Разработка информационной системы автомагазина, дипломная работа по информатике в экономике

Работа завешена и представлена в 2018 году.

Актуальность ВКР состоит в том, что в современном мире практически любое предприятие должно быть представлено в сети Интернет, оно должно иметь возможность размещать информацию об оказываемых услугах, рекламе на сайте компании.

Если посмотреть на модели бизнеса, которые могут осуществляться при помощи веб-сайта компании, можно и нужно отметить присутствие следующей классификации в англоязычной литературе: модель brick-and-mortar, в этом случае компания только физически присутствует на рынке, и модель bricks-and-clicks, когда компания имеет возможность интеграции онлайн- и офлайн-каналов взаимодействия со своими потребителями.

Веб-сайт гораздо в большей степени, чем любые другие приложения, сможет отразить специфику компании, создаст эффект постоянного присутствия и непосредственного взаимодействия с компанией. «Посещение веб-сайта компании дает такой же эффект, как реальный визит в нее, а иногда оказывается эффективней, проще и быстрее», поскольку это помогает посетителю принять решение о покупке в комфортной для него обстановке, без всякого давления. Сайт позволяет оперативно выразить индивидуальность бренда, клиент видит логотип, образы, новостные и информационные сообщения, то есть всё то, что возникает перед глазами потенциального заказчика в момент загрузки сайта, это все очень важно и может использоваться ее сотрудниками как средство маркетинга в любой точке мира.

Корпоративный веб-сайт – это основной способ ведения бизнеса для компаний, осуществляющих свою деятельность онлайн, то есть в сети Интернет. В большей мере это можно отнести к компаниям, которые реализуют цифровые услуги или товары. Веб-сайты представлены во многих видах, формах и размерах. Уровень их функциональности является одним из основных различий, по которым они могут быть классифицированы.

Одним из самых важных решений, которые возникают перед предприятиями, становится выбор функций, которые будет реализовывать веб-сайт. При необходимости выполнения сразу некоторого количества различных функций, то может возникнуть потребность создания отдельных веб-сайтов. Бизнес-реклама, поддержка продаж, обслуживание клиентов, связи с общественностью и онлайн-торговля относятся к основным функциям сайта. На сегодня многие компании часто используют сайт для продвижения отдельных продуктов, а другим он нужен только для поддержания продаж, для того, чтобы повысить работу по продажам и послепродажному сервису. Создание положительного имиджа может также являться целью использования сайта компании.

Поэтому можно смело утверждать, что веб-сайт сможет быть использован не только в рекламных, но и в целях создания имиджа. Разработка сайта и его последующая популяризация позволят запустить следующий маркетинговый ход - увеличить торговую сеть компании посредством развития интернет - продаж. Веб-сайт можно применить для маркетинговых целей, но, к сожалению, очень часто он ориентирован ограниченно: на сайте дается продукт компании с его демонстрацией, полная информация о продукте, его свойствах и стоимости, или сайт используется только для решения корпоративных целей, когда он рассказывает только о миссии компании, ее финансовой деятельности, возможности трудоустройства и т.д. Такого рода ограничение в большей степени зависит от того подхода, который компания использует при осуществлении мероприятий брендинга.

Сайт должен и может выполнить множество функций, среди которых вправе выделить повышение продаж, улучшение имиджа и сообщения информации.

Создание своего веб-сайта в сети Интернет должно являться частью общей политики компании, потому что является площадкой для распространения информации о себе во внешнем мире и решает задачи, которые определяются основными направлениями деятельности компании, планированием и финансовыми возможностями и включают в себя продвижение торговой марки, распространение рекламы, информации о фирме, содержит обратную связь с клиентами, информацию об услугах и продукции, информирует о ценах на товары и услуги, устанавливает связь с крупнейшими клиентами и партнерами компании.

Основные функции веб-сайта заключаются в:

• Персональный канал данных, рекламная площадка и носитель данных, который находится под контролем фирмы;
• Суть торговой площадки, а также некий онлайн-канал продаж;
• Инструмент для получения маркетинговой информации (опросы, отзывы);
• Инструмент продвижения компании;
• Возможность улучшить узнаваемость бренда, повышения лояльности клиентов, создания образа компании;
• Метод локального маркетинга, то есть розыск новых сотрудников, формирование постоянных резервов кадров;
• Механизм карьерного роста сотрудников и создания стиля компании;
• Канал для связи с поставщиками и партнерами.
• Развитие и управление бизнесом (работа с партнерами, позиционирование на рынке, взаимодействие с клиентами);
• Создание бренда (размещение отдельной маркетинговой информации для СМИ, рост и продвижение ресурса);
• Канал продаж (в виде звонков и прямых продаж);
• Обратная связь с клиентом (сервис, консультирование);
• Аналитическая работа (понимание текущих потребностей).
• провести оценку реализации интернет-порталов;
• выбрать наиболее подходящее средство для разработки;
• создать структуру портала;
• описать порядок ее использования.

В спектр задач, которые можно решить при помощи корпоративного сайта компании, входят:

Дополнительное внимание к рекламе фирмы можно привлечь, размещая на ресурсе дополнительные данных, которые не связаны напрямую с рынком сбыта. В качестве примера можно привести сводки новостей, погода, юмор и другая полезная информация. Такой метод обычно работает на привлечение нецелевой аудитории, он создаёт некоторый уровень известности бренда, устойчивый положительный имидж, открывает новые горизонты для дальнейшего развития. Разработка сайта, не влияющего на рынок сбыта, обычно рассматривается как маркетинговый ход для развития потенциального рынка. Очень важно дать пользователю возможность совместить полезное с приятным. Без всякого сомнения, использование сайта заключается в возможностях различного представления информации о товаре: в виде иллюстрации, графики, анимации, фото и видеоматериалов. Также веб-сайт можно позиционировать как круглосуточный интернет-магазин.

Цель ВКР состоит в разработке ИС управления сайтом ООО «Автоплюс».

Чтобы достичь поставленных целей, важно решить несколько задач:

Новизна данного проекта заключается в разработке профильного интернет-портала.

Практическая и теоретическая значимость разработки заключается в использовании результатов проекта на практике.

Суть работы составляют современные теоретические концепции и практические работы наших и иностранных авторов, связанные с решением вопроса разработки ИС и применении современных ИТ в системе маркетинга.

В процессе решения поставленной задачи использовались методы логического, аналитического и системного анализа, а также методы сбора и обработки данных и статистические методы. Отправной точной исследования стала общенаучная методология, предусматривающая комплексны и системный подход к решению проблем.

Проект, помимо готовой текстовой части, также состоит из программы, написанной на PHP и СУБД MySQL.