Работаем без выходных. Пишите в ТГ @Diplomit или MAX +79879159932
Наши контакты
+79879159932
Мобильный телефон
Все мессенджеры
+79879159932
заказать звонок
Email
admin@diplom-it.ru
Наши соц. сети
Поиск работ
Вход/Регистрация
0Избранное0Сравнить0Просмотренные
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Меню
Каталог товаров
0Избранное0Сравнить0Просмотренные
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Разработка учётной системы сервисного и технического обслуживания и ремонта

-69%
Разработка учётной системы сервисного и технического обслуживания и ремонта Разработка учётной системы сервисного и технического обслуживания и ремонта Разработка учётной системы сервисного и технического обслуживания и ремонта
Разработка учётной системы сервисного и технического обслуживания и ремонта
Разработка учётной системы сервисного и технического обслуживания и ремонта
Разработка учётной системы сервисного и технического обслуживания и ремонта

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
 дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Работа подготовлена и защищена в 2014 году в Московский институт государственного корпоративного управления, Факультет Информационные технологии в управлении, Специальность 080801 «Прикладная информатика в экономике». В дипломной работе исследуется деятельность ООО «Строй-Гарант». Цель данной работы заключается в автоматизации обработки обращений в отдел информационных технологий пользователей компании с целью снижения трудовых и стоимостных затрат на обработку обращений пользователей, для достижения этой цели необходимо спроектировать, разработать и внедрить соответствующую информационную систему. Задачами дипломной работы являются: • Анализ бизнес-процессов компании, выделение процесса техподдержки пользователей и обоснование необходимости его автоматизации; • Анализ существующих разработок, выбор способа приобретения информационной системы; • Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи; • Обоснование проектных решений по видам обеспечения – программному, информационному, техническому; • Выбор стандарта жизненного цикла информационной системы; • Описание рисков при создании информационной системы и возможных путей их минимизации; • Описание используемых классификаторов; • Разработка информационной модели; • Описание входной, нормативно-справочной и результатной информации; • Описание программных компонент информационной системы; • Описание контрольного примера реализации проекта; • Выбор методики оценки экономической эффективности проекта и его оценка в соответствии с выбранной методикой.
подробнее
минус 69% на все работы
До конца акции осталось:
Файлы схем:
да
Год:
2014
Программа с исходниками:
Да, Delphi
Наши гарантии
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 10956
5 702,12 ₽
1 767,66 ₽
Экономия - 3 934,46 ₽
Нужна уникальная работа с гарантией? напишите нам!
В избранное К сравнению
Гарантия быстрой отправкиГотовую работу отправляем в течение 5 минут после оплаты, новую напишем в срок от 3 дней. On-line оплата на сайтеОплата производится банковскими картами и электронными деньгами Написание работ на заказНе подходит готовая работа? Мы поможем вам написать нужную!
Лучшие работы
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информацииПрименение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятияРазработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информацииПостроение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации9 000 ₽Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатикеРазработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Описание
Характеристики
Отзывы (819)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа подготовлена и защищена в 2014 году в Московский институт государственного корпоративного управления, Факультет Информационные технологии в управлении, Специальность 080801 «Прикладная информатика в экономике».

В дипломной работе исследуется деятельность ООО «Строй-Гарант». Цель данной работы заключается в автоматизации обработки обращений в отдел информационных технологий пользователей компании с целью снижения трудовых и стоимостных затрат на обработку обращений пользователей, для достижения этой цели необходимо спроектировать, разработать и внедрить соответствующую информационную систему.
Задачами дипломной работы являются:
•Анализ бизнес-процессов компании, выделение процесса техподдержки пользователей и обоснование необходимости его автоматизации;
•Анализ существующих разработок, выбор способа приобретения информационной системы;
•Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи;
•Обоснование проектных решений по видам обеспечения – программному, информационному, техническому;
•Выбор стандарта жизненного цикла информационной системы;
•Описание рисков при создании информационной системы и возможных путей их минимизации;
•Описание используемых классификаторов;
•Разработка информационной модели;
•Описание входной, нормативно-справочной и результатной информации;
•Описание программных компонент информационной системы;
•Описание контрольного примера реализации проекта;
•Выбор методики оценки экономической эффективности проекта и его оценка в соответствии с выбранной методикой.
В дипломной работе рассмотрена деятельность ООО «Строй-Гарант», рассмотрена организационно-штатная структура управления предприятием, особо выделены функции обработки заявок на техническое обслуживание и их распределения.
Далее описана существующая информационная структура предприятия, включающая в себя локальную вычислительную сеть, серверное оборудование и рабочие станции пользователей, приведено описание основных типов используемого программного обеспечения.
В ходе анализа деятельности предприятия было выяснено, что узким местом является обработка обращений пользователей программного обеспечения компании. Было выяснено, что в результате использования некорректных бизнес-процессов на предприятии крайне неэффективно используется рабочее время сотрудников отдела технического обслуживания.
Далее проведены обоснования по техническому, информационному и программному обеспечению задачи.
При рассмотрении требований к техническому обеспечению стало ясно, что добавления какого-либо аппаратного обеспечения в целях выполнения автоматизируемой задачи в существующую информационную систему не требуется.
Далее приведен примерный состав справочников и классификаторов системы, а также, в ходе сравнения и анализа, выбраны язык программирования и система управления базами данных.
В проектной части выбран стандарт жизненного цикла информационной системы, выбрана также спиральная модель жизненного цикла информационной системы, описано содержание его основных процессов применительно к разрабатываемой системе, а также оценены возможные риски и приведены пути их устранения.
В ходе описания информационного обеспечения задачи спроектирована, разработана и описана информационная модель, дана характеристика входной, нормативно-справочной информации, результатной информации.
Входной информацией для задачи учета обращений клиентов являются данные о клиентах, сотрудниках и иная справочная информация.
При описании программного обеспечения задачи приведено и описано разработанное дерево функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, дана характеристика разработанной базы данных, в том числе показана ее ER-диаграмма и приведено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), дано описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Содержание работы с системой подробно описано в контрольном примере реализации проекта.
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 11 месяцев, а значение расчетного коэффициента эффективности капитальных затрат - 1.06, то есть проект является экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и стоимостных затрат.
В комплект работы входит программа на языке Делфи (Delphi) и СУБД MS SQL.

Характеристики

Файлы схем
да
Год
2014
Программа с исходниками
Да, Delphi
11 марта 2026 18:11

Огромное спасибо команде за спасение! Честно говоря, у меня уже опускались руки: тема была очень сложной, и я просто не справлялась сама. Веб-дизайн, нейросети. Ребята взялись за работу и сделали всё в супер-сжатые сроки — чуть больше недели! Правки вносили моментально, всё подготовили в лучшем виде. Итог — защита на "отлично"! Безумно благодарна за помощь, вы лучшие!

10 марта 2026 08:26

Хочу выразить огромную благодарность команде diplom-it.ru! Заказывал диплом по направлению «Цифровая экономика» в Университете Синергия. Тема была жутко сложная, связанная с Big Data и прогнозированием, сам бы я точно не справился. Ребята не просто скинули «сырой» текст, а сделали полноценное исследование с актуальными расчетами. Антиплагиат прошел на ура (82% по версии вуза), уникальность текста отличная. Менеджеры на связи 24/7, отвечали даже на глупые вопросы ночью. Защитился на пятерку, комиссия похвалила за практическую часть. Рекомендую! ВУЗ: Синергия, специальность: Цифровая экономика.

9 марта 2026 18:47

Огромный респект команде diplom-it.ru! Ситуация была критическая: до сдачи диплома в МТИ (специальность «Менеджмент в игровой индустрии») оставалось 2 недели, а у меня была только введению и половина первой главы. Думал, все, вылетаю. Ребята взялись за работу моментально. Написали не просто текст, а крутой проект с анализом рынка и финансовой моделью. На защите препод даже удивился, откуда у меня такие свежие данные. Защитился на 5! Очень выручили.

9 марта 2026 07:20

Обращался на diplom-it.ru за помощью с дипломом в МТИ (специальность — прикладная информатика, если это важно). Остался доволен сервисом. Работа была готова раньше срока, что дало время спокойно подготовить речь и раздаточный материал. Оформление полностью по ГОСТу, список литературы свежий. Цена, кстати, оказалась чуть ниже, чем в среднем по рынку, хотя я переживал, что низкая цена = плохое качество. Но нет, тут соотношение цены и качества хорошее. Советую.

8 марта 2026 17:42

Хочу поделиться своей историей успеха с сайтом diplom-it.ru. Учусь в Синергии на факультете психологии. Тема диплома: «Влияние эмоционального интеллекта на успешность в карьере у студентов выпускных курсов». Тема модная, но сырая, литературы много, но нужно было грамотно провести исследование. Я переживала, что автор не сможет правильно составить опросники и обработать данные в SPSS. Каково же было мое удивление, когда в готовой работе я увидела не только качественную теорию, но и шикарную практическую часть с таблицами, корреляционным анализом и понятными выводами! Научный руководитель (довольно строгая женщина) сказала, что это одна из лучших работ за последние годы. Защита на отлично. Спасибо большое автору и персональному менеджеру за поддержку!

Все отзывы
Категории: Диплом по прикладной информатике в экономике 2014 год, Все дипломные работы по информатике, размещенные на сайте, Дипломные работы по прикладной информатике в экономике (вычислительной технике, разработке информационных систем, АРМ, АИС, ЭИС), Дипломные работы по автоматизации учета ремонта, Дипломные работы по программированию, Дипломные работы по информатике и защите информации 2014 года, Дипломы по разработке базы данных
Delphi2014MS SQLремонт
Помощь в подготовке ВКР от одних сутокСопровождение до защиты, исправление замечаний без ограничений Оплата по частямОплата производится банковскими картами и электронными деньгами Полная конфиденциальностьМы не требуем ваши данные
С этим товаром также покупают
-69%Разработка веб-приложения по учету продажРазработка веб-приложения по учету продажРазработка веб-приложения по учету продажРазработка веб-приложения по учету продажАртикул: 10957Готова к отправке1 767,66 ₽5 702,12 ₽
-69%Разработка автоматизированной информационной системы деятельности материально-ответственного лица на предприятииРазработка автоматизированной информационной системы деятельности материально-ответственного лица на предприятииРазработка автоматизированной информационной системы деятельности материально-ответственного лица на предприятииРазработка автоматизированной информационной системы деятельности материально-ответственного лица на предприятииАртикул: 10976Готова к отправке1 767,66 ₽5 702,12 ₽
-69%Разработка экономической информационной системы по оценке основной деятельности строительного предприятияРазработка экономической информационной системы по оценке основной деятельности строительного предприятияРазработка экономической информационной системы по оценке основной деятельности строительного предприятияРазработка экономической информационной системы по оценке основной деятельности строительного предприятияАртикул: 10951Готова к отправке1 767,66 ₽5 702,12 ₽
-69%Разработка системы аудита интернет-сайтовРазработка системы аудита интернет-сайтовРазработка системы аудита интернет-сайтовРазработка системы аудита интернет-сайтовАртикул: 11064Готова к отправке1 631,69 ₽5 263,50 ₽
-69%Разработка электронного учебника с применение новейших технологийРазработка электронного учебника с применение новейших технологийРазработка электронного учебника с применение новейших технологийРазработка электронного учебника с применение новейших технологийАртикул: 10920Готова к отправке1 767,66 ₽5 702,12 ₽
-69%Разработка автоматизированной системы бронирования билетов в ОАО «Аэрофлот»Разработка автоматизированной системы бронирования билетов в ОАО «Аэрофлот»Разработка автоматизированной системы бронирования билетов в ОАО «Аэрофлот»Разработка автоматизированной системы бронирования билетов в ОАО «Аэрофлот»Артикул: 11017Готова к отправке1 767,66 ₽5 702,12 ₽
-69%Разработка сайта торгово-сервисного центра на CMS JoomlaРазработка сайта торгово-сервисного центра на CMS JoomlaРазработка сайта торгово-сервисного центра на CMS JoomlaАртикул: 11065Готова к отправке1 621,70 ₽5 231,30 ₽
-69%Разработка подсистемы обработки данных технологического процесса разведения и содержания лабораторных животныхРазработка подсистемы обработки данных технологического процесса разведения и содержания лабораторных животныхРазработка подсистемы обработки данных технологического процесса разведения и содержания лабораторных животныхРазработка подсистемы обработки данных технологического процесса разведения и содержания лабораторных животныхАртикул: 11039Готова к отправке1 767,66 ₽5 702,12 ₽
-69%Совершенствование системы управления персоналомСовершенствование системы управления персоналомСовершенствование системы управления персоналомСовершенствование системы управления персоналомАртикул: 11023Готова к отправке1 876,44 ₽6 053,02 ₽
-69%Разработка web-приложения бронирования путевок для туристической компанииРазработка web-приложения бронирования путевок для туристической компанииРазработка web-приложения бронирования путевок для туристической компанииРазработка web-приложения бронирования путевок для туристической компанииРазработка web-приложения бронирования путевок для туристической компанииАртикул: 11036Готова к отправке1 767,66 ₽5 702,12 ₽
-69%Разработка диалоговой системы помощи подготовки (обработки) документации к открытым аукционам в электронной формеРазработка диалоговой системы помощи подготовки (обработки) документации к открытым аукционам в электронной формеРазработка диалоговой системы помощи подготовки (обработки) документации к открытым аукционам в электронной формеРазработка диалоговой системы помощи подготовки (обработки) документации к открытым аукционам в электронной формеАртикул: 11004Готова к отправке1 631,69 ₽5 263,50 ₽
-69%Разработка СКУД на примере развлекательного предприятияРазработка СКУД на примере развлекательного предприятияРазработка СКУД на примере развлекательного предприятияРазработка СКУД на примере развлекательного предприятияАртикул: 10881Готова к отправке1 646,66 ₽5 311,79 ₽
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.