Автоматизация процессов регистрации и обработки заявок клиентов в ИТ компании
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽
Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике10 680 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования4 800 ₽7 599 ₽
Разработка сайта салона красоты с возможностью записи клиентов7 344 ₽Описание
Работа выполнена и защищена в 2016 году.В рассматриваемой дипломной работе исследуется проблема автоматизации процесса обработки и учета заявок клиентов для ООО «Атрикс Групп».
Объектом исследования выступает деятельность ООО «Атрикс Групп», предметом исследования является автоматизация процесса обработки и учета заявок клиентов. Основной целью проекта становится обоснование, создание и внедрение ИС, необходимой для обработки и учета заявок клиентов и составления отчетных документов.
Для достижения поставленной цели применяется моделирование бизнес-процессов и составление порядка их автоматизации. Также нужно экономически оправдать использование средств автоматизации для указанного бизнес-процесса, а также подсчитать экономическую эффективность от применения системы в компании.
Разрабатываемая система должна автоматизировать такие функции, как:
• Обработка и учет заявок клиентов;
• Представление данных о клиентах;
• Составление различной справочной информации;
• Контроль оперативного учета в рамках расчетов с клиентами.
В результате выполненной работы ясно, что главные задачи дипломного проекта – анализ работы предприятия в области учета расчетов с клиентами, создание ИС обработки и учета заявок клиентов, в дипломной работе выполнены.В ходе анализа бизнес-процессов компании было выяснено, что проблемным местом становится процесс обработки и учета заявок клиентов. Было доказано, что в результате применения неверных бизнес-процессов, в компании очень неэффективно используется рабочее время сотрудников фирмы.В процессе анализа требований к техническому обеспечению выяснилось, что добавления какого-либо оборудования для реализации автоматизируемой задачи в существующую ИС не требуется.
Далее представлен примерный состав справочников и классификаторов системы, а затем в процессе сравнения и анализа, определены язык программирования и СУБД.В ходе характеристики информационного обеспечения задачи также описаны информационная модель, классификаторы и системы кодирования, приведена характеристика входной, нормативной и результатной информации, реализована формализация расчета показателей. В созданной ИС результатной информацией становятся данные, относящиеся к поступающей, хранимой и отправляемой номенклатуре товаров.В процессе описания ПО реализованы также дерево функций системы, сценарий диалога системы и пользователя, представлена характеристика БД, а также показана ее ER-диаграмма и составлено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), выполнено описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Созданная ИС доступна для пользователей с любым уровнем подготовки, не требует для использования специальных знаний.Выполненный проект полностью соответствует требованиям задания на дипломное проектирование.В процессе составления пользовательского интерфейса также были выполнены общие требования к юзабилити (usability) и дизайну.
В процессе создания применялся язык программирования PHP, а также СУБД MySQL. В комплект работы входит программа на языке php и СУБД mysql.
Характеристики
Программа с исходниками | да, php |
Год | 2016 |
Заказал диплом по программированию – и он оказался просто идеальным! Преподаватель похвалил чистый код с подробными комментариями, а антиплагиат был выше 90%. Ещё и презентацию с докладом сделали в подарок – просто сказка!
Заказал диплом по проектированию ЛВС – работа просто огонь! Преподаватель был в восторге, а антиплагиат показал 90%. Ещё и презентацию с докладом включили бесплатно – мечта, а не компания!
Дипломная по прикладной информатике в экономике выполнена на отлично: использовали актуальные технологии, а все правки вносили быстро и без лишних оплат. Администрация всегда на связи – приятно работать с надёжными людьми.
Очень переживал за диплом по защите информации, но компания превзошла ожидания! Работа прошла проверку с первого раза, а бесплатная рецензия стала приятным бонусом. Спасибо за поддержку и чуткость!
Очень качественная дипломная работа по прикладной информатике в экономике. Код был хорошо прокомментирован, разобрался без проблем. Администрация всегда оперативно решала вопросы – приятно иметь дело с профессионалами.
