Автоматизация бизнес-процессов работы с клиентами» на примере ЧОП, Диплом по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Разработка информационной системы учета кредитования физических лиц8 208 ₽
Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽Описание
Автоматизация бизнес процессов диплом | Описание
Работа выполнена и защищена в 2016 году.
Основная цель исследования состоит в автоматизации учета работы с клиентами в ООО «Восток».
Объектом исследования и использования итоговых разработок становится ЧОП «Восток».
Главными задачами дипломного проекта по инфомратике, в соответствии с целью, являются:
- Исследование работы конкретной компании;
- Нахождение проблемных моментов;
- Аргументация необходимости автоматизации;
- Описание проектных решений по техническому, программному и информационному обеспечению;
- Создание БД и приложения для взаимодействия с ней;
- Подсчет показателей экономической эффективности проекта.
Создаваемая компьютерная система позволит компании более плодотворно реализовывать деятельность по договорам при работе с клиентами. Используемая система поможет значительно упростить цикл реализуемых операций и поддержит верность и целостность всех данных на выходе.
Итогом работ становится автоматизация комплекса выполняемых задач по работе с клиентами в ООО «Восток».
В аналитической части имеется краткая характеристика рассматриваемой компании. В этой части также описывается его подробная организационная структура и характеризуются базовые бизнес-процессы. Также реализована их декомпозиция, имеется описание каждого бизнес-процесса и выделяется его положение в других процессах, относящихся к исследуемой компании.
Практическая часть включает проектирование модели и описание исходной ИС. Полнота практической часть заключается в рассмотрении таблиц БД этой ИС, а также подготовкой сценариев ее основной работы, что помогает при создании функционирующего приложения.
В итоге была получается модель бизнес-процесса, отвечающая всем требованиям к системе автоматизации бизнес-процессов, с учетом рода деятельности исходной компании. Также в рамках созданной модели бизнес-процессов была подготовлена структура ИС, которая дает возможность разработать полноценное ПО.
Решив заранее указанный в начале работы ряд задач, мы добились главной цели исследования и реализовали на ее основе проектирование, т.е. подготовили совокупный теоретически обоснованный подход к автоматизации поддержки пользователей, а также спроектировали и внедрили ПО, помогающее решить ряд проблем и задач, встречающихся в процессе исследования.
Полученные при реализации данного проекта и разработке приложения результаты имеют значительную практическую значимость, выражаемую как в общественной, так и в производственной пользе в процессе использования подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной работы по информатике – анализ производственной деятельности, выявление в ней главных недостатков и ошибок управления, а также создания АИС, выполнены.
В комплект работы входит программа на языке Delphi и СУБД MS Access.
Характеристики
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Год | 2016 |
Спасибо за помощь! Заказывала диплом по цифровой экономике (Синергия) в самый разгар сессии. Менеджер помог сформулировать ТЗ, хотя я сама толком не знала, чего хочу. В итоге работа по внедрению ERP-системы на малом предприятии получилась структурированной и полезной. Защитила на «отлично». Очень благодарна за терпение и профессионализм!
Синергия, психология. Тема про тревожность у студентов-дистанционщиков. Очень переживала, так как тема деликатная. Но автор подошел профессионально: корректные методики, этичные выводы, хорошая стилистика. Уникальность изначально была 87%. Прислали раньше срока. На защите работу привели как пример хорошей структуры. Я рада!
Диплом по прикладной информатике для МТИ на тему анализа данных соцсетей. Сделали все качественно: парсинг, кластеризация, визуализация в Tableau. Особо хочу отметить доклад для защиты — он был написан так, что я сам глубоко вник в тему. Защита прошла гладко, поставили «отлично». Сервис на высоте, особенно для технических специальностей.
Заказывал для МИРЭА (прикладная информатика) диплом по разработке чат-бота с NLP. Сначала попался автор, который слабо разбирался в лингвистических процессорах. После моей жалобы оперативно заменили на другого специалиста. Второй сделал блестяще, с примерами кода на Python. Не сразу, но проблема была решена. Защитил на «хорошо». Вывод: если что-то не так — сразу заявляйте, реагируют адекватно.
Юриспруденция в Синергии, тема про защиту персональных данных в мессенджерах. Работа объемная, с анализом законодательства РФ и ЕС. Минус — в списке литературы были устаревшие источники (2018-2019 гг.). Пришлось самой искать свежие статьи и просить добавить. Исправили, но с небольшим недовольством. В итоге работа сильная, защитилась на «5». Но проверяйте актуальность источников.
