Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 11 400 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования4 800 ₽7 599 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2016 году в Московский технологический институт, кафедра Информатики и автоматизации, Направление: Управление в технических системах, Профиль: Системы и технические средства автоматизации и управления.
Актуальность работы связана с тем, что использование информационных технологий необходимо для контроля за действиями компаний в сфере ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства). Этим фактором обоснован выбор темы исследования. Сфера жилищно-коммунального хозяйства представляет собой целый комплекс отраслей экономики, обеспечивающий функционирование инфраструктуры поселений, что обуславливает высокую значимость данной сферы в развитии экономики регионов и страны в целом. Перечень задач ЖКХ включает колоссальный спектр видов деятельности: от ремонта капитальных фондов, поставки ресурсов потребителям и другой профильной деятельности до задач совершенствования систем внутреннего учета для выхода на требуемый органами государственной власти уровень автоматизации. Следует отметить, что требования государства продиктованы необходимостью сделать сферу ЖКХ более прозрачной и управляемой.
Объективные обстоятельства и информационный фон в средствах массовой информации (СМИ) указывают на тяжелую ситуацию в рассматриваемой сфере. Самыми явными проблемами, по мнению экспертов, являются: неэффективная управленческая деятельность, высокие затраты, большое количество неплательщиков, низкий уровень развития системы текущего учета и планирования. Для решения последней задачи сфера ЖКХ нуждается в разработке и внедрении новых единообразных технологий автоматизации деятельности.
Одним из важнейших процессов компании становится расчет и прием коммунальных платежей от населения.
Собственники жилых помещений должны оплачивать ремонт жилого помещения и его поддержание, состоящую из оплаты услуг и работ по контролю многоквартирного дома, капитальному и текущему ремонту, начисленную плату по коммунальным платежам.
Коммунальные услуги являются доводимыми до потребителя в жилище услуги по водоснабжению, электроснабжению, канализации, газоснабжению и теплоснабжению.
Совокупные коммунальные услуги:
- Поддерживают комфортность проживания;
- Реализуют осуществление жизнеобеспечения и поддержания нужного санитарного состояния городов и иных форм поселений.
- Учет и хранение статистики (показаний счетчиков на воду, газ, свет);
- Учет ПДн жителей;
- Учет льгот и субсидий;
- Формирование квитанций на оплату коммунальных платежей;
- Учет субсидий;
- Учет пеней;
- Предоставление данных населению;
- Учет выполненных оплат;
- Оповещение по задолженностям.
Основными функциями расчета стоимости коммунальных услуг выступают:
Оплата населением коммунальных платежей становится основным способом получения прибыли УК, поэтому своевременное начисление и оплата данных платежей считается очень значимым процессом.
Цель работы выполнить анализ деятельности компании и формализовать ее бизнес-процессы, на основании чего разработать программное обеспечение для расчета стоимости оказанных коммунальных услуг, что позволит снизить стоимость затрат на выполнение типовых операций по расчету стоимости коммунальных услуг
Задачи работы:
- Анализ применения бизнес-процессов в управлении компанией;
- Описание деятельности компании и формализация ее бизнес-процессов;
- Анализ программного обеспечения предназначенного для автоматизации деятельности компании;
- Определение требований к разрабатываемому программному обеспечению;
- Оценка стоимости разработки программного обеспечения.
В процессе подготовки данный ВКР применялись научные труды следующих авторов: Г. И. Исаев, Д . М. Чистов, Роберт Дж. Мюллер.
Объектом исследования является ТСЖ «Содружество», предметом – деятельность по расчету стоимости коммунальных услуг.
ВКР включает три самостоятельных раздела.
Теоретической базой исследования становятся публикации авторов на тему автоматизации управленческих процессов и описания данных на предприятиях, методической основой – руководящие документы по реализации данного процесса.
Практическая значимость работы состоит в возможности использования созданной ИС, теоретическая – в анализе и реализации бизнес-процессов ТСЖ.
Работа имеет объем 85 страниц, содержит введение, 3 раздела, заключение, библиографический список.
Вместе с дипломной работой реализована программа на языке Delphi с использованием популярной СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Заказывал доработку диплома по базам данных. Сделали всё качественно и в срок, объяснили все правки. Сервис устроил, рекомендую для сложных технических задач.
Вы буквально спасли меня! За неделю до защиты обнаружился косяк в коде, сам бы не успел. Ребята всё оперативно исправили и даже проконсультировали. Защитился на отлично! Огромное человеческое спасибо!
Обращался с опаской, но выбор был небольшой. Удивительно, но работу сделали действительно хорошо, без плагиата и нареканий от научника. Цены, конечно, кусаются, но за качество приходится платить.
Качественно, быстро, без лишних вопросов. Всё понятно и прозрачно. Сделали даже чуть раньше дедлайна.
Подруга посоветовала ваш сайт, и теперь я понимаю почему! Сделали буквально все: от написания теории до настройки базы данных. Никакой воды, все четко и по существу. Защитилась на «отлично»! Огромное спасибо!
