Разработка проекта автоматизации информационной системы учёта и обработки заявок в аутсорсинговой компании «CBS»
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Магистерская работа подготовлена и защищена в 2018 году.
В настоящей магистерской работе представлен проект автоматизации информационной системы учёта и обработки заявок в аутсорсинговой компании «CBS».
При проектировании такой системы приходится решать разноплановые задачи учета воздействия различных факторов на реализацию процессов, из всех методов и средств реализации процессов необходимо выбирать только те, которые дадут в дальнейшем наибольший положительный эффект. Внедрение единой информационной системы позволит снизить расходы, а также полнее использовать накопленный опыт эксплуатации информационных систем.
Выбор темы обоснован тем, что необходимо развертывание системы учета заявок, так каких количество очень велико, что создает сложности с их учетом и обработкой. Клиенты постоянно обращаются с устными просьбами, каждый из них уверен в приоритетности своей заявки над остальными. Это создает проблемы в работе информационного и документационного обеспечения компании «CBS».
Данная магистерская работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованных источников.
Во введении обосновывается важность и значимость рассматриваемого вопроса.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты ИС, её задачи, изучаются способы автоматизации, рассматривается аналогичный опыт автоматизации.
Во второй главе показаны практические шаги разработки автоматизированной системы учёта и обработки заявок, так же дана характеристика информационной архитектуры, построена информационная модель задачи, описана структура полей таблиц в базе данных, проведён анализ всех информационных потоков входной, нормативно-справочной, оперативной и результатной информации.
Экономическая эффективность внедрения разработанной информационной системы обусловлена снижением трудоёмкости выполняемых операций за счет использования средств автоматизации и электронной формы документов. Капитальные вложения в виде покупки сетевого оборудования для запуска информационной системы не требуются. Затраты составляют 60000 рублей, срок окупаемости проекта составляет 0,18 года. Полученные результаты расчетов свидетельствуют об экономической эффективности проекта. Так же проведено анкетирование пользователей о форме и дизайне вэб страницы приёма заявки.
Третья часть магистерской работы посвящена разработке плана проекта, уточнению цели проекта по SMART, построению иерархической структуры работ и другим шагам планирования.
В заключении подводятся итоги проведенной работы.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | нет |

Заказывала диплом по модернизации интернет-портала для CEO продвижения. Очень доволен работой — специалисты детально проработали техническую часть и подобрали актуальные кейсы. Внедрение рекомендаций из работы реально повысило трафик на 50% в тестовом проекте. Защита прошла на отлично, комиссия особенно оценила практическую часть с метриками эффективности

Заказывала диплом по модернизации процессов в образовательном учреждении. Специалисты помогли не только с теорией, но и с реальным кейсом внедрения LMS в вузе. Оригинальность составила 89%, а комиссия особенно оценила глубину анализа узких мест и конкретные цифры эффективности. Защитилась на отлично благодаря их профессионализму!

Заказала диплом по локализации корпоративного сайта для обеспечения коммуникации с иностранной аудиторией. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям международной коммуникации в образовательной сфере

Заказала диплом по разработке информационно-аналитической системы учета успеваемости студентов. Система полностью соответствует новым требованиям Минобрнауки № 258. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям цифровой трансформации образовательного процесса

Заказала диплом по разработке информационной системы для мониторинга динамики стоимости образовательных услуг. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям ценообразования в образовательной сфере