Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки компании
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды6 480 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель дипломной работы заключается в создании ИС учета и обработки заявок для ООО «Inter-Terminal».
Задачами данного проекта становятся:
• Исследование деятельности указанной компании;
• Нахождение проблемных моментов;
• Подтверждение необходимости автоматизации;
• Описание проектных решений по техническому, программному и информационному обеспечению;
• Создание БД и приложения для взаимодействия с ней;
• Подсчёт экономической эффективности проекта.
Дипломный проект включает в себя 3 части.В первой, аналитической, части будет сделано:
• Технико-экономическая характеристика компании и предметной области;
• Описание деятельности «КАК ЕСТЬ»;
• Характеристика комплекса задач и выявление необходимости автоматизации;
• Выбор задач автоматизации и ее характеристики;
• Определение места исследуемой задачи в комплексе задач и ее подробное описание;
• Обоснование необходимости применения вычислительной техники для решения задачи;
• Проведение анализа уже используемых разработок;
• Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи;
• Выбор и обоснование метода покупки ИС для автоматизации задачи;
• Обоснование проектных решений по программному, информационному и техническому обеспечению.
Проектная часть диплома состоит из:
• Определения этапов ЖЦ проекта автоматизации;
• Выявления ожидаемых рисков на этапах ЖЦ и приведены их описание;
• Разработки информационной модели и ее описанию;
• Выделения применяемых классификаторов и системы кодирования;
• Приведения характеристики нормативной, входной и оперативной информации;
• Характеристики результативной информации;
• Описания дерева функций и сценария диалога;
• Выявление характеристики БД;
• Описания структурной схемы пакета (дерево вызова программных модулей).
В третьей части проекта мною выбирается методика расчета экономической эффективности системы и рассчитываются показатели в рамках выбранной методики.В комплект работы входит программа на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Программа с исходниками | да, php |
Год | 2016 |
Заказывала диплом по модернизации интернет-портала для CEO продвижения. Очень доволен работой — специалисты детально проработали техническую часть и подобрали актуальные кейсы. Внедрение рекомендаций из работы реально повысило трафик на 50% в тестовом проекте. Защита прошла на отлично, комиссия особенно оценила практическую часть с метриками эффективности
Заказывала диплом по модернизации процессов в образовательном учреждении. Специалисты помогли не только с теорией, но и с реальным кейсом внедрения LMS в вузе. Оригинальность составила 89%, а комиссия особенно оценила глубину анализа узких мест и конкретные цифры эффективности. Защитилась на отлично благодаря их профессионализму!
Заказала диплом по локализации корпоративного сайта для обеспечения коммуникации с иностранной аудиторией. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям международной коммуникации в образовательной сфере
Заказала диплом по разработке информационно-аналитической системы учета успеваемости студентов. Система полностью соответствует новым требованиям Минобрнауки № 258. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям цифровой трансформации образовательного процесса
Заказала диплом по разработке информационной системы для мониторинга динамики стоимости образовательных услуг. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям ценообразования в образовательной сфере
