Автоматизация процессов регистрации и обработки заявок клиентов в ИТ компании
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации7 500 ₽8 500 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям7 000 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам6 480 ₽Описание
Работа выполнена и защищена в 2016 году.В рассматриваемой дипломной работе исследуется проблема автоматизации процесса обработки и учета заявок клиентов для ООО «Атрикс Групп».
Объектом исследования выступает деятельность ООО «Атрикс Групп», предметом исследования является автоматизация процесса обработки и учета заявок клиентов. Основной целью проекта становится обоснование, создание и внедрение ИС, необходимой для обработки и учета заявок клиентов и составления отчетных документов.
Для достижения поставленной цели применяется моделирование бизнес-процессов и составление порядка их автоматизации. Также нужно экономически оправдать использование средств автоматизации для указанного бизнес-процесса, а также подсчитать экономическую эффективность от применения системы в компании.
Разрабатываемая система должна автоматизировать такие функции, как:
• Обработка и учет заявок клиентов;
• Представление данных о клиентах;
• Составление различной справочной информации;
• Контроль оперативного учета в рамках расчетов с клиентами.
В результате выполненной работы ясно, что главные задачи дипломного проекта – анализ работы предприятия в области учета расчетов с клиентами, создание ИС обработки и учета заявок клиентов, в дипломной работе выполнены.В ходе анализа бизнес-процессов компании было выяснено, что проблемным местом становится процесс обработки и учета заявок клиентов. Было доказано, что в результате применения неверных бизнес-процессов, в компании очень неэффективно используется рабочее время сотрудников фирмы.В процессе анализа требований к техническому обеспечению выяснилось, что добавления какого-либо оборудования для реализации автоматизируемой задачи в существующую ИС не требуется.
Далее представлен примерный состав справочников и классификаторов системы, а затем в процессе сравнения и анализа, определены язык программирования и СУБД.В ходе характеристики информационного обеспечения задачи также описаны информационная модель, классификаторы и системы кодирования, приведена характеристика входной, нормативной и результатной информации, реализована формализация расчета показателей. В созданной ИС результатной информацией становятся данные, относящиеся к поступающей, хранимой и отправляемой номенклатуре товаров.В процессе описания ПО реализованы также дерево функций системы, сценарий диалога системы и пользователя, представлена характеристика БД, а также показана ее ER-диаграмма и составлено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), выполнено описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Созданная ИС доступна для пользователей с любым уровнем подготовки, не требует для использования специальных знаний.Выполненный проект полностью соответствует требованиям задания на дипломное проектирование.В процессе составления пользовательского интерфейса также были выполнены общие требования к юзабилити (usability) и дизайну.
В процессе создания применялся язык программирования PHP, а также СУБД MySQL. В комплект работы входит программа на языке php и СУБД mysql.
Характеристики
Программа с исходниками | да, php |
Год | 2016 |
Доволен сотрудничеством, преподаватель даже похвалил мою работу) Отдельная благодарность за комментарии к коду, с ними получилось даже самому разобраться, это прям было очень кстати. А разобравшись получилось уверенно отвечать на сопутствующие вопросы по работе. Рекомендую!
В первый раз заказывала дипломную, понравилось профессиональное отношение, да и договор не филькина грамота, сроки, цены, все прописано. Работа была по прикладной информатике, не думала что антиплагиат с таким отрывом пройду, еще и научный руководитель похвалил работу. Все его замечания сразу передавала в чат, в течении суток как правило приходили исправления, в общем оперативно сработано))
Предварительно переговорил с исполнителем, рад что администрация сайта пошла на встречу, но очень уж дипломная была важна. Все замечания преподавателя прорабатывали моментально, поэтому дипломную удалось даже раньше написать. Антиплагиат прошел так же с высоким процентом, качество работы отметили на защите. Презентацию мне кстати сделали как бонус, думаю именно благодаря ей защита прошла легче чем думал.
Благодарю персонал diplom-it за написание дипломной работы по защите информации. Их грамотная поддержка на протяжении всего времени оказались неоценимыми. Благодаря их консультациям я смог выполнить задание оперативно и качественно. Они детально объяснили материал, разъяснили все нюансы и помогли мне освоить тему. Защита прошла успешно, и мой преподаватель выразил свою похвалу.
Второй раз уже заказывают у них помощь с работой, остаюсь доволен. Очень радует что бесплатно рецензию пишут. Во второй раз были некоторые замечания по работе от руководителя, все устранили без проблем, быстро. Качество написания работы отличное, уровень антиплагиата очень высокий. Также нравится, что есть разные способы оплаты написанной работы.
