Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки компании
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель дипломной работы заключается в создании ИС учета и обработки заявок для ООО «Inter-Terminal».
Задачами данного проекта становятся:
• Исследование деятельности указанной компании;
• Нахождение проблемных моментов;
• Подтверждение необходимости автоматизации;
• Описание проектных решений по техническому, программному и информационному обеспечению;
• Создание БД и приложения для взаимодействия с ней;
• Подсчёт экономической эффективности проекта.
Дипломный проект включает в себя 3 части.В первой, аналитической, части будет сделано:
• Технико-экономическая характеристика компании и предметной области;
• Описание деятельности «КАК ЕСТЬ»;
• Характеристика комплекса задач и выявление необходимости автоматизации;
• Выбор задач автоматизации и ее характеристики;
• Определение места исследуемой задачи в комплексе задач и ее подробное описание;
• Обоснование необходимости применения вычислительной техники для решения задачи;
• Проведение анализа уже используемых разработок;
• Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи;
• Выбор и обоснование метода покупки ИС для автоматизации задачи;
• Обоснование проектных решений по программному, информационному и техническому обеспечению.
Проектная часть диплома состоит из:
• Определения этапов ЖЦ проекта автоматизации;
• Выявления ожидаемых рисков на этапах ЖЦ и приведены их описание;
• Разработки информационной модели и ее описанию;
• Выделения применяемых классификаторов и системы кодирования;
• Приведения характеристики нормативной, входной и оперативной информации;
• Характеристики результативной информации;
• Описания дерева функций и сценария диалога;
• Выявление характеристики БД;
• Описания структурной схемы пакета (дерево вызова программных модулей).
В третьей части проекта мною выбирается методика расчета экономической эффективности системы и рассчитываются показатели в рамках выбранной методики.В комплект работы входит программа на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Программа с исходниками | да, php |
Год | 2016 |
Помогли мне доработать и подредактировать мою дипломную работу по программированию. Хотелось хотя бы что-то сделать самому, а когда уже силы кончились обратился сюда. О ребятах я знал от старших по универу, знал, что сервис проверенный, поэтому без сомнений к ним обратился. Особенно понравились комментарии к дописанному коду. Благодаря им я разобрал некоторые моменты, без шуток) По замечаниям дипломного руководителя, кстати, все решалось без доплаты и ждать не пришлось особо.
Были проблемы с дипломной работой. Очень боялся того, что не успею сделать. У нас преподы строгие и нужно было что-то делать. Вообщем, порекомендовали обратится сюда. В итоге, проконсультировали меня по всем моментам. Стало интересно и решил сотрудничать. Порадовал тот факт, что используются современные средства разработки для написания программ. Сдал на 5. Порекомендую
Обращался по вопросу дипломной работы для Синергии. Тема сложная, для меня практически неподъемная, по автоматизации отдела продаж. Ответ на письмо получил быстро, всё доступно написали и объяснили. Такую работу сам бы не одолел, во первых нет достаточно знаний по этой теме, а во вторых времени дефицит перед НГ. Выполнили в срок, обратную связь поддерживали регулярно. Доволен не то слово, спасибо.
Мне надо было срочно написать дипломную работу и тут мне оказали огромную помощь. Здесь помогли с написанием работы по информационным технологиям с отличным результатом. Всё было выполнено в соответствии со всеми требованиями и стандартами, а качество работы было на высоком уровне. Рекомендую.
От всей души хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и высокий балл! Нужно было сделать диплом по проектированию информационных систем - тему раскрыли максимально подробно. Все грамотно, складно и информативно - приятно, когда люди ответственно относятся к своей работе. Считаю, что цена за услуги компании полностью оправдана высоким качеством.