Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: «Экспертная система автоматизации формирования заявки на аренду помещений»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru, Telegram: @Diplomit

Актуальность темы дипломной работы

В условиях роста спроса на коммерческую недвижимость создание экспертной системы для автоматизации формирования заявки на аренду помещений становится ключевым фактором повышения эффективности работы риэлторских компаний и улучшения качества обслуживания клиентов. Согласно исследованию Colliers International, до 60% клиентов риэлторских компаний отказываются от сотрудничества из-за длительного процесса подбора и оформления заявки на аренду помещений. Современные решения в этой области часто не учитывают специфику требований клиентов и не обеспечивают персонализированный подход, что приводит к низкой конверсии и неудовлетворенности клиентов.

Создание экспертной системы автоматизации формирования заявки на аренду помещений позволяет не только ускорить процесс подбора, но и повысить точность соответствия предложений запросам клиентов за счет использования знаний экспертов и алгоритмов искусственного интеллекта. Для студентов направления "Бизнес-информатика" освоение методов разработки экспертных систем является важным навыком, востребованным в сфере недвижимости и IT.

При разработке экспертной системы необходимо учитывать требования Руководство по написанию ВКР для Московский университет имени С. Ю. Витте (МУИВ), что делает данную тему особенно подходящей для дипломной работы студентов МУИВ.

Цель и задачи дипломной работы

Целью дипломной работы является создание экспертной системы автоматизации формирования заявки на аренду помещений, обеспечивающей повышение точности подбора помещений, сокращение времени оформления заявки и увеличение конверсии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ существующих решений в области подбора коммерческой недвижимости
• Изучить особенности формирования заявок на аренду помещений
• Выявить узкие места и проблемы в текущих процессах
• Разработать базу знаний экспертной системы
• Спроектировать архитектуру экспертной системы
• Реализовать алгоритмы подбора помещений на основе знаний экспертов
• Провести тестирование и оценку эффективности экспертной системы

Объект и предмет исследования

Объект исследования: процесс формирования заявки на аренду помещений и подбора подходящих вариантов.

Предмет исследования: методы и технологии создания экспертной системы автоматизации формирования заявки на аренду помещений.

Примерный план (Содержание) работы

Структура дипломной работы должна соответствовать требованиям методических рекомендаций университета и включать следующие основные разделы:

1. Введение - обоснование актуальности, цели, задачи, объект и предмет исследования
2. Теоретические основы экспертных систем в сфере недвижимости
   • Понятие и виды экспертных систем
   • Анализ существующих решений в области подбора коммерческой недвижимости
   • Требования к эффективной экспертной системе для аренды помещений
3. Анализ процесса формирования заявки на аренду помещений
   • Описание процесса подбора и оформления заявки на аренду помещений
   • Анализ потребностей и ожиданий клиентов
   • Выявление проблем и узких мест в текущих процессах
   • Формирование требований к экспертной системе
4. Разработка экспертной системы автоматизации формирования заявки
   • Проектирование архитектуры экспертной системы
   • Разработка базы знаний и правил принятия решений
   • Создание алгоритмов подбора помещений
   • Разработка пользовательского интерфейса и интеграция с базой данных
   • Обеспечение адаптивности системы к изменяющимся условиям рынка
5. Тестирование и оценка эффективности экспертной системы
   • Методы тестирования экспертных систем
   • Оценка точности подбора помещений
   • Анализ влияния системы на конверсию и удовлетворенность клиентов
6. Заключение - итоговые выводы и рекомендации по внедрению

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом дипломной работы станет экспертная система автоматизации формирования заявки на аренду помещений, которая позволит:

• Повысить точность подбора помещений на 35-40%
• Сократить время формирования заявки на 50-60%
• Увеличить конверсию заявок в заключенные договоры на 25-30%
• Создать систему рекомендаций на основе знаний экспертов
• Повысить уровень удовлетворенности клиентов на 30-35%
• Обеспечить аналитику по эффективности подбора помещений

Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанной экспертной системы в реальных риэлторских компаниях, что позволит повысить их конкурентоспособность и качество обслуживания клиентов. Результаты исследования могут быть использованы как основа для создания коммерческого продукта в сфере недвижимости и экспертных систем.

Пример введения для дипломной работы

В условиях роста спроса на коммерческую недвижимость создание экспертной системы для автоматизации формирования заявки на аренду помещений становится ключевым фактором повышения эффективности работы риэлторских компаний и улучшения качества обслуживания клиентов. Согласно исследованию Colliers International, до 60% клиентов риэлторских компаний отказываются от сотрудничества из-за длительного процесса подбора и оформления заявки на аренду помещений. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения эффективности подбора помещений через создание экспертной системы, обеспечивающей персонализированный подход и использование знаний экспертов для повышения точности подбора.

Проблема исследования заключается в отсутствии комплексных решений для автоматизации формирования заявки на аренду помещений, которые бы учитывали специфику требований клиентов и обеспечивали высокую точность подбора помещений. Целью работы является создание экспертной системы автоматизации формирования заявки на аренду помещений, обеспечивающей повышение точности подбора и сокращение времени оформления заявки. Для достижения цели поставлены следующие задачи: анализ существующих решений, изучение особенностей формирования заявок, выявление узких мест, разработка базы знаний, проектирование архитектуры системы, оценка эффективности.

Объектом исследования выступает процесс формирования заявки на аренду помещений и подбора подходящих вариантов, предметом — методы и технологии создания экспертной системы автоматизации формирования заявки на аренду помещений. В работе применяются методы системного анализа, разработки экспертных систем, проектирования баз знаний, а также методы юзабилити-тестирования и экономические методы оценки эффективности. Научная новизна работы заключается в разработке методики формирования базы знаний экспертной системы на основе анализа опыта риэлторов и исторических данных по аренде помещений.

Что написать в заключении?

В результате проведенного исследования была разработана экспертная система автоматизации формирования заявки на аренду помещений. Теоретический анализ показал, что существующие решения не обеспечивают достаточного уровня персонализации и использования экспертных знаний, что приводит к низкой точности подбора помещений и неудовлетворенности клиентов.

Практическая значимость работы заключается в создании комплексного решения, позволяющего повысить точность подбора помещений на 38%, сократить время формирования заявки на 55% и увеличить конверсию заявок в заключенные договоры на 27%. Разработанная экспертная система обеспечивает использование знаний экспертов и алгоритмов искусственного интеллекта для повышения качества подбора помещений. Полученные результаты могут быть использованы не только как учебный пример, но и как основа для создания коммерческого продукта в сфере недвижимости.

Перспективы дальнейших исследований связаны с интеграцией экспертной системы с нейросетевыми технологиями для анализа изображений помещений и прогнозирования их рыночной стоимости. Это позволит создать еще более эффективную и интеллектуальную систему подбора помещений в условиях цифровой трансформации рынка недвижимости.

Требования к списку источников

Список использованных источников должен соответствовать ГОСТ 7.1-2003 и включать не менее 30 источников различных типов: научные статьи, монографии, интернет-ресурсы. Особое внимание следует уделить современным исследованиям в области экспертных систем и рынка недвижимости.

Примеры оформления источников:

1. Giarratano J. Expert Systems: Principles and Programming / J. Giarratano, G. Riley. – Cengage Learning, 2021. – 864 p.
2. Иванов П.С. Экспертные системы в управлении: учебное пособие / П.С. Иванов. – М.: Финансы и статистика, 2022. – 288 с.
3. Johnson M. Application of Expert Systems in Real Estate Market Analysis // Journal of Property Research. – 2023. – Vol. 40, № 2. – P. 156-173.

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Как написать введение для дипломной работы: инструкция и пример
• 7 проверенных способов повысить оригинальность диплома
• Как подготовить killer-презентацию для защиты
• как написать ВКР для Синергии
• Все готовые работы по прикладной информатике