ВКР на тему: Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий на примере Московского Универс

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий на примере Московского Университета «Синергия»

Современный университет — это сложная многофункциональная организация, где ежедневно обрабатывается тысячи документов: заявления абитуриентов, приказы о зачислении, учебные планы, ведомости успеваемости, договоры с партнерами. Для АНО ВО «Московский университет «Синергия» с сетью филиалов по всей России и десятками тысяч студентов ручная обработка этих потоков становится критической точкой: задержки в формировании приказов, ошибки при переносе данных между системами, дублирование информации в разных ведомствах. В условиях цифровой трансформации образования автоматизация бизнес-процессов перестает быть опцией и становится необходимым условием конкурентоспособности вуза.

Для студентов Синергии по направлению 09.03.02 «Информационные системы и технологии» написание ВКР по автоматизации университетских процессов представляет собой комплексную задачу, требующую не только технических знаний, но и глубокого понимания специфики высшего образования. Стандартная структура работы предполагает последовательный переход от анализа текущего состояния «КАК ЕСТЬ» (построение диаграмм IDEF0/BPMN для процессов приемной кампании или управления контингентом) к проектированию системы «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» с полным пакетом документации: информационной модели с 6+ таблицами, дерева функций, сценариев диалога, а также экономического обоснования с расчетом срока окупаемости.

Особую сложность представляет необходимость анализа реальных процессов университета: согласование с администрацией для получения доступа к внутренним регламентам, интервьюирование сотрудников приемной комиссии и учебного отдела, изучение интеграционных точек между существующими системами (1С:Университет, электронная информационно-образовательная среда). На анализ бизнес-процессов, проектирование архитектуры, разработку прототипа ключевого модуля (например, «Личный кабинет абитуриента») и экономические расчеты уходит не менее 140–160 часов кропотливой работы. При этом требования Синергии к оформлению строги: необходима демонстрация владения методологиями моделирования (BPMN 2.0), проектирования баз данных (нотация Чена) и корректного применения методик экономической оценки.

В этой статье вы найдете детальный разбор структуры ВКР Синергии по теме автоматизации бизнес-процессов университета: пошаговые инструкции для каждой главы с примерами для АНО ВО «Московский университет «Синергия»», практические шаблоны формулировок и чек-лист для объективной оценки собственных ресурсов. Осознав реальный объем и специфику работы после изучения материала, вы сможете принять взвешенное решение: посвятить несколько месяцев самостоятельной подготовке или доверить задачу специалистам с опытом в области автоматизации образовательных организаций.

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Стандартная структура ВКР Синергия по 09.03.02: детальный разбор по главам

Введение

Цель раздела: Обосновать актуальность автоматизации бизнес-процессов в условиях цифровизации высшего образования.

Пошаговая инструкция:

1. Приведите статистику: 68% вузов России фиксируют рост объема документооборота на 40% за последние 3 года, при этом 55% процессов до сих пор выполняются вручную.
2. Укажите проблему: ручная обработка заявлений абитуриентов занимает до 25 минут на документ, ошибки при вводе данных приводят к задержкам зачисления в 12% случаев.
3. Сформулируйте цель: «Разработка проекта автоматизации и оптимизации бизнес-процесса приемной кампании в АНО ВО «Московский университет «Синергия» с применением современных информационных технологий».
4. Перечислите задачи: анализ деятельности университета, выбор приоритетного процесса для автоматизации, проектирование информационной и программной архитектуры, разработка прототипа модуля, расчет экономической эффективности.
5. Определите объект исследования (бизнес-процессы АНО ВО «Московский университет «Синергия»») и предмет исследования (методы и средства их автоматизации).
6. Укажите информационную базу: материалы практики в университете, внутренние регламенты приемной комиссии, интервью с сотрудниками учебного отдела.

Пример для темы: «В ходе преддипломной практики в АНО ВО «Московский университет «Синергия» выявлено, что процесс приема документов от абитуриентов включает 7 этапов с участием 4 подразделений. Среднее время обработки одного комплекта документов составляет 22 минуты, при этом 18% заявлений возвращаются на доработку из-за ошибок в заполнении или отсутствия необходимых подписей».

• Типичные сложности: Получение доступа к внутренним документам университета; формулировка цели с четкой привязкой к конкретному бизнес-процессу (не «автоматизация всего университета»). Время на выполнение: 8–10 часов.

Глава 1. Аналитическая часть

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

Цель раздела: Дать комплексное представление об АНО ВО «Московский университет «Синергия»» и его ИТ-инфраструктуре.

Пошаговая инструкция:

1. Составьте таблицу ключевых показателей: количество студентов (очная/заочная формы), количество филиалов, количество сотрудников приемной комиссии и учебного отдела.
2. Разработайте схему организационной структуры с выделением подразделений, участвующих в выбранном бизнес-процессе (приемная комиссия, учебный отдел, отдел информационных технологий).
3. Создайте диаграммы программной архитектуры (используемые системы: 1С:Университет, электронная образовательная среда, корпоративный портал) и технической архитектуры (серверы, СУБД, сетевая инфраструктура).
4. Опишите каждую диаграмму текстом объемом не менее 250 слов.

Пример для темы: В таблице показателей укажите: общее количество студентов — 42 000 человек, количество филиалов — 11, количество сотрудников приемной комиссии центрального офиса — 28 человек. На схеме организационной структуры выделите взаимодействие между приемной комиссией (прием документов) → учебным отделом (проверка комплектности) → отделом ИТ (внесение данных в информационную систему).

• Типичные сложности: Отсутствие открытых данных о реальном университете — необходимость моделирования показателей на основе типовых значений для крупных вузов; создание профессиональных диаграмм организационной структуры. Время на выполнение: 20–25 часов.

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

Цель раздела: Обосновать выбор именно автоматизации приемной кампании как приоритетной задачи.

Пошаговая инструкция:

1. Проведите анализ организационной структуры и выявите 3–4 процесса с наибольшими потерями времени: прием заявлений, проверка комплектности документов, формирование приказов о зачислении, занесение данных в информационную систему.
2. Постройте диаграмму потоков данных IDEF0 или нотацию BPMN 2.0 для процесса «Прием и обработка документов абитуриента» в текущем состоянии «КАК ЕСТЬ».
3. Разработайте схему документооборота с указанием всех участников и передаваемых документов.
4. Составьте таблицу прагматических характеристик документов: тип документа (заявление, аттестат, согласие на зачисление), периодичность поступления (пик в июле-августе), время обработки, количество исполнителей.
5. Опишите существующую систему ИБ: разграничение прав доступа к базе абитуриентов, резервное копирование данных, физическая охрана серверных помещений.

Пример для темы: На диаграмме BPMN покажите поток: «Подача заявления абитуриентом» → «Регистрация секретарем» → «Проверка комплектности старшим менеджером» → «Сканирование и архивация» → «Внесение данных в 1С:Университет» → «Формирование проекта приказа». В таблице укажите: заявление о приеме — поступает ежедневно в пиковый период (июль-август), время обработки — 8 минут на документ, участвуют 3 сотрудника.

• Типичные сложности: Корректное построение нотации BPMN/IDEF0 с соблюдением правил; реалистичная оценка временных затрат на обработку документов без завышения. Время на выполнение: 25–30 часов.

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

Цель раздела: Обосновать выбор между внедрением готового решения, кастомизацией или собственной разработкой.

Пошаговая инструкция:

1. Проанализируйте 3–4 готовых решения: модуль «Приемная кампания» в 1С:Университет 3.0, система «Абитуриент Онлайн» от компании «ЭЛКОМ», кастомные решения на базе платформы Битрикс24.
2. Составьте сравнительную таблицу по критериям: стоимость лицензии/внедрения, время развертывания, адаптация под специфику Синергии (многопрофильность направлений подготовки), интеграция с существующими системами.
3. Обоснуйте выбор стратегии: разработка модуля «Личный кабинет абитуриента» на базе веб-технологий с интеграцией к 1С:Университет через веб-сервисы.
4. Укажите отличия вашего решения: онлайн-подача заявления с автоматической проверкой комплектности, сканирование и распознавание документов с ИИ, уведомления абитуриенту через мессенджеры.

Пример для темы: В сравнительной таблице укажите: модуль «Приемная кампания» 1С — стоимость 1 200 тыс. руб., срок внедрения 5 месяцев, адаптация под специфику Синергии требует доработки; собственная разработка — стоимость 680 тыс. руб., срок 3 месяца, полная адаптация под процессы университета с учетом многопрофильности направлений подготовки.

• Типичные сложности: Поиск актуальной информации о ценах решений для вузов; глубокое обоснование преимуществ собственной разработки с учетом ограничений бюджета образовательной организации. Время на выполнение: 18–22 часа.

1.4. Обоснование проектных решений

Цель раздела: Обосновать выбор технических, программных и информационных средств для реализации проекта.

Пошаговая инструкция:

1. Для технического обеспечения: составьте спецификацию оборудования (веб-сервер, сервер приложений, сервер СУБД) с обоснованием характеристик.
2. Для программного обеспечения: выберите стек технологий (фронтенд — Vue.js, бэкенд — Node.js/Express, СУБД — PostgreSQL), среду разработки (VS Code), системы контроля версий (Git).
3. Для информационного обеспечения: опишите классификаторы (номенклатура специальностей и направлений подготовки), справочники (филиалы, программы обучения), структуру входных документов (заявления, аттестаты).

Пример для темы: В спецификации оборудования укажите: веб-сервер с 8 ядрами CPU, 16 ГБ ОЗУ — обоснование: обеспечение одновременной работы до 500 абитуриентов в пиковый период подачи заявлений. Для СУБД выберите PostgreSQL — обоснование: поддержка сложных запросов для анализа статистики приемной кампании и формирования отчетов.

• Типичные сложности: Точное обоснование каждой позиции спецификации с привязкой к реальным нагрузкам университета; учет требований ФЗ-152 «О персональных данных» при выборе СУБД и хостинга. Время на выполнение: 20–25 часов.

Глава 2. Проектная часть

2.1. Разработка проекта автоматизации

Цель раздела: Описать жизненный цикл проекта, риски и меры обеспечения информационной безопасности.

Пошаговая инструкция:

1. Выберите модель жизненного цикла: гибридная модель (элементы каскадной и итеративной) — для проектов с четкими требованиями, но необходимостью гибкости при интеграции.
2. Опишите этапы: анализ требований, проектирование, разработка, тестирование, пилотное внедрение в одном филиале, полномасштабное внедрение.
3. Для каждого этапа составьте таблицу рисков: риск, вероятность, воздействие, меры снижения (например, риск — сопротивление персонала изменениям; мера — обучение и поэтапное внедрение).
4. Опишите организационно-правовые средства ИБ: политики доступа к персональным данным абитуриентов, регламент работы с электронными подписями.
5. Опишите программно-аппаратные средства ИБ: шифрование данных при передаче (TLS 1.3), хеширование паролей (bcrypt), аудит операций с персональными данными.

Пример для темы: В таблице рисков для этапа «Пилотное внедрение» укажите: риск — ошибки при интеграции с 1С:Университет приведут к дублированию данных абитуриентов; вероятность — средняя (0,5); мера снижения — разработка механизма дедупликации и тестирование интеграции на копии базы данных перед запуском.

• Типичные сложности: Реалистичная оценка рисков с учетом специфики образовательных организаций; корректное описание мер ИБ в соответствии с требованиями ФЗ-152. Время на выполнение: 22–27 часов.

2.2. Информационное обеспечение задачи

Цель раздела: Разработать полную информационную модель системы автоматизации приемной кампании.

Пошаговая инструкция:

1. Постройте информационную модель с не менее чем 6 таблицами: Абитуриенты, Документы, НаправленияПодготовки, Филиалы, Сотрудники, ПриказыОЗачислении.
2. Опишите каждую сущность: атрибуты, типы данных, первичные и внешние ключи (например, таблица «Абитуриенты»: КодАбитуриента (число), ФИО (строка), ДатаРождения (дата), НомерТелефона (строка), КодНаправления (внешний ключ → НаправленияПодготовки)).
3. Составьте таблицу систем кодирования: справочник направлений подготовки с кодами и наименованиями.
4. Опишите входные документы (заявления, аттестаты, согласия на зачисление), оперативную информацию (статус обработки заявления).
5. Опишите результатную информацию: приказы о зачислении, отчеты по приемной кампании.

Пример для темы: В информационной модели покажите связь: таблица «Абитуриенты» связана с «НаправленияПодготовки» (многие к одному — один абитуриент подает заявление на одно направление) и с «Документы» (один ко многим — у абитуриента может быть несколько документов). Для кодирования направлений подготовки используйте актуальные коды из приказов Минобрнауки РФ.

• Типичные сложности: Соблюдение соответствия между количеством таблиц в информационной модели и в последующей ER-диаграмме; корректное отражение специфики приемной кампании (возможность подачи заявлений на несколько направлений). Время на выполнение: 25–30 часов.

2.3. Программное обеспечение задачи

Цель раздела: Разработать архитектуру программного обеспечения для модуля автоматизации.

Пошаговая инструкция:

1. Постройте дерево функций системы (не менее 3 уровней): «Работа с абитуриентами» → «Подача заявления» → «Заполнение анкеты», «Загрузка документов», «Отправка заявления».
2. Разработайте сценарий диалога: последовательность действий пользователя от регистрации до получения уведомления о статусе заявления.
3. Создайте структурную схему пакета (дерево вызова модулей) с не менее чем 7 модулями: МодульРегистрации, МодульВалидацииДанных, МодульЗагрузкиДокументов, МодульИнтеграцииС1С.
4. Составьте таблицу модулей: название, назначение, входные/выходные параметры.
5. Разработайте блок-схему основного расчетного модуля (например, модуля проверки комплектности документов).

Пример для темы: В дереве функций укажите: «Подача заявления» → «Регистрация абитуриента» → «Ввод персональных данных», «Выбор направления подготовки», «Загрузка сканов документов», «Подтверждение и отправка». В сценарии диалога опишите: регистрация → заполнение анкеты → загрузка сканов аттестата и паспорта → автоматическая проверка комплектности → отправка → уведомление на почту и в мессенджер.

• Типичные сложности: Соблюдение иерархии в дереве функций; корректное построение блок-схем алгоритмов с использованием стандартных обозначений. Время на выполнение: 28–33 часа.

2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Цель раздела: Продемонстрировать работоспособность системы на примере подачи заявления абитуриентом.

Пошаговая инструкция:

1. Подготовьте не менее 7 экранных форм: форма регистрации, форма анкеты абитуриента, форма выбора направления подготовки, форма загрузки документов, форма подтверждения данных, личный кабинет абитуриента, форма уведомлений.
2. Для каждой формы сделайте скриншот или макет в Figma/Adobe XD.
3. Опишите назначение каждой формы и последовательность переходов между ними.
4. Приведите пример заполнения формы с реальными данными для абитуриента, поступающего на направление 09.03.02 «Информационные системы и технологии».

Пример для темы: На форме анкеты укажите поля: ФИО (Иванов Иван Иванович), дата рождения (15.04.2006), серия и номер паспорта (45 12 345678), СНИЛС (123-456-789 01), номер телефона (+7 915 123-45-67), электронная почта (ivanov@example.com), выбранное направление подготовки (09.03.02 Информационные системы и технологии).

• Типичные сложности: Создание профессионально выглядящих макетов форм с учетом требований к юзабилити и доступности; обеспечение логической связности между формами. Время на выполнение: 20–25 часов.

Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Цель раздела: Обосновать выбор методики расчета (методика Минобрнауки РФ с адаптацией для вузов).

Пошаговая инструкция:

1. Опишите выбранную методику и причины ее выбора (соответствие методическим рекомендациям по оценке ИТ-проектов в образовании).
2. Перечислите рассчитываемые показатели: капитальные затраты, эксплуатационные расходы, годовой экономический эффект (снижение трудозатрат), срок окупаемости.
3. Приведите формулы расчета каждого показателя с пояснениями.

Пример для темы: Для расчета годового экономического эффекта используйте формулу: Эг = (Тбаз – Тпр) × Сч × 12, где Т — среднее время обработки одного заявления в часах, Сч — средняя часовая ставка сотрудника приемной комиссии. Обоснуйте выбор методики: применимость для проектов автоматизации в образовательной сфере и возможность учета нематериальных эффектов (снижение ошибок, повышение удовлетворенности абитуриентов).

• Типичные сложности: Поиск актуальных нормативов для расчета (часовые ставки сотрудников вузов в Москве); корректное применение формул для образовательных организаций. Время на выполнение: 12–15 часов.

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта

Цель раздела: Провести расчеты и представить результаты в таблицах и диаграммах.

Пошаговая инструкция:

1. Рассчитайте капитальные затраты: оборудование (серверы), лицензии ПО, работы по разработке и внедрению.
2. Рассчитайте эксплуатационные расходы для базового и проектного вариантов (затраты на оплату труда сотрудников приемной комиссии).
3. Определите годовой экономический эффект: снижение трудозатрат × часовая ставка × 12 месяцев.
4. Представьте данные в сравнительной таблице «Базовый вариант — Проектный вариант».
5. Постройте столбчатую диаграмму для визуализации экономии трудозатрат.

Пример для темы: В таблице укажите: базовый вариант — обработка 5 000 заявлений × 22 мин/заявление = 1 833 часа в приемную кампанию; проектный вариант — 5 000 заявлений × 9 мин/заявление = 750 часов; экономия — 1 083 часа; годовой экономический эффект — 1 083 ч × 650 руб./час = 703 950 руб. Срок окупаемости: 11,5 месяцев.

• Типичные сложности: Подбор реалистичных цен на оборудование и ПО для образовательного сектора; корректный расчет экономии с учетом всех этапов обработки заявления. Время на выполнение: 15–18 часов.

Заключение

Цель раздела: Подвести итоги работы, сформулировать выводы по каждой задаче и оценить достижение цели.

Пошаговая инструкция:

1. Кратко повторите цель работы.
2. По каждой задаче из введения сформулируйте вывод («Задача 1 решена: проведен анализ деятельности АНО ВО «Московский университет «Синергия»»...»).
3. Оцените степень достижения цели (полностью достигнута).
4. Укажите перспективы развития системы (интеграция с ЕГЭ, внедрение чат-бота для консультаций абитуриентов).

• Типичные сложности: Избежание повторения текста из основной части; формулировка выводов без новых утверждений. Время на выполнение: 6–8 часов.

Готовые инструменты и шаблоны для автоматизации бизнес-процессов университета

Шаблоны формулировок

Для введения:

«Актуальность темы обусловлена противоречием между ростом объемов документооборота в крупных университетах и сохранением ручных методов обработки данных абитуриентов и студентов. В условиях, когда АНО ВО «Московский университет «Синергия» ежегодно принимает более 15 000 новых студентов, а среднее время обработки одного заявления составляет 22 минуты при ручном вводе, автоматизация ключевых бизнес-процессов становится необходимым условием повышения операционной эффективности и конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг».

Для обоснования стратегии автоматизации:

«Анализ готовых решений показал, что универсальные модули приемной кампании в системах класса 1С:Университет требуют значительных доработок для адаптации под специфику многопрофильного университета с сетью филиалов. Разработка специализированного модуля «Личный кабинет абитуриента» с интеграцией к существующей информационной системе позволяет создать решение, полностью соответствующее бизнес-логике Синергии, при снижении совокупной стоимости владения на 35% по сравнению с полной заменой системы».

Пример сравнительной таблицы для раздела 1.3

Чек-лист «Оцени свои силы»

• У вас есть доступ к информации о реальных бизнес-процессах Синергии или аналогичного вуза для анализа?
• Уверены ли вы в правильности построения диаграмм BPMN/IDEF0 и информационных моделей согласно требованиям Синергии?
• Знакомы ли вы с технологическим стеком для веб-разработки (Vue.js/React, Node.js, PostgreSQL)?
• Готовы ли вы потратить 140–160 часов на написание работы параллельно с учебой или работой?
• Есть ли у вас запас времени (2–3 недели) на исправление замечаний научного руководителя после первой проверки?
• Умеете ли вы рассчитывать экономические показатели по методике Минобрнауки с актуальными нормативами 2025–2026 гг. для образовательного сектора?
• Понимаете ли вы требования ФЗ-152 «О персональных данных» и их применение к системам обработки данных абитуриентов?

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный. Если вы обладаете глубокими знаниями в области проектирования информационных систем, имеете опыт работы с методологиями моделирования бизнес-процессов и располагаете свободным временем, самостоятельное написание ВКР станет ценным опытом. Вам предстоит пройти все этапы: от анализа деятельности Синергии до разработки проектной документации и экономических расчетов. Этот путь потребует от вас от 140 до 160 часов упорной работы, готовности разбираться в специфике высшего образования и стрессоустойчивости при работе с правками научного руководителя. Риски: ошибки в построении диаграмм, недостаточная проработка специфики университетских процессов, некорректные экономические расчеты.

Путь 2: Профессиональный. Для студентов, которые ценят свое время и хотят гарантировать результат, разумным выбором станет сотрудничество с экспертами. Профессиональный подход позволяет:

• Сэкономить 140+ часов личного времени для подготовки к защите, сессии или работы;
• Получить работу, полностью соответствующую требованиям Синергии по структуре и оформлению;
• Избежать стресса, связанного с поиском данных о бизнес-процессах университета, построением сложных диаграмм и расчетами;
• Быть уверенным в качестве каждой главы благодаря опыту специалистов в написании ВКР по направлению 09.03.02 с учетом специфики образовательных организаций.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмем на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Заключение

Написание ВКР по теме автоматизации бизнес-процессов Московского университета «Синергия» — комплексная задача, требующая глубокого анализа специфики высшего образования, проектирования информационной системы с полным пакетом документации и обоснования экономической эффективности. Стандартная структура работы Синергии включает три главы с многоуровневой детализацией, каждая из которых требует специальных знаний в области информационных технологий и управления образовательными организациями.

Написание ВКР — это марафон. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведет вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надежность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов