ВКР Реинжениринг модулей информационной системы Пенсионного Фонда России

Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: «Реинжениринг модулей информационной системы Пенсионного Фонда России»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru, Telegram: @Diplomit

Актуальность темы дипломной работы

В условиях цифровой трансформации государственных услуг реинжиниринг информационных систем Пенсионного фонда России становится ключевой задачей для повышения качества обслуживания граждан. Согласно данным Министерства труда и социальной защиты РФ, ежегодно Пенсионный фонд обрабатывает более 500 млн заявлений граждан, и устаревшая архитектура информационных систем приводит к задержкам в обработке и увеличению количества ошибок. Модернизация ключевых модулей информационной системы позволит повысить эффективность работы Пенсионного фонда и улучшить качество предоставляемых услуг.

Реинжиниринг модулей информационной системы Пенсионного фонда требует глубокого понимания как бизнес-процессов государственного учреждения, так и современных технологий разработки информационных систем. Для студентов направления "Бизнес-информатика" освоение методов реинжиниринга государственных информационных систем является важным навыком, востребованным в сфере государственного управления и IT.

При проведении реинжиниринга необходимо учитывать требования Руководство по написанию ВКР для Московский университет имени С. Ю. Витте (МУИВ), что делает данную тему особенно подходящей для дипломной работы студентов МУИВ.

Цель и задачи дипломной работы

Целью дипломной работы является реинжиниринг ключевых модулей информационной системы Пенсионного фонда России, обеспечивающий повышение эффективности обработки заявок граждан, снижение количества ошибок и улучшение качества предоставляемых услуг.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ текущей архитектуры информационной системы Пенсионного фонда
• Изучить ключевые бизнес-процессы обработки заявок граждан
• Выявить узкие места и проблемы в работе существующих модулей
• Разработать требования к новой архитектуре модулей
• Спроектировать модули информационной системы с использованием современных технологий
• Обеспечить интеграцию с другими государственными информационными системами
• Провести оценку экономической эффективности реинжиниринга

Объект и предмет исследования

Объект исследования: информационная система Пенсионного фонда России и ее ключевые модули.

Предмет исследования: методы и технологии реинжиниринга модулей информационной системы Пенсионного фонда России для повышения эффективности обработки заявок граждан.

Примерный план (Содержание) работы

Структура дипломной работы должна соответствовать требованиям методических рекомендаций университета и включать следующие основные разделы:

1. Введение - обоснование актуальности, цели, задачи, объект и предмет исследования
2. Теоретические основы реинжиниринга информационных систем
   • Понятие и методы реинжиниринга информационных систем
   • Особенности реинжиниринга государственных информационных систем
   • Нормативно-правовая база цифровизации государственных услуг
3. Анализ информационной системы Пенсионного фонда России
   • Общая характеристика информационной системы Пенсионного фонда
   • Анализ ключевых модулей системы
   • Выявление проблем и узких мест в работе системы
   • Формирование требований к реинжинирингу
4. Реинжиниринг модулей информационной системы
   • Проектирование новой архитектуры модулей
   • Разработка модели бизнес-процессов
   • Проектирование структуры базы данных
   • Интеграция с другими государственными информационными системами
   • Обеспечение информационной безопасности системы
5. Экономическая эффективность реинжиниринга
   • Расчет затрат на реинжиниринг
   • Оценка повышения эффективности обработки заявок
   • Срок окупаемости проекта
6. Заключение - итоговые выводы и рекомендации по внедрению

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом дипломной работы станет проект реинжиниринга ключевых модулей информационной системы Пенсионного фонда, который позволит:

• Сократить время обработки заявок граждан на 30-40%
• Снизить количество ошибок в обработке заявок на 50-60%
• Повысить уровень удовлетворенности граждан предоставляемыми услугами
• Обеспечить интеграцию с другими государственными информационными системами
• Упростить процесс внесения изменений в систему
• Повысить уровень информационной безопасности обрабатываемых данных

Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанных решений в реальной информационной системе Пенсионного фонда России, что позволит повысить эффективность его работы и качество предоставляемых услуг гражданам. Результаты исследования могут быть использованы как основа для дальнейшей модернизации государственных информационных систем.

Пример введения для дипломной работы

В условиях цифровой трансформации государственных услуг реинжиниринг информационных систем Пенсионного фонда России становится ключевой задачей для повышения качества обслуживания граждан. Согласно данным Министерства труда и социальной защиты РФ, ежегодно Пенсионный фонд обрабатывает более 500 млн заявлений граждан, и устаревшая архитектура информационных систем приводит к задержкам в обработке и увеличению количества ошибок. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения эффективности работы Пенсионного фонда через модернизацию ключевых модулей его информационной системы.

Проблема исследования заключается в отсутствии комплексного подхода к реинжинирингу информационных систем государственных учреждений, который бы учитывал как специфику государственных бизнес-процессов, так и современные технологии разработки информационных систем. Целью работы является реинжиниринг ключевых модулей информационной системы Пенсионного фонда России, обеспечивающий повышение эффективности обработки заявок граждан. Для достижения цели поставлены следующие задачи: анализ текущей архитектуры системы, исследование бизнес-процессов, выявление узких мест, проектирование новой архитектуры модулей, оценка экономической эффективности.

Объектом исследования выступает информационная система Пенсионного фонда России и ее ключевые модули, предметом — методы и технологии реинжиниринга информационных систем государственных учреждений. В работе применяются методы системного анализа, моделирования бизнес-процессов (BPMN), функционального моделирования (IDEF0), а также экономические методы оценки эффективности. Научная новизна работы заключается в разработке методики реинжиниринга информационных систем государственных учреждений с учетом специфики предоставления государственных услуг.

Что написать в заключении?

В результате проведенного исследования был разработан проект реинжиниринга ключевых модулей информационной системы Пенсионного фонда России. Теоретический анализ показал, что существующая архитектура системы не соответствует современным требованиям к обработке больших объемов данных и обеспечению высокой доступности, что обуславливает необходимость проведения реинжиниринга.

Практическая значимость работы заключается в создании комплексного решения, позволяющего сократить время обработки заявок граждан на 35%, снизить количество ошибок на 55% и повысить уровень удовлетворенности граждан предоставляемыми услугами. Разработанная архитектура модулей обеспечивает полную интеграцию с другими государственными информационными системами, что делает ее внедрение максимально эффективным. Полученные результаты могут быть использованы не только для Пенсионного фонда, но и как пример для модернизации других государственных информационных систем.

Перспективы дальнейших исследований связаны с интеграцией системы с блокчейн-технологиями для повышения прозрачности обработки заявок и использованием технологий искусственного интеллекта для автоматизации обработки стандартных запросов. Это позволит создать еще более эффективную и надежную систему предоставления государственных услуг в условиях цифровой трансформации государственного управления.

Требования к списку источников

Список использованных источников должен соответствовать ГОСТ 7.1-2003 и включать не менее 30 источников различных типов: нормативные документы, научные статьи, монографии, интернет-ресурсы. Особое внимание следует уделить нормативно-правовым актам в области цифровизации государственных услуг.

Примеры оформления источников:

1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" [Электронный ресурс] // Система ГАРАНТ. – URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/40044/ (дата обращения: 18.09.2023).
2. Постановление Правительства РФ от 12.02.2017 № 167 "Об утверждении Правил подключения к интеграционной платформе государственных информационных систем" [Электронный ресурс] // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL: http://pravo.gov.ru (дата обращения: 18.09.2023).
3. Иванов С.П. Цифровизация государственных услуг: учебное пособие / С.П. Иванов. – М.: НИУ ВШЭ, 2022. – 280 с.

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Как написать введение для дипломной работы: инструкция и пример
• 7 проверенных способов повысить оригинальность диплома
• Как подготовить killer-презентацию для защиты
• как написать ВКР для Синергии
• Все готовые работы по прикладной информатике