Автоматизация управления сервисным обслуживанием клиентов в ремонтной компании
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2016 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Целью рассматриваемой дипломной работы становится разработка ИС, позволяющей автоматизировать работу ремонтной бригады компании ОАО «Ремонтсервис» для перераспределения нагрузки на его сотрудников, минимизации количества ошибок, повышения скорости работы.
В соответствии с целью, задачами дипломного проекта являются:
• Исследование работы рассматриваемого предприятия;
• Нахождение проблемных моментов;
• Аргументация важности автоматизации;
• Описание проектных решений по техническому, программному и информационному обеспечению;
• Создание БД и приложения для взаимодействия с ней;
• Подсчет показателей экономической эффективности проекта.
Основные цели разработки подобной ИС управления сервисным обслуживанием клиентов в ООО «Ремонтсервис»:
• Гарантия конкурентоспособности и выживаемости компании;
• Гарантия работника компании нормального трудового процесса;
• Устранение несогласованности в получении и применении данных;
• Повышение непротиворечивости используемых данных;
• Расширение функциональной части предприятия в рамках соответствия рыночным требованиям.
Важность создаваемой ИС заключается прежде всего в том, что на нее опирается подсистема управления компанией соответствующего уровня. Это происходит из-за специфики работы исследуемой компании. И от степени наполненности ИС, и от качества и оперативности данных зачастую зависит эффективность системы управления в совокупности.
В комплект работы входит программа на языке Delphi и СУБД MS Access.
Характеристики
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Год | 2016 |

Заказал диплом по программированию – и он оказался просто идеальным! Преподаватель похвалил чистый код с подробными комментариями, а антиплагиат был выше 90%. Ещё и презентацию с докладом сделали в подарок – просто сказка!

Заказал диплом по проектированию ЛВС – работа просто огонь! Преподаватель был в восторге, а антиплагиат показал 90%. Ещё и презентацию с докладом включили бесплатно – мечта, а не компания!

Дипломная по прикладной информатике в экономике выполнена на отлично: использовали актуальные технологии, а все правки вносили быстро и без лишних оплат. Администрация всегда на связи – приятно работать с надёжными людьми.

Очень переживал за диплом по защите информации, но компания превзошла ожидания! Работа прошла проверку с первого раза, а бесплатная рецензия стала приятным бонусом. Спасибо за поддержку и чуткость!

Очень качественная дипломная работа по прикладной информатике в экономике. Код был хорошо прокомментирован, разобрался без проблем. Администрация всегда оперативно решала вопросы – приятно иметь дело с профессионалами.