая, что могут быть неточности или нарекания, но менеджер успокоил меня и заверил, что все будет хорошо и работа будет выполнена профессионально. Компанию мне порекомендовала подруга, у нее уже был успешный опыт работы с этой компанией, но я волновалась до последнего. В целом все прошло отлично. Работа мне очень понравилась и я довольна. Спасибо, что не заставили меня волноваться.

У меня осталось буквально несколько недель до сдачи диплома, а не было ничего ровным счетом. По итогу обратился к специалистам из этой компании, работу написали очень быстро. Причем нет вопросов ни к оформлению, ни к содержанию - на комиссии похвалили, от научного руководителя получил положительную рецензию. В общем, я остался всем доволен, рекомендую