Автоматизация обработки заявок клиентов на примере ресторана Нескучный, ВКР Синергия для направления подготовки: «Информационные системы и технологии» (бакалавриат)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
В этом исследовании проводится оценка методов управления заявками клиентов. Основное внимание уделяется тому, как информационные системы способствуют ускорению получения данных о потребностях в обслуживании оборудования и позволяют контролировать процесс обработки заявок. Главная цель данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке автоматизированной системы для обработки заявок в организации, что должно привести к улучшению рабочих процессов и повышению качества обслуживания клиентов.
Целью данной работы является повышение эффективности использования необходимых ресурсов и сокращение затрат на обработку заявок. Внедрение автоматизации позволит уменьшить зависимость от ручного труда и снизит вероятность ошибок, вызванных как человеческим фактором, так и недостатками приложения.
Основные задачи:
- Исследование программного и аппаратного обеспечения.
- Анализ текущих бизнес-процессов поддержки.
- Выбор и внедрение соответствующих инструментов и технологий.
- Оценка требований пользователей.
- Автоматизация системы oбработки зaявок.
• Оценка эффективности и тестирование.
• Выводы на основе анализа результатов.
Объект исследования: ресторан Нескучный ООО «ШАЛЕ» в области обработки клиентскими заявками.
Исследуемый процесс производства: разработка, а также внедрение системы обработки управления заявками клиентов, на основе компании ООО «ШАЛЕ».
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Помогли мне доработать и подредактировать мою дипломную работу по программированию. Хотелось хотя бы что-то сделать самому, а когда уже силы кончились обратился сюда. О ребятах я знал от старших по универу, знал, что сервис проверенный, поэтому без сомнений к ним обратился. Особенно понравились комментарии к дописанному коду. Благодаря им я разобрал некоторые моменты, без шуток) По замечаниям дипломного руководителя, кстати, все решалось без доплаты и ждать не пришлось особо.
Были проблемы с дипломной работой. Очень боялся того, что не успею сделать. У нас преподы строгие и нужно было что-то делать. Вообщем, порекомендовали обратится сюда. В итоге, проконсультировали меня по всем моментам. Стало интересно и решил сотрудничать. Порадовал тот факт, что используются современные средства разработки для написания программ. Сдал на 5. Порекомендую
Обращался по вопросу дипломной работы для Синергии. Тема сложная, для меня практически неподъемная, по автоматизации отдела продаж. Ответ на письмо получил быстро, всё доступно написали и объяснили. Такую работу сам бы не одолел, во первых нет достаточно знаний по этой теме, а во вторых времени дефицит перед НГ. Выполнили в срок, обратную связь поддерживали регулярно. Доволен не то слово, спасибо.
Мне надо было срочно написать дипломную работу и тут мне оказали огромную помощь. Здесь помогли с написанием работы по информационным технологиям с отличным результатом. Всё было выполнено в соответствии со всеми требованиями и стандартами, а качество работы было на высоком уровне. Рекомендую.
От всей души хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и высокий балл! Нужно было сделать диплом по проектированию информационных систем - тему раскрыли максимально подробно. Все грамотно, складно и информативно - приятно, когда люди ответственно относятся к своей работе. Считаю, что цена за услуги компании полностью оправдана высоким качеством.