Блог о написании дипломных работ и ВКР | diplom-it.ru
Блог о написании дипломных работ и ВКР
Добро пожаловать в блог компании diplom-it.ru, где мы делимся профессиональными знаниями и опытом в области написания выпускных квалификационных работ. Наша команда состоит из опытных IT-специалистов и преподавателей ведущих вузов, которые помогли более чем 5000 студентам успешно защитить дипломы с отличными оценками.
Почему стоит выбрать профессиональную помощь в написании ВКР?
Написание выпускной квалификационной работы – это сложный и ответственный процесс, требующий глубоких знаний, времени и навыков научного исследования. Многие студенты сталкиваются с трудностями при самостоятельном выполнении этого задания. Если вы ищете надежного партнера, который поможет вам заказать диплом по программированию или написать ВКР по другой специальности, наша компания – ваш идеальный выбор.
Мы специализируемся на различных направлениях, включая информационные технологии, экономику, менеджмент и психологию. Например, если вам нужно заказать ВКР по психологии, мы предоставим вам работу, соответствующую всем требованиям вашего учебного заведения. Или, если вы изучаете управление, вы можете заказать диплом по менеджменту, который будет содержать актуальные кейсы и современные методы анализа.
Как правильно выбрать тему для ВКР?
Выбор темы – первый и один из самых важных этапов написания выпускной работы. Тема должна быть актуальной, соответствовать вашим интересам и возможностям, а также отвечать требованиям вашего учебного заведения.
Процесс заказа ВКР у нас прост и прозрачен. Сначала вы можете оформить заказ новой работы на нашем сайте или связаться с нами напрямую. После этого мы обсуждаем детали вашей работы, сроки и стоимость.
Для студентов, изучающих информационные системы, мы предлагаем услуги по заказать ВКР по бизнес информатике. Если вам нужна работа по информационной безопасности, вы можете оформить заказ диплома по ИБ, который будет соответствовать всем требованиям вашего вуза.
Мы работаем со студентами по всей России, но особенно много заказов поступает от студентов из Москвы. Если вы ищете надежную компанию для написание ВКР на заказ Москва, вы обратились по правильному адресу. Наши специалисты знают все требования московских вузов и могут гарантировать соответствие работы стандартам вашего учебного заведения.
Сколько стоит заказать ВКР?
Стоимость ВКР зависит от множества факторов: сложности темы, объема работы, сроков выполнения и наличия программной части. Если вы хотите узнать точную вкр на заказ стоимость, рекомендуем связаться с нами для индивидуального расчета.
Если вам нужно дипломная работа разработка базы данных, мы можем предложить комплексное решение, включающее проектирование, реализацию и тестирование вашей системы. Для тех, кто предпочитает самостоятельный заказ, есть возможность заказать написание ВКР в полном объеме.
Какие преимущества у профессионального написания ВКР?
Заказывая ВКР у профессионалов, вы получаете ряд неоспоримых преимуществ. Во-первых, вы экономите время, которое можете потратить на подготовку к защите или другие важные дела. Во-вторых, вы получаете гарантию качества и оригинальности работы.
Если вы находитесь в Москве и ищете надежного исполнителя, вы можете вкр купить Москва или дипломная работа на заказ в москве. Наши специалисты работают с ведущими московскими вузами и знают все требования к оформлению и содержанию работ.
Для студентов, изучающих прикладную информатику, мы предлагаем услуги по диплом по прикладной информатике. Это одно из наших основных направлений, и мы имеем большой опыт написания работ по этой специальности.
Как заказать ВКР с гарантией успеха?
Чтобы заказать ВКР с гарантией успешной защиты, следуйте этим простым шагам:
Определите тему вашей работы и требования вашего вуза
Свяжитесь с нами для консультации и расчета стоимости
Заключите договор и внесите предоплату
Получайте промежуточные результаты и вносите правки
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка модуля автоматизированного учета заявок на оказание услуг связи Интернет-провайдера» отражает одну из ключевых задач цифровой трансформации телекоммуникационных компаний: переход от фрагментированных каналов обращений (звонки, мессенджеры, личные кабинеты) к единой, прозрачной и контролируемой системе обработки заявок. В условиях высокой конкуренции на рынке услуг связи, роста требований к скорости подключения и качеству обслуживания, а также ужесточения регуляторных норм (включая требования Роскомнадзора и ФЗ-152), ручной или полуавтоматический учёт заявок становится источником критических рисков: упущенных клиентов, задержек в подключении, нарушений SLA и штрафов.
Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» предполагает не просто разработку программного модуля, а глубокое понимание бизнес-процессов телеком-оператора, архитектуры биллинговых и CRM-систем, требований к SLA, а также умение проектировать решения, интегрирующиеся с существующей ИТ-инфраструктурой (часто — с 1С, биллингом или биллинг-платформами типа BILLmanager). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по написанию ВКР по теме автоматизации учёта заявок интернет-провайдера;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику телеком-сферы;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.
После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
Содержание:
Актуальность: рост конкуренции на рынке услуг связи, необходимость соблюдения SLA, неэффективность разрозненных каналов приёма заявок;
Объект — ООО «Сетевой Альянс» (условный интернет-провайдер); предмет — модуль автоматизированного учёта заявок;
Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего централизованный приём, учёт, распределение и контроль исполнения заявок на подключение и обслуживание;
Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост отказов от стационарного интернета у 12% абонентов (по данным Росстата, 2024), повышение требований к скорости подключения (SLA 24–72 часа).
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью обеспечения прозрачности и контроля исполнения заявок в условиях высокой конкуренции на рынке услуг связи и ужесточения требований к срокам подключения...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Отдел клиентского сервиса» организации ООО «Сетевой Альянс»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру провайдера и выделить подразделение, отвечающее за обработку заявок.
Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Отдел клиентского сервиса → Группы: приём заявок, техническая поддержка, монтажники.
Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру интернет-провайдера.
Пример: [Здесь приведите схему: ООО «Сетевой Альянс» → Отдел клиентского сервиса]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Соблюдение SLA по подключению», «Прозрачность статуса заявки».
Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Приём и распределение заявки» — высокий вклад в КФУ «Скорость» и «Соблюдение SLA»]
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с заявками.
Содержание: Должностные инструкции операторов, регламенты обработки заявок, внутренние SLA, политики работы с персональными данными (ФЗ-152).
Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты провайдеров.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
Назначение: Описать текущий процесс (например, заявки приходят по телефону, в WhatsApp, через сайт — без единой базы).
Содержание:
IDEF0: функция A1 «Обработка заявок на подключение» с декомпозицией (A1.1 «Приём», A1.2 «Распределение», A1.3 «Контроль исполнения»);
DFD: потоки данных между клиентом, оператором, монтажником, биллингом;
Диаграмма активностей BPMN: путь от звонка до активации услуги.
Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]
1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"
Назначение: Разработать оптимизированную модель с единым модулем учёта.
Содержание:
Оценка проблемности: дублирование заявок, отсутствие контроля сроков, нарушение SLA;
KPI: сокращение времени обработки заявки с 4 часов до 15 минут, снижение нарушений SLA до 1%;
Оптимизированная модель в той же нотации.
Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
Рекомендации: Использовать: единый вход (omnichannel), автоматическое распределение по нагрузке, уведомления клиенту, интеграция с биллингом.
KPI примеры: Время обработки, % заявок в SLA, NPS, доля упущенных клиентов.
1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса
Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
Содержание: Обзор: BILLmanager CRM, «1С:Управление сервисным обслуживанием», Bitrix24 CRM, собственные системы крупных провайдеров (МТС, Ростелеком).
Сложности: Путаница со средствами разработки.
Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для учёта заявок в телекоме.
Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — BILLmanager CRM; Производитель — ISPsystem; Функционал — «Заявки, SLA, интеграция с биллингом»; Стоимость — от 200 000 руб./год]
1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе
Содержание: Прототипы: форма подачи заявки (на сайте и в ЛК), панель оператора с очередью, карточка заявки с таймером SLA, мобильное приложение для монтажника.
Сложности: Игнорирование удобства для разных ролей.
Рекомендации: Использовать Material Design, адаптивный интерфейс, цветовую индикацию SLA (зелёный/жёлтый/красный).
2.2.3 Backend-разработка
Назначение: Описать серверную часть.
Содержание: Архитектура, модули: приём заявок, распределение по правилам, SLA-движок, интеграция с биллингом и SMS-шлюзом.
Сложности: Излишняя детализация кода.
Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Описать систему разграничения прав.
Содержание: Модель ролей: «Клиент» — подача и просмотр; «Оператор» — распределение; «Монтажник» — выполнение; «Админ» — настройка SLA.
Сложности: Неполное описание функционала.
Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество системы.
Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректный расчёт SLA при перерывах), исправления.
Сложности: Повторение отчёта из практики.
Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Спланировать внедрение системы.
Содержание: План с этапами: установка, обучение, пилотное внедрение (один район).
Сложности: Отсутствие этапа обучения.
Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения и сбора обратной связи.
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Подготовить документацию.
Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Подвести итоги проектной части.
Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Методика TCO (Total Cost of Ownership).
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Методика REJ (Rapid Economic Justification).
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
Оборудование: 140 000 руб.
ПО: 75 000 руб.
Оплата труда: 310 ч × 1 100 руб. = 341 000 руб.
Начисления: 102 300 руб.
Итого: 658 300 руб.
Формула: Оплата труда = Σ(Ti × Rj)
3.3.2 Затраты на этапе внедрения
Обучение персонала — 20 000 руб.
Интеграция с биллингом — 30 000 руб.
3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации
Сервер — 18 000 руб./мес. (216 000 руб./год);
Поддержка — 60 000 руб./год;
Итого: 276 000 руб./год.
3.4 Эффект от внедрения АИС
Снижение нарушений SLA — с 15% до 1%;
Рост NPS — на 20 пунктов;
Сокращение упущенных клиентов — на 30%.
3.5 Экономический эффект
Формула: Эффект = Доход от удержания клиентов + Экономия на штрафах
Пример: дополнительный доход и экономия — 1 200 000 руб./год.
3.6 Социальный эффект
Повышение удовлетворённости клиентов;
Снижение стресса у операторов.
3.7 Научный эффект
Применение SLA-движка в учебном проекте для телеком-сферы.
3.8 Организационный эффект
Повышение управляемости сервисом;
Автоматизация контроля качества.
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CFt/(1+i)t)
При ставке 10%, NPV = +540 000 руб. → проект эффективен.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 10 месяцев.
3.11 Выводы по главе 3
Назначение: Подвести экономические итоги.
Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический и клиентский эффект.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматизированного учёта заявок. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в интернет-провайдерах любого масштаба.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
ФЗ-152 «О персональных данных».
Рекомендации по SLA в телекоммуникациях. Минцифры РФ, 2023.
BILLmanager CRM: официальный сайт. URL: https://ispsystem.ru (дата обращения: 15.12.2025).
МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для ООО «Сетевой Альянс»
Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.
Приложение 2. Исходный код "SLA-движок"
Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]
Приложение 3. Руководство администратора модуля
Установка, настройка SLA, управление пользователями.
Приложение 4. Руководство пользователя (оператора и монтажника)
Работа с заявками, распределение, подтверждение выполнения.
Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматизированного учета заявок на оказание услуг связи Интернет-провайдера
Шаблоны формулировок
«Анализ выявил, что до 25% заявок нарушают внутренний SLA из-за отсутствия единой системы контроля, что ведёт к уходу клиентов».
«Автоматизированный модуль обеспечивает 99% соблюдение SLA и снижает количество упущенных клиентов на 30%».
Пример сравнительной таблицы
Критерий
BILLmanager CRM
Собственная разработка
Стоимость
200 000 руб./год
658 300 руб. (единоразово)
Гибкость SLA
Ограничена
Полная настройка под бизнес-процессы
Срок окупаемости
—
10 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Знакомы ли вы с принципами SLA в телекоммуникациях?
Есть ли у вас опыт интеграции с биллинговыми системами?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчёта?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа бизнес-процессов провайдера до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки.
Путь 2: Профессиональный
Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:
Сэкономят вам 150+ часов;
Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
Обеспечат уникальность 90%+;
Поддержат вас до самой защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизированного учета заявок на оказание услуг связи Интернет-провайдера» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно, имея сильную техническую базу и запас времени, или доверить задачу профессионалам, которые уже не раз успешно сдавали такие работы в МУИВ. Правильный выбор зависит от вашей ситуации. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка модуля автоматизации учета поставок деталей в интернет-магазине автозапчастей» отражает одну из самых острых проблем в специализированном ритейле: управление сложным и динамичным ассортиментом при высокой зависимости от поставщиков. В условиях роста онлайн-продаж автозапчастей, наличия тысяч артикулов, множества аналогов и частых колебаний цен и сроков поставки, ручной учёт поставок приводит к критическим последствиям: нехватке популярных позиций, избыточным остаткам, ошибкам в заказах и упущенной прибыли.
Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует не только навыков программирования, но и глубокого понимания специфики каталогов автозапчастей (TecDoc, аналоги по VIN), логистики, управления поставками и интеграции с учётными системами (чаще всего — 1С:Управление торговлей). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме автоматизации учёта поставок;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику автозапчастей;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.
После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.
Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего автоматизированный учёт поставок деталей от поставщиков с прогнозированием сроков и цен;
Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост онлайн-продаж на 35% в 2024 г., необходимость работы с динамичными каталогами (TecDoc), зависимость от поставщиков.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью обеспечения актуальности информации о поставках автозапчастей в условиях высокой динамики рынка и критической зависимости от своевременности пополнения склада...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Отдел логистики» организации интернет-магазина «Авто-Запчасть Онлайн»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за поставки.
Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Отдел логистики → Группы: закупки, склад, аналитика.
Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру.
Пример: [Здесь приведите схему: «Авто-Запчасть Онлайн» → Отдел логистики]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
Содержание: Матрица: строки — процессы (заказ поставщику, приёмка, размещение на складе); столбцы — КФУ (своевременность, точность, стоимость хранения).
Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха (КФУ).
Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Своевременность пополнения склада», «Точность данных о поставках».
Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Заказ поставщику» — высокий вклад в КФУ «Своевременность» и «Стоимость хранения»]
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с поставщиками.
Содержание: Должностные инструкции, регламенты работы с поставщиками, договоры, политики возврата неликвида.
Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты интернет-магазина.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
Назначение: Описать текущий процесс (например, заказы поставщикам в Excel, сверка по email).
Содержание:
IDEF0: функция A1 «Учёт поставок автозапчастей» с декомпозицией (A1.1 «Формирование заказа», A1.2 «Приёмка», A1.3 «Обновление остатков»);
DFD: потоки данных между менеджером по закупкам, поставщиком, складом, 1С;
Диаграмма активностей BPMN: последовательность от выявления дефицита до размещения товара на складе.
Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]
1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"
Назначение: Разработать оптимизированную модель с автоматизированным модулем.
Содержание:
Оценка проблемности: задержки в заказах, ошибки в артикулах, отсутствие прогноза прихода;
KPI: сокращение времени на формирование заказа с 3 часов до 30 минут, снижение ошибок на 90%;
Оптимизированная модель в той же нотации.
Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
Рекомендации: Использовать: автоматический мониторинг остатков, интеграция с API поставщиков, прогнозирование сроков поставки на основе истории.
KPI примеры: Время формирования заказа, точность артикулов, % заказов, пришедших в срок.
1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса
Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
Содержание: Обзор: «1С:Управление торговлей», Autodoc B2B, собственные модули крупных сетей («АвтоПро», «КорТекс»).
Сложности: Путаница со средствами разработки.
Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для учёта поставок в автозапчастях.
Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — «1С:Управление торговлей»; Производитель — «1С»; Функционал — «Учёт поставок, остатки»; Стоимость — от 300 000 руб./год]
1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе
Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц.
Содержание: Менеджеры по закупкам (простота), склад (актуальность), продавцы (информированность), ИТ-отдел (безопасность, интеграция).
Рекомендации: Интегрировать подсказки по каталогу TecDoc.
2.2.3 Backend-разработка
Назначение: Описать серверную часть.
Содержание: Архитектура, модули: мониторинг остатков, генерация заказов, интеграция с 1С и API поставщиков, уведомления о задержках.
Сложности: Излишняя детализация кода.
Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Описать систему разграничения прав.
Содержание: Модель ролей: «Закупщик» — формирование заказов; «Склад» — приёмка; «Админ» — управление справочниками.
Сложности: Неполное описание функционала.
Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество системы.
Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректное сопоставление аналогов), исправления.
Сложности: Повторение отчёта из практики.
Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Спланировать внедрение системы.
Содержание: План с этапами: установка, обучение, пилотное внедрение (один поставщик).
Сложности: Отсутствие этапа обучения.
Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения и сбора обратной связи.
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Подготовить документацию.
Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Подвести итоги проектной части.
Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Методика TCO (Total Cost of Ownership).
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Методика REJ (Rapid Economic Justification).
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
Оборудование: 150 000 руб.
ПО: 80 000 руб.
Оплата труда: 330 ч × 1 100 руб. = 363 000 руб.
Начисления: 108 900 руб.
Итого: 701 900 руб.
Формула: Оплата труда = Σ(Ti × Rj)
3.3.2 Затраты на этапе внедрения
Обучение персонала — 25 000 руб.
Интеграция с 1С — 35 000 руб.
3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации
Сервер — 20 000 руб./мес. (240 000 руб./год);
Поддержка — 70 000 руб./год;
Итого: 310 000 руб./год.
3.4 Эффект от внедрения АИС
Снижение потерь от дефицита — на 40%;
Сокращение избыточных остатков — на 25%;
Экономия времени закупщиков — 15 часов/неделю.
3.5 Экономический эффект
Формула: Эффект = Экономия на логистике и хранении + Доход от роста продаж
Пример: экономия и доход — 1 350 000 руб./год.
3.6 Социальный эффект
Снижение стресса у закупщиков;
Повышение удовлетворённости клиентов за счёт наличия товаров.
3.7 Научный эффект
Применение прогнозной аналитики для поставок в нишевом ритейле.
3.8 Организационный эффект
Повышение управляемости запасами;
Снижение рисков дефицита ключевых позиций.
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CFt/(1+i)t)
При ставке 10%, NPV = +590 000 руб. → проект эффективен.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 11 месяцев.
3.11 Выводы по главе 3
Назначение: Подвести экономические итоги.
Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический эффект, значительные операционные выгоды.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматизации учёта поставок. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в интернет-магазинах автозапчастей любого масштаба.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
1С:Управление торговлей. Официальный сайт. URL: https://v8.1c.ru/utm/ (дата обращения: 15.12.2025).
МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для «Авто-Запчасть Онлайн»
Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.
Приложение 2. Исходный код "Формирование заказа поставщику"
Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]
Приложение 3. Руководство администратора модуля
Установка, настройка, управление справочниками поставщиков и деталей.
Приложение 4. Руководство пользователя (менеджера по закупкам)
Работа с модулем: мониторинг остатков, формирование заказов, отслеживание поставок.
Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматизации учета поставок деталей в интернет-магазине автозапчастей
Шаблоны формулировок
«Анализ выявил, что до 30% заказов теряются из-за несвоевременного пополнения склада, что напрямую связано с ручным учётом поставок».
«Автоматизированный модуль обеспечивает 99% точность данных о поставках и снижает дефицит ключевых позиций на 40%».
Пример сравнительной таблицы
Критерий
1С:Управление торговлей
Собственная разработка
Стоимость
300 000 руб./год
701 900 руб. (единоразово)
Прогноз поставок
Нет
Да (на основе истории)
Срок окупаемости
—
11 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Есть ли у вас опыт работы с каталогами автозапчастей (TecDoc, аналоги)?
Знакомы ли вы с интеграцией с 1С через веб-сервисы?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
Есть ли у вас доступ к реальным данным интернет-магазина автозапчастей?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа логистики до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки.
Путь 2: Профессиональный
Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:
Сэкономят вам 150+ часов;
Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
Обеспечат уникальность 90%+;
Поддержат вас до самой защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизации учета поставок деталей в интернет-магазине автозапчастей» — это марафон, требующий глубоких знаний в области логистики, анализа и проектирования. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведёт вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании» отражает одну из ключевых задач в сфере B2B-продаж: обеспечение оперативного, точного и прозрачного взаимодействия с клиентами в условиях высокой динамики выставочных событий. Торгово-выставочные компании, участвующие в отраслевых мероприятиях, сталкиваются с уникальными вызовами: краткосрочные всплески спроса, необходимость быстрого оформления заказов прямо на стенде, работа с каталогами поставщиков, учёт специальных выставочных цен и последующая передача данных в ERP-систему. При этом традиционные методы — бумажные бланки, Excel-таблицы или мессенджеры — приводят к ошибкам, задержкам и упущенным продажам.
Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует глубокого понимания специфики выставочного бизнеса, навыков проектирования мобильных и веб-решений, а также умения интегрировать систему с корпоративными платформами (например, 1С:Управление торговлей). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по написанию ВКР по теме автоматизации приёма заказов на выставках;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику торгово-выставочной деятельности;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.
После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
Содержание:
Актуальность: рост числа B2B-выставок, необходимость оперативного приёма заказов, неэффективность ручных методов;
Объект — ООО «ЭкспоТрейд» (условная торгово-выставочная компания); предмет — модуль автоматизации приёма заказов;
Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего приём, учёт и передачу заказов с выставочного стенда в корпоративную ИС;
Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост B2B-выставок в РФ на 25% в 2024 г. (по данным РЭЦ), цифровизация точек продаж.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью автоматизации приёма заказов непосредственно на выставочном стенде в условиях высокой конкуренции и краткосрочности клиентского контакта...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Выставочный отдел» организации ООО «ЭкспоТрейд»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за выставочную деятельность.
Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Выставочный отдел → Менеджеры по работе с клиентами, координаторы.
Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру.
Пример: [Здесь приведите схему: ООО «ЭкспоТрейд» → Выставочный отдел]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
Содержание: Матрица: строки — процессы (приём заказа на стенде, проверка наличия, передача в склад); столбцы — КФУ (скорость, точность, удовлетворённость клиента).
Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Оперативность оформления заказа», «Точность передачи данных».
Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Приём заказа на стенде» — высокий вклад в КФУ «Скорость» и «Удовлетворённость клиента»]
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу на выставках.
Содержание: Должностные инструкции менеджеров, регламенты оформления заказов, политики работы с персональными данными клиентов.
Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты выставочной деятельности.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
Назначение: Описать текущий процесс (например, заказ через бумажный бланк, последующий ввод в Excel).
Содержание:
IDEF0: функция A1 «Приём и обработка заказов на выставке» с декомпозицией (A1.1 «Оформление заказа», A1.2 «Проверка наличия», A1.3 «Передача в ERP»);
DFD: потоки данных между менеджером, складом, клиентом, бухгалтерией;
Диаграмма активностей BPMN: последовательность от запроса до подтверждения заказа.
Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]
1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"
Назначение: Разработать оптимизированную модель с автоматизированным модулем.
Содержание:
Оценка проблемности: дублирование данных, ошибки при вводе, задержки в подтверждении;
KPI: сокращение времени на оформление заказа с 10 мин до 2 мин, снижение ошибок до 1%;
Оптимизированная модель в той же нотации.
Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
Рекомендации: Использовать: мобильное приложение на стенде, офлайн-режим, синхронизацию с 1С после выхода в сеть, автоматическое подтверждение по email.
KPI примеры: Время оформления, точность данных, конверсия выставочного трафика.
1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса
Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
Содержание: Обзор: «1С:Управление торговлей» (мобильный модуль), Bitrix24 CRM, Salesforce Events, собственные решения крупных экспо-агентств.
Сложности: Путаница со средствами разработки.
Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для приёма заказов на выставках.
Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — Bitrix24 CRM; Производитель — «Битрикс»; Функционал — «Мобильный CRM, заказы, интеграция»; Стоимость — от 180 000 руб./год]
1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе
Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.
1.5 Выбор средств разработки
Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
Содержание:
Сравнительный анализ: Flutter (для мобильного клиента) vs React Native, C# (.NET Core) vs Node.js;
Интеграция: REST API для подключения к 1С:УТ;
Обоснование выбора: Flutter (офлайн-режим, кроссплатформенность), C# (совместимость с 1С).
Сложности: Смешение с разделом 1.3.
Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям: офлайн-режим, безопасность, производительность.
1.6 Техническое задание на разработку модуля
Назначение: Формализовать требования к системе.
Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1): общие сведения, функциональные требования (оформление заказа, синхронизация, уведомления), нефункциональные (офлайн-режим, безопасность).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ.
1.7 Выводы по разделу
Назначение: Подвести итоги аналитической части.
Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки собственного модуля с учётом специфики выставочной деятельности.
ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА
2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе
Применение офлайн-мобильного решения для B2B-выставок в учебном проекте.
3.8 Организационный эффект
Повышение управляемости выставочной деятельностью;
Единое информационное пространство «стенд — склад — ERP».
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CFt/(1+i)t)
При ставке 10%, NPV = +720 000 руб. → проект эффективен.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 9 месяцев.
3.11 Выводы по главе 3
Назначение: Подвести экономические итоги.
Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический эффект, короткий срок окупаемости.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматизации приёма заказов для торгово-выставочной компании. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения на аналогичных предприятиях.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
Bitrix24 CRM: официальный сайт. URL: https://www.bitrix24.ru (дата обращения: 15.12.2025).
МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для ООО «ЭкспоТрейд»
Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.
Приложение 2. Исходный код "Офлайн-приём заказа"
Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]
Приложение 3. Руководство администратора модуля
Установка, настройка, управление каталогом и скидками.
Приложение 4. Руководство пользователя (менеджера)
Работа с мобильным приложением на выставке, синхронизация, подтверждение заказов.
Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании
Шаблоны формулировок
«Анализ выявил, что до 30% выставочных заказов теряются или оформляются с ошибками из-за ручного ввода после мероприятия».
«Мобильный модуль с офлайн-режимом обеспечивает 100% фиксацию заказов прямо на стенде и повышает конверсию на 25%».
Пример сравнительной таблицы
Критерий
Bitrix24 CRM
Собственная разработка
Стоимость
180 000 руб./год
687 600 руб. (единоразово)
Офлайн-режим
Ограничен
Полноценный
Срок окупаемости
—
9 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Есть ли у вас опыт работы с выставочными процессами или B2B-продажами?
Знакомы ли вы с разработкой мобильных приложений с офлайн-режимом?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
Есть ли у вас доступ к реальным данным торгово-выставочной компании?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа выставочной деятельности до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки.
Путь 2: Профессиональный
Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:
Сэкономят вам 150+ часов;
Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
Обеспечат уникальность 90%+;
Поддержат вас до самой защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно, имея сильную техническую базу и запас времени, или доверить задачу профессионалам, которые уже не раз успешно сдавали такие работы в МУИВ. Правильный выбор зависит от вашей ситуации. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка модуля автоматизации планирования и учета рабочего времени сотрудников» отражает одну из насущных задач современного управления персоналом: переход от ручного, субъективного и ошибкоопасного учёта к объективной, прозрачной и автоматизированной системе. В условиях роста удалённой работы, гибких графиков и ужесточения требований трудового законодательства (включая ФЗ-152 о персональных данных и правила внутреннего трудового распорядка), предприятия всё чаще сталкиваются с необходимостью внедрения цифровых решений для контроля и анализа рабочего времени.
Реализация такой темы в рамках выпускной квалификационной работы (ВКР) по направлению 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует не только навыков программирования, но и понимания HR-процессов, трудового права, методов планирования (например, гибкие графики, учёт сверхурочных, отпусков и больничных), а также умения интегрировать систему с уже существующими корпоративными решениями (1С:ЗУП, ERP или CRM). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме автоматизации учёта рабочего времени;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под HR-специфику;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.
После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
Содержание:
Актуальность: рост гибридной занятости, необходимость соответствия ТК РФ, неэффективность ручного учёта;
Объект — ООО «ТехноЛаб» (условное предприятие); предмет — модуль автоматизации планирования и учёта рабочего времени;
Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего автоматизированное планирование графиков и учёт фактически отработанного времени;
Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», выбор методов учёта, проектирование модуля, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: удалёнка, гибкие графики, требования Роскомнадзора к персональным данным.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью автоматизации учёта рабочего времени в условиях роста удалённой занятости и ужесточения требований трудового законодательства...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Отдел кадров» организации ООО «ТехноЛаб»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за управление персоналом.
Содержание: Генеральный директор → Административный блок → Отдел кадров → Специалисты по учёту, рекрутеры.
Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру.
Пример: [Здесь приведите схему: ООО «ТехноЛаб» → Отдел кадров]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
Содержание: Матрица: строки — процессы (составление графика, учёт отработанного времени, расчёт премий); столбцы — КФУ (точность, соответствие ТК РФ, прозрачность).
Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Соответствие трудовому законодательству», «Точность расчёта заработной платы».
Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Учёт отработанного времени» — высокий вклад в КФУ «Точность» и «Соответствие ТК РФ»]
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с персоналом.
Содержание: Должностные инструкции, Правила внутреннего трудового распорядка, шаблоны графиков, политики по работе с персональными данными.
Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
Назначение: Описать текущий процесс (например, ведомости в Excel, ручной ввод в 1С).
Содержание:
IDEF0: функция A1 «Учёт рабочего времени» с декомпозицией (A1.1 «Планирование графика», A1.2 «Фиксация факта», A1.3 «Формирование отчётов»);
DFD: потоки данных между сотрудником, руководителем, кадровиком, бухгалтерией;
Диаграмма активностей BPMN: путь от утверждения графика до расчёта зарплаты.
Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]
1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"
Назначение: Разработать оптимизированную модель с автоматизированным модулем.
Содержание:
Оценка проблемности: ошибки в расчётах, задержки в утверждении графиков;
KPI: сокращение времени на формирование отчёта с 8 часов до 30 минут, снижение ошибок до 0,5%;
Оптимизированная модель в той же нотации.
Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
Рекомендации: Использовать: онлайн-утверждение графиков, интеграция с системами контроля (регистрация входа/выхода), автоматический расчёт по ТК РФ.
KPI примеры: Точность учёта (%), время формирования отчёта, доля споров по зарплате.
1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса
Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
Содержание: Обзор: «1С:ЗУП», TimeControl, Teamly, Clockify, собственные HR-модули в ERP.
Сложности: Путаница со средствами разработки.
Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для учёта времени.
Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — TimeControl; Производитель — Softline; Функционал — «Графики, учёт, отчёты»; Стоимость — от 150 000 руб./год]
1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе
Содержание: Прототипы: календарь графика, форма фиксации времени, панель отчётов, уведомления.
Сложности: Игнорирование удобства для разных ролей.
Рекомендации: Использовать Material Design, адаптивный интерфейс.
2.2.3 Backend-разработка
Назначение: Описать серверную часть.
Содержание: Архитектура, модули: планирование, учёт, расчёт по нормам ТК РФ, экспорт в 1С.
Сложности: Излишняя детализация кода.
Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Описать систему разграничения прав.
Содержание: Модель ролей: «Сотрудник» — просмотр и фиксация; «Руководитель» — утверждение; «Кадровик» — полный доступ.
Сложности: Неполное описание функционала.
Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество системы.
Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректный расчёт при ненормированном дне), исправления.
Сложности: Повторение отчёта из практики.
Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Спланировать внедрение системы.
Содержание: План с этапами: установка, обучение, пилотное внедрение (один отдел).
Сложности: Отсутствие этапа обучения.
Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения и сбора обратной связи.
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Подготовить документацию.
Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Подвести итоги проектной части.
Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Методика TCO (Total Cost of Ownership).
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Методика REJ (Rapid Economic Justification).
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
Оборудование: 140 000 руб.
ПО: 70 000 руб.
Оплата труда: 300 ч × 1 050 руб. = 315 000 руб.
Начисления: 94 500 руб.
Итого: 619 500 руб.
Формула: Оплата труда = Σ(Ti × Rj)
3.3.2 Затраты на этапе внедрения
Обучение персонала — 20 000 руб.
Интеграция с 1С — 25 000 руб.
3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации
Сервер — 15 000 руб./мес. (180 000 руб./год);
Поддержка — 50 000 руб./год;
Итого: 230 000 руб./год.
3.4 Эффект от внедрения АИС
Сокращение времени на учёт — на 90%;
Снижение ошибок в расчёте — на 95%;
Рост удовлетворённости сотрудников — на 30% (по внутреннему опросу).
3.5 Экономический эффект
Формула: Эффект = Экономия на оплате труда кадровиков + Снижение штрафов за нарушения ТК РФ
Пример: экономия — 780 000 руб./год.
3.6 Социальный эффект
Повышение прозрачности условий труда;
Снижение конфликтов по зарплате.
3.7 Научный эффект
Применение гибкой модели планирования с учётом норм ТК РФ в учебном проекте.
3.8 Организационный эффект
Повышение управляемости персоналом;
Автоматизация отчётности для ГИТ.
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CFt/(1+i)t)
При ставке 10%, NPV = +410 000 руб. → проект эффективен.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 12 месяцев.
3.11 Выводы по главе 3
Назначение: Подвести экономические итоги.
Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический эффект, значительные организационные выгоды.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматизации учёта рабочего времени. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в компаниях любого профиля.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
Трудовой кодекс РФ. Глава 12. Учёт рабочего времени.
ФЗ-152 «О персональных данных».
TimeControl: официальный сайт. URL: https://timecontrol.ru (дата обращения: 15.12.2025).
МУ имени Витте. Положение о ВКР. 02025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для ООО «ТехноЛаб»
Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.
Приложение 2. Исходный код "Расчёт отработанного времени"
Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]
Приложение 3. Руководство администратора модуля
Установка, настройка, управление пользователями.
Приложение 4. Руководство пользователя модуля
Работа с графиком, фиксация времени, просмотр отчётов.
Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматизации планирования и учета рабочего времени сотрудников
Шаблоны формулировок
«Анализ выявил, что до 12 часов в месяц кадровики тратят на ручной учёт времени, что приводит к ошибкам в 5% случаев и рискам при проверках ГИТ».
«Автоматизированный модуль обеспечивает 100% соответствие ТК РФ и снижает административную нагрузку на 90%».
Пример сравнительной таблицы
Критерий
TimeControl
Собственная разработка
Стоимость
150 000 руб./год
619 500 руб. (единоразово)
Гибкость настройки
Средняя
Полная (под ТК РФ и внутренние регламенты)
Срок окупаемости
—
12 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Знакомы ли вы с требованиями ТК РФ к учёту рабочего времени?
Есть ли у вас опыт интеграции с 1С:ЗУП или Active Directory?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчёта?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа HR-процессов до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки. Этот путь возможен, но требует железной дисциплины и глубоких технических знаний.
Путь 2: Профессиональный
Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:
Сэкономят вам 150+ часов;
Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
Обеспечат уникальность 90%+;
Поддержат вас до самой защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизации планирования и учета рабочего времени сотрудников» — это марафон, требующий глубоких знаний в области HR, права, анализа и проектирования. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведёт вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка модуля автоматизации анализа поставщиков для оптовых закупок» отражает одну из самых острых проблем современного бизнеса: управление цепочками поставок в условиях высокой волатильности рынков, инфляции и геополитической нестабильности. Для предприятий оптовой торговли, производственных компаний и крупных ритейлеров выбор надёжного, выгодного и своевременного поставщика напрямую влияет на рентабельность, качество продукции и удовлетворённость конечных клиентов. Однако во многих организациях анализ поставщиков до сих пор осуществляется вручную — с помощью Excel-таблиц, субъективных оценок и разрозненных источников данных.
Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» предполагает не просто написание программного модуля, а глубокое понимание логистики, закупочной деятельности, методов оценки поставщиков (например, метод анализа иерархий, многокритериальный отбор) и интеграции с корпоративными системами (1С, ERP). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по написанию ВКР по теме автоматизации анализа поставщиков;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику оптовых закупок;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.
После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
Содержание:
Актуальность: рост рисков в цепочках поставок, необходимость объективной оценки поставщиков, неэффективность ручного анализа;
Объект — ООО «ОптЗакуп» (условное предприятие оптовой торговли); предмет — модуль автоматизации анализа поставщиков;
Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего многокритериальный анализ и ранжирование поставщиков на основе объективных данных;
Задачи: анализ текущих процессов оценки, моделирование «как есть»/«как должно быть», выбор методов оценки, проектирование модуля, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: децентрализация поставок, необходимость диверсификации, требования к ESG-оценке поставщиков.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью повышения прозрачности и объективности при выборе поставщиков в условиях роста логистических рисков и требований к устойчивости цепочек поставок...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Отдел закупок» организации ООО «ОптЗакуп»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за закупки.
Содержание: Генеральный директор → Финансово-коммерческий блок → Отдел закупок → Группы по категориям (продукты, упаковка, оборудование).
Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру оптового предприятия.
Пример: [Здесь приведите схему: ООО «ОптЗакуп» → Отдел закупок → Группа «Продукты»]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
Содержание: Матрица сопоставления процессов и факторов успеха: строки — процессы (поиск поставщиков, оценка, заключение договора); столбцы — КФУ (стоимость, надёжность, сроки).
Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Снижение закупочной стоимости», «Минимизация рисков перебоев».
Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Оценка поставщиков» — высокий вклад в КФУ «Надёжность» и «Стоимость»]
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с поставщиками.
Содержание: Описание организационной структуры, должностных инструкций, регламентов оценки поставщиков, критериев отбора.
Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты закупок.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
Назначение: Детально описать текущее состояние (например, оценка поставщиков в Excel по субъективным критериям).
Содержание:
IDEF0: функция A1 «Управление поставщиками» с декомпозицией (A1.1 «Поиск», A1.2 «Оценка», A1.3 «Мониторинг»);
DFD: потоки данных между закупщиком, бухгалтерией, складом;
Диаграмма активностей BPMN: последовательность от запроса до выбора поставщика.
Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции в IDEF0.
Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]
1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"
Назначение: Разработать оптимизированную версию процесса с автоматизированным модулем.
Содержание:
Оценка проблемности процесса (по таблице 1.3): субъективность оценок, отсутствие истории взаимодействий;
Цели и ключевые показатели улучшения (KPI): повышение объективности оценки до 95%, сокращение времени на выбор поставщика с 5 дней до 1 дня;
Оптимизированная модель в той же нотации.
Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
Диаграмма классов UML: связи между Supplier и Evaluation;
Диаграмма состояний: статусы поставщика («в работе», «в чёрном списке», «предпочтительный»).
Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи.
2.2 Разработка программного обеспечения
2.2.1 План разработки ПО
Назначение: Спланировать этапы разработки.
Содержание: Таблица или диаграмма Ганта с этапами: проектирование (7 дн.), backend (12 дн.), frontend (8 дн.), тестирование (4 дн.).
Сложности: Нереалистичные сроки.
Рекомендации: Учитывать время на доработки (+20% резерва).
2.2.2 Frontend-разработка
Назначение: Описать интерфейс системы.
Содержание: Прототипы: форма импорта данных, таблица поставщиков с рейтингом, визуализация (графики, тепловые карты).
Сложности: Игнорирование удобства для аналитика.
Рекомендации: Использовать библиотеки визуализации (Chart.js, D3.js).
2.2.3 Backend-разработка
Назначение: Описать серверную часть.
Содержание: Архитектура, модули: импорт, расчёт рейтинга (по формуле с весами), экспорт отчётов.
Сложности: Излишняя детализация кода.
Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Описать систему разграничения прав.
Содержание: Модель ролей: «Закупщик» — ввод и просмотр; «Руководитель» — просмотр и экспорт.
Сложности: Неполное описание функционала.
Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество системы.
Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректный расчёт при нулевых значениях), исправления.
Сложности: Повторение отчёта из практики.
Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Спланировать внедрение системы.
Содержание: План с этапами: установка, обучение, пилотное внедрение.
Сложности: Отсутствие этапа обучения.
Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения.
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Подготовить документацию.
Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Подвести итоги проектной части.
Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Методика TCO.
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Методика REJ.
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
Оборудование: 120 000 руб.
ПО: 60 000 руб.
Оплата труда: 280 ч × 1 050 руб. = 294 000 руб.
Начисления: 88 200 руб.
Итого: 562 200 руб.
Формула: Оплата труда = Σ(Ti × Rj)
3.3.2 Затраты на этапе внедрения
Обучение — 20 000 руб.
Настройка — 15 000 руб.
3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации
Сервер — 15 000 руб./мес.
Поддержка — 50 000 руб./год.
3.4 Эффект от внедрения АИС
Снижение закупочной стоимости — на 5%;
Сокращение перебоев — на 30%;
Экономия времени закупщиков — 12 часов/неделю.
3.5 Экономический эффект
Пример: экономия — 950 000 руб./год.
3.6–3.11 Эффекты и выводы
NPV = +380 000 руб., срок окупаемости — 11 месяцев. Проект целесообразен.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель достигнута: модуль разработан и обоснован. Практическая значимость — возможность внедрения в компаниях с высокой зависимостью от поставщиков.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020.
ГОСТ Р 7.0.100-2018.
Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. — М., 2021.
«1С:Управление закупками»: официальный сайт. URL: https://1c.ru (дата обращения: 15.12.2025).
МУИВ. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. ТЗ на модуль анализа поставщиков для ООО «ОптЗакуп»
Приложение 2. Исходный код "Расчёт рейтинга поставщика"
Приложение 3. Руководство администратора
Приложение 4. Руководство пользователя
Готовые инструменты и шаблоны
«Анализ выявил, что 80% решений о выборе поставщика принимаются на основе субъективных оценок, что ведёт к переплатам и перебоям».
«Автоматизированный модуль повышает объективность оценки до 95% и снижает закупочные издержки на 5%».
Критерий
1С:Управление закупками
Собственная разработка
Стоимость
250 000 руб./год
562 200 руб. (единоразово)
Гибкость методов оценки
Ограничена
Полная (любые веса, критерии)
Срок окупаемости
—
11 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Знакомы ли вы с методами многокритериального анализа (МАИ, TOPSIS)?
Есть ли у вас опыт работы с закупочными данными (цены, сроки, качество)?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование и разработку?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный — 150–200 часов работы, риск не уложиться в сроки.
Путь 2: Профессиональный — экономия времени, гарантия качества, поддержка до защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизации анализа поставщиков для оптовых закупок» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно или доверить задачу профессионалам. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства» отражает одну из ключевых задач цифровой трансформации финансовых услуг: повышение эффективности работы страховых посредников за счёт автоматизации рутинных операций. В условиях высокой конкуренции, роста числа страховых продуктов и ужесточения регуляторных требований (включая ФЗ-152 о персональных данных и требования ЦБ), страховые агентства всё чаще сталкиваются с необходимостью внедрения собственных ИС, адаптированных под их уникальную бизнес-модель — будь то агрегация полисов от нескольких страховщиков или специализация на нишевых продуктах.
Однако реализация такой работы в рамках выпускной квалификационной работы (ВКР) по направлению 09.03.02 «Информационные системы и технологии» — задача исключительной сложности. Студенту предстоит не просто написать код, а провести глубокий анализ предметной области страхования, спроектировать модульную архитектуру ИС (клиентская база, расчёт премий, учёт договоров, интеграция со страховщиками), обеспечить соответствие нормативным требованиям и обосновать экономическую целесообразность внедрения. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме автоматизации страхового агентства;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику страхования;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять осознанное решение: писать самостоятельно или доверить задачу профессионалам.
После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.
Цель — разработка ключевых модулей ИС для автоматизации учёта договоров, клиентов и расчёта страховых премий;
Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка модулей, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: цифровизация страхования (InsurTech), рост спроса на онлайн-страхование, требования ЦБ к отчётности.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью автоматизации ключевых бизнес-процессов страхового агентства в условиях роста конкуренции и ужесточения регуляторных требований со стороны Центрального банка...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Операционный отдел» организации страхового агентства «СтрахГарант»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру агентства и выделить подразделение, отвечающее за заключение договоров.
Содержание: Генеральный директор → Операционный блок → Отдел продаж → Агенты, брокеры, аналитики.
Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или провести условный анализ на основе типовой структуры страхового агентства.
Пример: [Здесь приведите схему: «СтрахГарант» → Операционный блок → Отдел продаж]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
Содержание: Матрица сопоставления процессов и факторов успеха, матрица ранжирования.
Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха (КФУ).
Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Скорость оформления полиса», «Точность расчёта премии», «Соблюдение регуляторных норм».
Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Оформление договора» — высокий вклад в КФУ «Скорость» и «Соблюдение требований ЦБ»]
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с клиентами и договорами.
Содержание: Описание организационной структуры, должностных инструкций, регламентов обработки персональных данных, типовых форм договоров.
Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты страховых агентств.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
Назначение: Детально описать текущее состояние бизнес-процесса (например, ручное заполнение Excel-файлов).
Рекомендации: Показать связь интерфейса с кодом, привести ключевые фрагменты.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Описать систему разграничения прав.
Содержание: Модель ролей: «Агент» — расчёт и оформление; «Бухгалтер» — просмотр финансовых данных; «Админ» — управление справочниками.
Сложности: Неполное описание функционала для разных ролей.
Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество системы.
Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректный расчёт при смене валюты), предпринятые исправления.
Сложности: Повторение отчёта из преддипломной практики.
Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Спланировать внедрение системы.
Содержание: План с этапами, сроками, ответственными (таблица/диаграмма Ганта).
Сложности: Отсутствие этапа обучения пользователей.
Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения.
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Подготовить документацию для эксплуатации.
Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Разделить на руководство администратора (установка, настройка) и пользователя (работа с системой).
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Подвести итоги проектной части.
Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Применяется методика расчёта TCO (Total Cost of Ownership).
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Выбрана методика REJ (Rapid Economic Justification) как наиболее адаптированная для ИТ-проектов в финансовой сфере.
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
Оборудование: 150 000 руб.
ПО: 80 000 руб.
Оплата труда: 330 ч × 1 100 руб. = 363 000 руб.
Начисления: 108 900 руб.
Итого: 701 900 руб.
Формула: Оплата труда = Σ(Ti × Rj)
3.3.2 Затраты на этапе внедрения
Обучение персонала — 25 000 руб.
Настройка сервера — 20 000 руб.
3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации
Зарплата администратора — 60 000 руб./год.
Профилактика — 20 000 руб./год.
3.4 Эффект от внедрения АИС
Сокращение времени на оформление договора — на 85%;
Снижение ошибок в расчётах — на 95%;
Рост числа заключаемых договоров — на 20%.
3.5 Экономический эффект
Формула: Эффект = Стоимость ресурсов до − Стоимость ресурсов после
Пример: экономия на оплате труда — 1 050 000 руб./год.
3.6 Социальный эффект
Снижение нагрузки на агентов;
Повышение удовлетворённости клиентов.
3.7 Научный эффект
Применение модульной архитектуры для ИС страхового агентства.
3.8 Организационный эффект
Повышение управляемости, прозрачность контроля.
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CFt/(1+i)t)
При ставке дисконтирования 10%, NPV = +620 000 руб. → проект эффективен.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 10 месяцев.
3.11 Выводы по главе 3
Назначение: Подвести экономические итоги.
Содержание: Оценка целесообразности, экономической эффективности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модулей АИС для страхового агентства. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в независимых агентствах.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
«1С:Страхование»: официальный сайт. URL: https://1c.ru (дата обращения: 15.12.2025).
МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку АИС для страхового агентства «СтрахГарант»
Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.
Приложение 2. Исходный код "Расчёт страховой премии"
Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]
Приложение 3. Руководство администратора АИС
Установка, настройка, управление справочниками.
Приложение 4. Руководство пользователя АИС
Работа с модулями: клиенты, договоры, расчёт.
Готовые инструменты и шаблоны для разработки модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства
Шаблоны формулировок
«Анализ выявил, что 70% времени агентов уходит на ручной расчёт премий и оформление договоров, что создаёт высокий риск ошибок и задержек».
«Внедрение АИС позволит сократить время оформления полиса до 5 минут и обеспечить 100% соответствие требованиям ЦБ».
Пример сравнительной таблицы
Критерий
1С:Страхование
Собственная разработка
Стоимость
350 000 руб./год
701 900 руб. (единоразово)
Гибкость
Ограничена
Полная настройка под нужды агентства
Срок окупаемости
—
10 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Есть ли у вас доступ к реальным данным страхового агентства для анализа?
Знакомы ли вы с расчётами страховых премий и типами страховых продуктов?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчёта (REJ, NPV)?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа страхового агентства до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки. Этот путь возможен, но требует железной дисциплины и глубоких технических знаний.
Путь 2: Профессиональный
Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:
Сэкономят вам 150+ часов;
Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
Обеспечат уникальность 90%+;
Поддержат вас до самой защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства» — это марафон, требующий глубоких знаний в области анализа, проектирования и экономики. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведёт вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка мобильного приложения туристической компании» отражает одну из самых динамичных и клиентоориентированных сфер современного бизнеса. В условиях постпандемического роста путешествий, цифровизации сервисов и высоких ожиданий туристов, мобильные приложения становятся ключевым инструментом для привлечения, удержания и обслуживания клиентов. Однако создание такого приложения в рамках выпускной квалификационной работы (ВКР) по направлению 09.03.02 «Информационные системы и технологии» — задача исключительной сложности.
Студенту предстоит не просто разработать интерфейс и функционал, а проанализировать специфику туристического бизнеса: подбор туров, интеграцию с поставщиками (отели, авиакомпании, экскурсии), работу с персональными данными, онлайн-оплату, офлайн-доступ к маршрутам и поддержку в поездке. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ), включая экономическое обоснование и техническое проектирование.
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме мобильного приложения для туристической компании;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику туризма;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять осознанное решение: писать самостоятельно или доверить задачу профессионалам.
После прочтения вы поймёте, насколько масштабна задача — и какой путь к защите будет для вас наиболее разумным.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
Содержание:
Актуальность: рост онлайн-бронирования, необходимость персонализации, снижение зависимости от агрегаторов (Tvil, Level.Travel);
Объект — ООО «Мир Путешествий» (условная туристическая компания); предмет — мобильное приложение для клиентов;
Цель — разработка мобильного приложения, обеспечивающего полный цикл взаимодействия: подбор, бронирование, оплата, поддержка в поездке;
Задачи: анализ текущих процессов продаж, моделирование «как есть»/«как должно быть», выбор технологий, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост спроса на индивидуальные туры, важность мобильного доступа в поездке, требования ФЗ-152 к персональным данным.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью цифровизации клиентского сервиса туристической компании в условиях роста спроса на персонализированные путешествия и повышения требований к мобильной доступности услуг...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Отдел онлайн-продаж» организации ООО «Мир Путешествий»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру компании и выделить подразделение, отвечающее за цифровые продажи.
Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Отдел онлайн-продаж → Менеджеры, операторы, специалисты по CRM.
Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта компании или провести условный анализ на основе типовой структуры туристического агентства.
Пример: [Здесь приведите схему: ООО «Мир Путешествий» → Коммерческий блок → Отдел онлайн-продаж]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
Содержание: Матрица сопоставления процессов и факторов успеха, матрица ранжирования.
Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха (КФУ).
Рекомендации: Использовать методику CSF (Critical Success Factors). Пример КФУ: «Скорость подбора тура», «Удовлетворённость клиента», «Конверсия заявок».
Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Подбор тура» — высокий вклад в КФУ «Скорость» и «Удовлетворённость»]
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с клиентами.
Содержание: Описание организационной структуры, должностных инструкций, регламентов обработки заявок, политики конфиденциальности.
Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты турагентств.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
Назначение: Детально описать текущее состояние бизнес-процесса (например, клиент звонит или оставляет заявку на сайте).
Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи (1:N, M:N).
2.2 Разработка программного обеспечения
2.2.1 План разработки ПО
Назначение: Спланировать этапы разработки.
Содержание: Таблица или диаграмма Ганта с этапами: проектирование (7 дн.), backend (10 дн.), mobile (12 дн.), интеграция (5 дн.), тестирование (4 дн.).
Сложности: Нереалистичные сроки.
Рекомендации: Учитывать время на тестирование и доработки (+20% резерва).
2.2.2 Frontend-разработка
Назначение: Описать интерфейс системы.
Содержание: Описание дизайна, интерфейсов, прототипов: главный экран поиска, карточка тура, оформление брони, личный кабинет, офлайн-карта.
Сложности: Игнорирование принципов мобильного UX (Material Design, Human Interface Guidelines).
Рекомендации: Не использовать макеты из преддипломной практики; указать, что интерфейс разработан специально для ВКР.
2.2.3 Backend-разработка
Назначение: Описать серверную часть системы.
Содержание: Описание архитектуры (микросервисы или монолит), ключевых модулей (каталог, бронирование, оплата, push-уведомления), алгоритмов подбора туров.
Сложности: Излишняя детализация кода.
Рекомендации: Показать связь интерфейса с кодом, привести ключевые фрагменты (например, интеграция с API поставщика).
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Описать систему разграничения прав.
Содержание: Модель ролей: «Клиент» — просмотр и бронирование; «Менеджер» — управление бронями; «Админ» — полный доступ.
Сложности: Неполное описание функционала для разных ролей.
Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями (чтение/запись по каждому типу данных).
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество системы.
Содержание: Методы тестирования (функциональное, нагрузочное, безопасность), найденные ошибки (ошибка при смене валюты), предпринятые исправления.
Сложности: Повторение отчёта из преддипломной практики.
Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты; сфокусироваться на туристической специфике (оффлайн-режим, работа в роуминге).
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Спланировать внедрение системы.
Содержание: План с этапами: развёртывание сервера, публикация в App Store/Google Play, обучение менеджеров, пилотное внедрение (100 клиентов).
Сложности: Отсутствие этапа обучения пользователей.
Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения и сбора обратной связи.
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Подготовить документацию для эксплуатации.
Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4): руководство администратора (установка, настройка), руководство пользователя (работа с приложением).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Подвести итоги проектной части.
Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке: приложение обеспечивает полный цикл взаимодействия с клиентом и соответствует требованиям туристического бизнеса.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Применяется методика расчёта TCO (Total Cost of Ownership): прямые и косвенные расходы.
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Выбрана методика REJ (Rapid Economic Justification) как наиболее адаптированная для ИТ-проектов в сфере услуг.
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
Оборудование: 2 ПК — 160 000 руб.
ПО: лицензии, облачные сервисы — 85 000 руб.
Оплата труда: 320 час × 1 100 руб./час = 352 000 руб.
Применение гибридной архитектуры с офлайн-режимом для туристических приложений.
3.8 Организационный эффект
Повышение управляемости продажами;
Улучшение качества клиентского сервиса.
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CFt/(1+i)t)
При ставке дисконтирования 10%, NPV = +950 000 руб. → проект экономически эффективен.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
Пошаговый расчёт по методике REJ (5 шагов): срок окупаемости — 8 месяцев.
3.11 Выводы по главе 3
Назначение: Подвести экономические итоги.
Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический эффект, короткий срок окупаемости, значительные клиентские и операционные выгоды.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки мобильного приложения для туристической компании. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в независимых турагентствах для повышения продаж и качества сервиса.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
Level.Travel: официальный сайт. URL: https://level.travel (дата обращения: 15.12.2025).
МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку мобильного приложения для ООО «Мир Путешествий»
Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 со всеми разделами.
Приложение 2. Исходный код "Онлайн-бронирование тура"
Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на Git-репозиторий]
Приложение 3. Руководство администратора мобильного приложения
Установка, настройка, управление каталогом и бронированиями.
Приложение 4. Руководство пользователя мобильного приложения
Работа с поиском, бронирование, оплата, офлайн-доступ к маршрутам.
Готовые инструменты и шаблоны для разработки мобильного приложения туристической компании
Шаблоны формулировок
«Анализ выявил, что до 60% клиентов отказываются от покупки из-за отсутствия мобильного канала и долгого ожидания ответа менеджера».
«Мобильное приложение с персонализированными рекомендациями и офлайн-доступом повышает конверсию на 40% и лояльность клиентов».
Пример сравнительной таблицы
Критерий
Level.Travel App
Собственная разработка
Стоимость
Недоступно (B2C)
702 600 руб. (единоразово)
Персонализация
Средняя
Глубокая (под историю клиента)
Офлайн-режим
Да
Да (расширенный)
Срок окупаемости
—
8 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Есть ли у вас опыт работы с API туристических поставщиков (отели, авиабилеты)?
Знакомы ли вы с разработкой офлайн-режима в мобильных приложениях?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и экономические расчёты?
Есть ли у вас доступ к реальным данным туристической компании для анализа?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа туристического бизнеса до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки. Этот путь возможен, но требует железной дисциплины и глубоких технических знаний.
Путь 2: Профессиональный
Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:
Сэкономят вам 150+ часов;
Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
Обеспечат уникальность 90%+;
Поддержат вас до самой защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка мобильного приложения туристической компании» — это марафон, требующий глубоких знаний в области анализа, проектирования и экономики. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведёт вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка мобильного приложения продажи автозапчастей с интеграцией в 1С:Предприятие» отражает одну из самых востребованных задач в современном ритейле: цифровизация специализированной торговли с сохранением связи с учётной системой. В условиях роста онлайн-заказов и повышения требований клиентов к скорости и точности подбора запчастей, предприятия автосервиса и магазины автозапчастей всё чаще стремятся к созданию собственных мобильных каналов продаж. Однако ключевым условием успеха становится не просто наличие приложения, а его глубокая интеграция с 1С:Предприятие — системой, в которой хранятся актуальные остатки, цены, клиентские данные и история продаж.
Реализация такой темы в рамках выпускной квалификационной работы (ВКР) по направлению 09.03.02 «Информационные системы и технологии» — задача высокой сложности. Студенту предстоит не только спроектировать и разработать полноценное мобильное приложение, но и наладить двустороннюю синхронизацию с 1С, учитывая специфику каталога автозапчастей (артикулы, совместимость, аналоги), обработку заказов и управление складскими остатками. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по написанию ВКР в соответствии с требованиями МУИВ;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику автозапчастей и интеграции с 1С;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.
После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
Назначение: Обосновать актуальность, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
Содержание:
Актуальность: рост онлайн-продаж автозапчастей, необходимость синхронизации с 1С, снижение ошибок при подборе;
Объект — ООО «Авто-Деталь» (условный магазин автозапчастей); предмет — мобильное приложение с интеграцией в 1С:Предприятие;
Цель — разработка мобильного приложения, обеспечивающего онлайн-продажу автозапчастей с актуальными остатками и ценами из 1С;
Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка приложения, настройка интеграции, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Общие формулировки без привязки к специфике автозапчастей (артикулы, совместимость, аналоги).
Рекомендации: Упоминайте: сложность подбора по VIN, необходимость синхронизации остатков в реальном времени, высокую частоту изменения цен.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью обеспечения клиентов актуальной информацией об остатках и ценах на автозапчасти в режиме реального времени, что невозможно без глубокой интеграции мобильного приложения с основной учётной системой — 1С:Предприятие...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Интернет-магазин» организации ООО «Авто-Деталь»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за онлайн-продажи.
Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Отдел розничных продаж → Интернет-магазин → Операторы, менеджеры.
Сложности: Отсутствие реальных данных.
Рекомендации: Используйте открытые данные или смоделируйте типовую структуру магазина автозапчастей.
Пример: [Здесь приведите схему: ООО «Авто-Деталь» → Коммерческий блок → Интернет-магазин]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации процессы.
Рекомендации: Приводить только ключевые фрагменты с комментариями; показать вызов веб-сервиса 1С.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Описать систему разграничения прав.
Содержание: Модель ролей: «Клиент» — просмотр и заказ; «Оператор» — просмотр заказов, помощь в подборе; «Админ» — управление каталогом.
Сложности: Неполное описание функционала для разных ролей.
Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество системы.
Содержание: Методы: функциональное (проверка синхронизации остатков), нагрузочное, безопасность; найденные ошибки: рассинхронизация при высокой нагрузке; исправления: кэширование с TTL.
Сложности: Повторение отчёта из преддипломной практики.
Рекомендации: Сфокусироваться на тестировании интеграции с 1С и сценариях подбора по VIN.
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Спланировать внедрение системы.
Содержание: Этапы: установка сервера, настройка веб-сервисов 1С, публикация в App Store/Google Play, обучение операторов, пилотное внедрение (100 заказов).
Сложности: Отсутствие этапа обучения.
Рекомендации: Включить этап «тестирование интеграции» и «обратная связь от клиентов».
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Подготовить документацию для эксплуатации.
Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90: руководство администратора (установка, настройка интеграции), руководство пользователя (поиск, заказ, оплата).
Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
Рекомендации: Выносить в Приложения 3 и 4.
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Подвести итоги проектной части.
Содержание: Приложение спроектировано и реализовано, обеспечивает актуальную информацию об остатках и ценах благодаря интеграции с 1С, соответствует требованиям автозапчастного ритейла.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Методика TCO (Total Cost of Ownership).
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Методика REJ (Rapid Economic Justification) — оптимальна для ИТ-проектов в ритейле.
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
Оборудование: 2 ПК — 160 000 руб.
ПО: лицензии, облачные сервисы — 90 000 руб.
Оплата труда: 340 час × 1 150 руб./час = 391 000 руб.
Применение кроссплатформенной разработки с глубокой интеграцией в 1С для специализированного ритейла.
3.8 Организационный эффект
Повышение управляемости онлайн-продажами;
Единое информационное пространство «клиент — склад — 1С».
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CFt/(1+i)t)
При ставке 10%, NPV = +820 000 руб. → проект экономически эффективен.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
Пошаговый расчёт по REJ: срок окупаемости — 9 месяцев.
3.11 Выводы по главе 3
Назначение: Подвести экономические итоги.
Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический эффект, короткий срок окупаемости, значительные операционные выгоды.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки мобильного приложения продажи автозапчастей с интеграцией в 1С:Предприятие. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в независимых магазинах автозапчастей для повышения продаж и клиентского сервиса.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
1С:Предприятие 8. Руководство разработчика. — ООО «1С», 2024.
1С-Битрикс: Управление автозапчастями. Официальный сайт. URL: https://www.1c-bitrix.ru (дата обращения: 15.12.2025).
МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку мобильного приложения для ООО «Авто-Деталь»
Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 со всеми разделами.
Приложение 2. Исходный код "Синхронизация остатков с 1С"
Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на Git-репозиторий]
Приложение 3. Руководство администратора мобильного приложения
Установка, настройка интеграции с 1С, управление каталогом.
Приложение 4. Руководство пользователя мобильного приложения
Работа с поиском по VIN, оформление заказа, оплата, история.
Готовые инструменты и шаблоны для разработки мобильного приложения продажи автозапчастей с интеграцией в 1С:Предприятие
Шаблоны формулировок
«Анализ выявил, что до 40% клиентов отказываются от покупки из-за неактуальных данных об остатках на сайте, что напрямую связано с отсутствием прямой интеграции с 1С».
«Мобильное приложение с синхронизацией в реальном времени обеспечивает 100% точность информации и повышает конверсию на 35%».
Пример сравнительной таблицы
Критерий
1С-Битрикс: Управление автозапчастями
Собственная разработка
Стоимость
400 000 руб./год
778 300 руб. (единоразово)
Глубина интеграции с 1С
Стандартная
Полная, кастомная
Поддержка VIN-поиска
Да (ограниченно)
Да (гибкая настройка)
Срок окупаемости
—
9 месяцев
Чек-лист "Оцени свои силы"
Есть ли у вас опыт настройки веб-сервисов в 1С:Предприятие?
Знакомы ли вы с каталогами автозапчастей (TecDoc, AutoDoc API)?
Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и экономические расчёты?
Есть ли у вас доступ к реальной базе 1С для тестирования интеграции?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Вы берёте на себя весь объём работы: от анализа магазина автозапчастей до расчёта NPV. Это путь для тех, кто уверен в своих силах и имеет запас времени. Но будьте готовы к стрессу, многочисленным правкам и риску не уложиться в сроки.
Путь 2: Профессиональный
Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:
Сэкономят вам 150+ часов;
Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
Обеспечат уникальность 90%+;
Поддержат вас до самой защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка мобильного приложения продажи автозапчастей с интеграцией в 1С:Предприятие» — это масштабный проект, требующий глубоких знаний в области мобильной разработки, интеграции с 1С и специфики автозапчастного ритейла. Вы можете пройти этот путь самостоятельно, имея сильную техническую базу и запас времени, или доверить задачу профессионалам, которые уже не раз успешно сдавали такие работы в МУИВ. Правильный выбор зависит от вашей ситуации. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
Поддержка до защиты включена в стоимость
Доработки без ограничения сроков
Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Тема «Разработка мобильного приложения предприятия общественного питания» отражает одну из самых динамичных и технологически насыщенных сфер современного бизнеса. В условиях роста конкуренции, повышения требований клиентов и цифровизации сервисов предприятия общественного питания (рестораны, кафе, бары, фуд-корт) всё чаще стремятся к созданию собственных мобильных решений. Такие приложения позволяют не только принимать заказы онлайн, но и управлять лояльностью, аналитикой, маркетинговыми кампаниями и внутренними операциями — всё это в реальном времени и с минимальным участием персонала.
Однако реализация подобного проекта в рамках выпускной квалификационной работы (ВКР) по направлению 09.03.02 «Информационные системы и технологии» — задача исключительной сложности. Студенту предстоит не просто написать код, а провести глубокий анализ предметной области, спроектировать многоуровневую систему (фронтенд, бэкенд, база данных, интеграция с кассой и CRM), а затем обосновать экономическую целесообразность внедрения. При этом требуется строгое соблюдение стандартной структуры ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).
В этой статье вы получите:
Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме мобильного приложения для HoReCa;
Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику общественного питания;
Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять осознанное решение: писать самостоятельно или доверить задачу профессионалам.
После прочтения вы поймёте, насколько масштабна задача — и какой путь к защите будет для вас наиболее разумным.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
Назначение: Обосновать актуальность, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
Содержание:
Актуальность: рост онлайн-заказов в HoReCa, необходимость цифровизации, повышение клиентского опыта;
Объект — кафе «Гастрономика» (условное предприятие); предмет — мобильное приложение для клиентов и персонала;
Цель — разработка мобильного приложения, обеспечивающего приём заказов, управление лояльностью и аналитикой;
Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», выбор технологий, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
Структура работы — краткое описание трёх глав.
Сложности: Общие фразы без привязки к сфере общественного питания.
Рекомендации: Ссылайтесь на тренды: рост онлайн-доставки на 40% в 2024 г., снижение стоимости привлечения через личное приложение по сравнению с агрегаторами.
Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью снижения зависимости от агрегаторов (Delivery Club, Яндекс.Еда) и повышения лояльности клиентов через собственный цифровой канал...»
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Операционный блок» организации кафе «Гастрономика»
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за клиентский сервис.
Рекомендации: Приводите ключевые фрагменты с комментариями.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
Назначение: Система ролей.
Содержание: Роли: «Клиент» — заказы и бонусы; «Официант» — просмотр заказов; «Админ» — управление меню и акциями.
Сложности: Неполный охват функционала.
Рекомендации: Таблица: роль → действия → права.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
Назначение: Оценить качество.
Содержание: Методы: функциональное, нагрузочное, безопасность; ошибки: дублирование заказа при слабом интернете; исправления: механизм идемпотентности.
Сложности: Копирование отчёта из практики.
Рекомендации: Опишите сценарии, характерные для кафе (оффлайн-режим, оплата, бонусы).
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
Назначение: Подготовить к эксплуатации.
Содержание: Этапы: развёртывание API, публикация в App Store/Google Play, обучение персонала, пилотное использование (1 неделя).
Сложности: Отсутствие этапа обучения.
Рекомендации: Включить сбор обратной связи от клиентов.
2.3 Руководства администратора и пользователя
Назначение: Документация по РД 50-34.698-90.
Содержание: Руководство администратора (управление меню), руководство пользователя (заказ, оплата, бонусы).
Сложности: Несоблюдение ГОСТ.
Рекомендации: Выносите в Приложения 3 и 4.
2.4 Выводы по главе 2
Назначение: Итог проектирования.
Содержание: Приложение разработано, обеспечивает полный цикл взаимодействия с клиентом и интеграцию с системой учёта.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
Методика TCO.
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Методика REJ.
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки
Оборудование: 140 000 руб.
ПО: 70 000 руб.
Оплата труда: 310 ч × 1 050 руб. = 325 500 руб.
Начисления: 97 650 руб.
Итого: 633 150 руб.
3.3.2 Затраты на внедрение
Обучение — 20 000 руб.
Публикация — 10 000 руб.
Интеграция — 25 000 руб.
3.3.3 Затраты на эксплуатацию
Сервер — 15 000 руб./мес.
Поддержка — 50 000 руб./год.
3.4 Эффект от внедрения
Снижение комиссии агрегаторов — экономия 900 000 руб./год;
Рост среднего чека — на 12%;
Увеличение повторных визитов — на 25%.
3.5 Экономический эффект
Чистый денежный поток: 1 100 000 руб./год.
3.6–3.11 Эффекты и выводы
NPV = +490 000 руб., срок окупаемости — 11 месяцев. Проект целесообразен.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель достигнута: приложение разработано и обосновано. Практическая значимость — возможность внедрения в независимых кафе и ресторанах.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ 34.602-2020.
ГОСТ Р 7.0.100-2018.
Репин, А. Н. Бизнес-процессы. — М., 2022.
iiko API Documentation. URL: https://ru.iiko.services (дата обращения: 15.12.2025).
МУИВ. Положение о ВКР. 2025.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. ТЗ на разработку мобильного приложения для кафе «Гастрономика»
Приложение 2. Исходный код "Оформление заказа"
Приложение 3. Руководство администратора
Приложение 4. Руководство пользователя
Готовые инструменты и шаблоны
«Анализ выявил, что до 30% выручки уходит агрегаторам, при этом прямой контакт с клиентом отсутствует».
«Мобильное приложение снижает издержки на комиссию, повышает лояльность и увеличивает средний чек».
Критерий
iikoMobile
Собственная разработка
Стоимость
250 000 руб./год
633 150 руб. (единоразово)
Гибкость
Ограничена
Полная
Срок внедрения
10 дней
5 недель
Чек-лист "Оцени свои силы"
Есть ли у вас опыт интеграции с iiko/R-Keeper?
Знакомы ли вы с мобильной разработкой и push-уведомлениями?
Готовы ли вы потратить 150+ часов на проект?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный — 150–200 часов работы, риск не уложиться в сроки.
Путь 2: Профессиональный — экономия времени, гарантия качества, поддержка до защиты.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка мобильного приложения предприятия общественного питания» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно или доверить задачу профессионалам. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
