Полностью обрабатывать заявки клиентов позволяет CRM-решение. С его помощью можно автоматически подобрать объект недвижимости, удовлетворяющий все условия и параметры, управлять рассмотрением объектов, назначать дату показа, одновременно фиксируя её в расписании.
Система отслеживает результат показов недвижимости клиентам и автоматически вносит изменения в состояние объектов, тем самым поддерживая информацию об объектах на актуальном уровне и не допуская накладок.
Дипломная работа по автоматизации агентства недвижимости подразумевает создание веб-приложения, поддерживающее его деятельность. Данная работа является весьма актуальной, так как позволяет существенно снизить трудовые и стоимостные затраты. В качестве предмета исследования выступает организация автоматизированной обработки и хранения сведений, подробно рассказывающих обо всех объёктах недвижимости.
Дипломник разрабатывает информационную систему, ориентированную на предоставление необходимой информации руководителям, риэлтерам, менеджерам агентства. Данное приложение подготавливает информацию для последующего анализа, снижает бумажный документооборот.
Благодаря наличию автоматизированной обработки данных, становится возможным проанализировать деятельность организации в любой момент времени и за любой период, оперативно управлять информацией по учёту недвижимости, покупке, продаже, обмену. От внедрения создаваемой системы ожидается существенное сокращение времени подготовки, поиска, обработки информации.
Веб приложение создаётся в среде программирования php, так как она считается самым оптимальным средством разработки. Развивать данное приложение можно будет в направлении интеграции его с подобными другими информационными системами и с интернетом. Такую возможность необходимо предусмотреть из-за возможного выхода данного агентства на более высокий уровень общения со своими клиентами.
Автоматизированная система агентства недвижимости позволяет создать единую базу, в которую войдут все контрагенты: компании и контакты, с которыми налажено взаимодействие. С помощью CRM-решения возможен быстрый оперативный поиск необходимых данных, хранение всей истории взаимоотношений с каждым клиентом, также можно сегментировать базу клиентов по заданным параметрам, отслеживать всю историю по определённому объекту недвижимости.