Термин «автоматизация» предполагает внедрение определенного механизма в рабочий процесс компании с целью улучшения эффективности деятельности и повышение качества обслуживания клиентов. В условиях современной рыночной экономике и сильной конкуренции многие компании стараются создавать различные программные продукты, которые способны облегчить работы сотрудников и одновременно увеличить количество обрабатываемых заявок и обслуженных клиентов.
Благодаря новым возможностям информационных систем, сегодня можно автоматизировать любую деятельность, даже страховую компанию, где основными задачами персонала является заключение выгодных сделок на страхование недвижимости или другой собственности, а также ведение собственной базы, в которую вписаны все клиенты и их контактная информация.
Если ваша дипломная работа связана с разработкой компьютерной системы для такой компании, важно понимать, что для заказчиков основополагающими факторами внедрения и использования такого ПО будут являться следующие требования:
- мобильность сотрудников и возможность оперативного занесения важной информации с любого устройства;
- актуальность информации, представленной в системе, а также возможность постоянного обновления данных;
- наличие личных кабинетов для простых пользователей, которые в любой момент могут воспользоваться им и заказать определенную услугу;
- возможность сохранения больших объемов данных внутри системы — соответственно необходима продуманная система безопасности, включающая идентификацию пользователя, контроль за всеми производимыми действиями;
- техническая возможность для дальнейшего развития и совершенствования системы, дополнение ее новыми функциями;
- разработка всех модулей и компонентов на платформе, которая позволяет эффективно использовать ПО в различных рабочих средах;
- четкое следование техническому заданию, пожеланиям вашего научного руководителя, а также реализация пользовательского интерфейса с интуитивно понятным управлением;
- высокая экономическая эффективность проекта в целом, адекватные финансовые расходы на создание и техническую поддержку.
Учитывая все вышеперечисленные требования, вы сможете по другому взглянуть на собственный проект и оценить, что не хватает ему для полного соответствия с приведенным шаблоном.