Автоматизация процессов регистрации и обработки заявок клиентов в ИТ компании
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа8 208 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам7 776 ₽
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽Описание
Работа выполнена и защищена в 2016 году.В рассматриваемой дипломной работе исследуется проблема автоматизации процесса обработки и учета заявок клиентов для ООО «Атрикс Групп».
Объектом исследования выступает деятельность ООО «Атрикс Групп», предметом исследования является автоматизация процесса обработки и учета заявок клиентов. Основной целью проекта становится обоснование, создание и внедрение ИС, необходимой для обработки и учета заявок клиентов и составления отчетных документов.
Для достижения поставленной цели применяется моделирование бизнес-процессов и составление порядка их автоматизации. Также нужно экономически оправдать использование средств автоматизации для указанного бизнес-процесса, а также подсчитать экономическую эффективность от применения системы в компании.
Разрабатываемая система должна автоматизировать такие функции, как:
• Обработка и учет заявок клиентов;
• Представление данных о клиентах;
• Составление различной справочной информации;
• Контроль оперативного учета в рамках расчетов с клиентами.
В результате выполненной работы ясно, что главные задачи дипломного проекта – анализ работы предприятия в области учета расчетов с клиентами, создание ИС обработки и учета заявок клиентов, в дипломной работе выполнены.В ходе анализа бизнес-процессов компании было выяснено, что проблемным местом становится процесс обработки и учета заявок клиентов. Было доказано, что в результате применения неверных бизнес-процессов, в компании очень неэффективно используется рабочее время сотрудников фирмы.В процессе анализа требований к техническому обеспечению выяснилось, что добавления какого-либо оборудования для реализации автоматизируемой задачи в существующую ИС не требуется.
Далее представлен примерный состав справочников и классификаторов системы, а затем в процессе сравнения и анализа, определены язык программирования и СУБД.В ходе характеристики информационного обеспечения задачи также описаны информационная модель, классификаторы и системы кодирования, приведена характеристика входной, нормативной и результатной информации, реализована формализация расчета показателей. В созданной ИС результатной информацией становятся данные, относящиеся к поступающей, хранимой и отправляемой номенклатуре товаров.В процессе описания ПО реализованы также дерево функций системы, сценарий диалога системы и пользователя, представлена характеристика БД, а также показана ее ER-диаграмма и составлено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), выполнено описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Созданная ИС доступна для пользователей с любым уровнем подготовки, не требует для использования специальных знаний.Выполненный проект полностью соответствует требованиям задания на дипломное проектирование.В процессе составления пользовательского интерфейса также были выполнены общие требования к юзабилити (usability) и дизайну.
В процессе создания применялся язык программирования PHP, а также СУБД MySQL. В комплект работы входит программа на языке php и СУБД mysql.
Характеристики
Программа с исходниками | да, php |
Год | 2016 |
Успешно защитил диплом на твердую четверку, хоть мог и лучше, предварительно обговорив все с Иваном, чем хочу выразить благодарность, был на связи, помогал, подсказывал. Всем советую.
Выполненная работа на тему «Автоматизация учета инвестиций и ценных бумаг» для университета «Синергия» полностью соответствует заявленным требованиям. Проведен анализ современных FinTech-решений, предложена архитектура программного модуля. Особо отмечу профессионально подготовленный дополнительный материал: презентация отражает ключевые аспекты, речь для защиты логично структурирована, аннотация емкая. Наличие графика работ и листа соответствия упростило процесс оформления. Защита прошла успешно.
Заказывала диплом по психологии в Синергии. Тема: «Влияние стресса на эффективность удаленных сотрудников». Сделали за три недели. Уникальность была выше 80%, как и обещали. На защите задали всего пару вопросов, поставили «хорошо». Осталась довольна, сервис выручил.
Обращался в diplom-it.ru в полной растерянности: до сдачи ВКР оставалось меньше месяца, а тема по цифровой трансформации малого бизнеса была только в общих чертах. Сомневался, стоит ли доверять такие сложные расчеты сторонним авторам.
Результат превзошел ожидания. Мне оперативно подобрали автора, который явно разбирался в предмете. Работу прислали четко по графику, отдельным бонусом шла презентация и речь для защиты. Было пару правок от научрука — по таблицам и формулировке выводов. Ребята все исправили за два дня без лишних вопросов.
Защита в Синергии проходила онлайн, длилась минут 10. Комиссия похвалила структуру и практическую часть. Получил «отлично». Для меня это был не просто заказ работы, а настоящий учебный разбор темы. Огромное спасибо за ответственность и качество. Рекомендую, особенно если учитесь на дистанционке и времени на глубокое погружение нет.
Заказывал диплом на тему «Автоматизация процесса контроля обслуживания» для «Синергии» (Цифровая экономика). Работа просто огонь! Все четко, по делу, плюс полный комплект: презентация, речь, аннотация. Особенно порадовал готовый график внедрения системы. Защитился на отлично, спасибо!
