Автоматизация процесса взаимодействия с клиентами ООО"ДЕЛОВОЕ ПАРТНЁРСТВО"
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Работа подготовлена и защищена в 2023 году, выполнена и оформлена в соответствии с требованиями университета Синергия, Института Информационных технологий, для направления подготовки: «Информационные системы и технологии (бакалавриат)».
Важность темы исследования заключается в том, что она может быть использована практически во всех областях деятельности компании. Иными словами, объектом исследования является автоматизированная информационная система взаимодействия с клиентом (CRM).
Автоматизация работы с клиентами. Программное обеспечение предназначено для автоматизации работы с клиентами.
Для решения основных задач необходимо решить следующие задачи:
Для этого необходимо:1. Проанализировать работу компании;2. Определить, нужна ли разработка ИС.
3. Выбрать средства, которые будут использоваться при разработке ИС.
4.Разработать структурированную схему, структуру диалога.
Разработать, привести пример использования инструкций по эксплуатации ИС.
В зависимости от выбранной методики, рассчитываем основные показатели экономической эффективности ИС.
Практическое значение работы заключается в том, что она позволяет автоматизировать учет заявок с помощью ИС.
В основу работы были положены исследования, опубликованные зарубежными и отечественными учеными.
В работе есть введение, заключение и три главы.
Первая глава посвящена анализу структуры и технического оснащения информационной системы компании.
Исследуются бизнес процессы в компании, делается вывод о необходимости автоматизировать процесс. Выделяют основные виды обеспечения: информационное, программное и техническое.
В третьей главе приводится описание основных рисков, связанных с функционированием ИС.
Вторая глава посвящена расчету экономической эффективности информационной системы, а также определению сроков ее использования.
В работе используются такие методы как анализ текущей ситуации в компании и синтез проектов.
Характеристики
Год | 2023 |
Программа с исходниками | да |
Покупал здесь дипломную работу в том году, мне неплохо так помогли. На мои сообщения и просьбы о правках на финальных этапах работы отвечали достаточно быстро, но что самое удобное - так это то, что без каких-либо доплат я приобрел полный комплект с презентацией и докладом. Также порадовали сроки, диплом был готов заблаговременно, чтобы руководитель успел отредактировать и оценить работу.
Благодарю, что помогли мне подготовить дипломную работу по программированию. К тому же бесплатно сделали необходимые правки. Подошли к работе профессионально, антиплагиат не выявил сходств. Ещё понравилось, что код подробно снабжён комментариями, поэтому разобрался во многом сам. От заказа остались положительные впечатления, буду смело советовать своим знакомым.
Спасибо, все получилось, просто прекрасно, выбрал с помощью работу, оплатил, получил, сдал.
Доволен сотрудничеством, преподаватель даже похвалил мою работу) Отдельная благодарность за комментарии к коду, с ними получилось даже самому разобраться, это прям было очень кстати. А разобравшись получилось уверенно отвечать на сопутствующие вопросы по работе. Рекомендую!
В первый раз заказывала дипломную, понравилось профессиональное отношение, да и договор не филькина грамота, сроки, цены, все прописано. Работа была по прикладной информатике, не думала что антиплагиат с таким отрывом пройду, еще и научный руководитель похвалил работу. Все его замечания сразу передавала в чат, в течении суток как правило приходили исправления, в общем оперативно сработано))