Дипломный проект на тему автоматизированная система работы с клиентами

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

При разработке информационных систем, ориентированных на работу с клиентами, важно предельно автоматизировать процесс обработки заявок заказчиков. В обиходе заявки обрабатывают менеджеры туристических фирм, сотрудники промышленных складов, производители рекламной продукции, а также риелторы, страховые и торговые агенты. Из чего можно заключить, что автоматизированная обработка заявок, поступающих от заказчика, является неотъемлемой функциональной частью большинства современных информационных систем. Именно поэтому данная тема часто становится темой дипломов выпускников ВУЗов ИТ-направлений.

В начале дипломной работы, чтобы сгенерировать подсистему обработки заявок, следует составить инфологическую модель. Одновременно с этим необходимо выявить все ее важные характеристики. В свою очередь непременно стоит уделить внимание связям, задействованным между заявками, клиентами, поставщиками и другими составляющими предметной области. Модель должна быть воспроизведена с помощью специализированных диаграмм. Кроме основной диаграммы сущность-связь, могут понадобиться диаграммы вариантов использования, диаграммы состояний, диаграммы потоков данных, диаграммы действий.

На примере инфологической модели вырабатывается модуль хранилища данных. Так как обрабатывание заявок тесно связанно с другими операциями, то система обработки заявок не автономна, а является подсистемой автоматизации определенного предприятия. Следовательно, крайне важно, чтобы эта подсистема взаимодействовала с другими. Информационное взаимодействие ведется на основе единой базы, также может реализовывать непосредственную передачу потока данных или управляющих сигналов из одной подсистемы в другую.

Основываясь на принципах и свойствах предметной области, зная специфику поставленных задач, следует аргументировать свой выбор в пояснительной записке.

Необходимо осознавать, что автоматизированная система обработки заявок не только избавляет работника от обыденных операций, но и практически сводит к нулю ошибки, вызванных человеческим фактором.

Внедряя автоматизированную систему обработки заявок, руководство предприятия полностью модернизирует рабочий процесс. Проанализировав имеющиеся заявки можно предсказать спрос на продукцию, спланировать производство, оптимально распределить ресурсы. Таким образом, в дипломной работе должен быть аналитический модуль, позволяющий принимать эффективные решения для обработки клиентских заявок.

Примеры выполненных дипломных работ по информатике и защите информации

Другие интересные записи в блоге:

Заказать демо версию на дипломную работу

Прибегая к различным услугам, оказываемым дистанционно, все потребители немного рискуют: а вдруг услуга окажется некачественной? Как компенсировать потерянные средства? С кого взыскивать расходы? Вполне есте... Читать далее ->

Защита информации на предприятии

Информационные ресурсы всегда имели особое значение. Недаром существует такое выражение: «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Правдивость высказывания легко доказывает тот факт, что большой про... Читать далее ->

Разработка информационной системы дипломная работа

Современные требования к эффективности производства и увеличивающаяся роль конкуренции среди различных компаний приводят к тому, что многие предприятия и организации срочным образом... Читать далее ->

Заказ дипломов по информатике

Сегодня большое количество специальностей связано с информатикой и информационными технологиями. Последние годы количество студентов, выпускающихся с IT-направлений, значительно увеличилось. Увеличился и спрос на... Читать далее ->

Дипломные работы по прикладной информатике в экономике

Каждый выпускник осознаёт важность и ответственность выбора темы для своего дипломного проекта. Её актуальность и содержательность может повлиять не только на успех на защите диплома, но ... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.