Разработка CRM системы для компании

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

Чтобы правильно подготовить диплом по созданию CRM-систем, необходимо изначально понимать, для чего вообще эта система создается и как она работает. Зачастую CRM-система представляет из себя специализированную ИС, которая позволяет поддерживать высокую эффективность бизнес-процессов и упрощает взаимодействие с клиентами и поставщиками. Особенно актуальны такие изменения в современных условиях повышенной конкуренции и некоторой кризисной ситуации на рынке в целом.

Если рассматривать CRM-систему изнутри, можно выделить некоторые основные инструменты и технологии, которые активно применяются и используются в ней, а именно:

  • Сбор и помещение в единую БД данных о клиентах и взаимоотношениях с партнерами, заказчиками, поставщиками;
  • Передача информации между сотрудниками без потерь;
  • Автоматизация последовательностей выполняемых работ и внедрения аналогичных механизмов в рабочую среду;
  • Контроль удовлетворенности клиентов, работа с рекламацией;
  • Подготовка локальной базы знаний для повышения эффективности управления.

Исходя из строения CRM-системы, будет проще исследовать структуру будущей системы и проектировать модель, которая должна включать в себя еще на этапе моделирования все основные возможности:

  • Доступность деятельности сотрудников во внутренней сети предприятия;
  • Компьютеризированная система обучения;
  • Автоматизация основных бизнес-процессов за счет выработанных процессов управления;
  • Архивирование всей истории взаимодействий с системой, удобство и быстрота доступа к нужной информации, поиск контактных и других данных;
  • Генерация статистики продаж и отражение доходов и расходов предприятия за конкретный период;
  • Подготовка системы логистики, управляющей заказами и поставками, расчет остатков текущего товара и отслеживание движения на складах;
  • Отслеживание маркетинговых мероприятий и оценка их результатов.

По итогу имеем то, что актуальность данной тематики на сегодняшний день высока, а правильная реализация представленной технологии позволит наладить эффективное взаимодействие на разных уровнях внутри самой компании. Именно поэтому такие темы часто используются студентами в дипломных проектах, а результаты исследований применяются для автоматизации компаний.

Разработка CRM системы для компании

Автоматизация управления персоналом

Автоматизация процесса систематизации документации архива организации

Автоматизация процесса контроля знаний учащихся

Разработка автоматизированной системы поиска радиоэлектронных компонентов

Автоматизация делопроизводства

Автоматизация учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk) в филиале компании

Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК

Автоматизация контроля расчетов с абонентами

Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки

Автоматизация процедуры снятия с налогового учета и выгрузки учетных данных налогоплательщика при его миграции в другой налоговый орган

Автоматизированная система учета ремонта компьютерного оборудования в компании

Автоматизация процесса приёма техники на ремонтные работы

Разработка интерактивной информационной веб-системы для упрощения документооборота в клининговой компании

Разработка автоматизированного рабочего места библиотекаря

Разработка политики информационной безопасности

Разработка специализированной политики безопасности

Разработка регламента проведения аудита информационной безопасности

Разработка нормативной документации

Разработка методики оценки эффективности системы защиты информации

Внедрение системы контроля и управления доступом (СКУД)

Организация безопасного обмена данными центрального офиса с филиалами

Развертывание комплекса криптографической защиты корпоративной БД

Внедрение системы обнаружения вторжений (IDS)/системы предотвращения вторжений (IPS)

Модернизация комплекса антивирусной защиты

Примеры выполненных дипломных работ по информатике и защите информации

Другие интересные записи в блоге:

Диплом на тему разработка арм технической поддержки провайдера

перативно решать возникающие проблемы клиентов того или иного интернет-провайдера позволяет служба технической поддержки. Она оказывает помощь в настройках компьютера для пользования... Читать далее ->

Темы дипломных работ по информационной безопасности

Одним из самых актуальных и важных направлений сегодня является информационная безопасность и защита информации. Объясняется это тем, что практически в любой сфере, какую бы мы не взяли ... Читать далее ->

Диплом создание веб сайта

Сегодня веб сайт для многих пользователей становиться не только средством получения необходимой информации, но и отличным и удобным инструментом для получения прибыли, заработка и построения выгодного бизнеса... Читать далее ->

Заказать демо версию на дипломную работу

Прибегая к различным услугам, оказываемым дистанционно, все потребители немного рискуют: а вдруг услуга окажется некачественной? Как компенсировать потерянные средства? С кого взыскивать расходы? Вполне есте... Читать далее ->

Заказать в Пскове дипломную работу проектирование локальной сети

Заказать в Пскове дипломную работу проектирование локальной сети Под локально-вычислительной сетью (ЛВС) обычно подразумеваются несколько рабочих станций и сервер, объединенные ... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.