Наши контакты
Для покупателей
8-800-333-16-79
Звонок по России бесплатный
+79879159932
Мобильный телефон
Все мессенджеры
+79879159932
Звонок по России бесплатный
Наши соц. сети
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Автоматизация взаимодействия с клиентами (CRM) ООО -Чип-Мобайл-, ВКР Синергия

Автоматизация взаимодействия с клиентами (CRM) ООО -Чип-Мобайл-, ВКР Синергия

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Программа с исходниками:
да
Год:
2021
Файлы схем:
да
Наши гарантии
Покупается впервые!
Все непокупавшиеся работы
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 33342
9 900
КУПИТЬ БЫСТРО В 1 КЛИК
Заказать через:
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (354)

Описание

Подготовка и защита проекта проведена в 2021 году.

Становление и развитие отрасли IT, использование современных методов и формул анализа в будущем обуславливают создание условий для разработки бизнес-моделей, основанных на исследовании структуры информационных систем и последующем объектном формировании.

В настоящее время объектный анализ и проектирование занимают особое место в числе прочих методик реализации виртуальных бизнес-моделей. Тем не менее, эти технологии все еще находятся на этапе развития и модернизации.

Сложность обозначенных задач в сфере разработки указывает на недостаточный объем традиционных инструментов для проведения анализа и проектирования ИС по общепринятой структуре.

Более выраженной становится возможность реализации процессов по автоматизации в экономической отрасли с учетом результатов анализа и проектирования, в ходе которой потребуется воплощать решение задач, которые ранее были технически неразрешимыми.

Применение методики анализа в отношении системных объектов подразумевает процесс реализации объектной модели, которая представляет собой основную часть компонентной разработки.

Готовая виртуальная бизнес модель дает возможность детально определить потенциал в сфере контроля, определить оптимальные векторы прошлого, текущего и будущего состояния.

Любая организация затрачивает определенное количество технических и кадровых ресурсов на оформление и обработку различных по объему и составу отчетов. В компаниях, занятых в сфере продаж, к перечню документации также добавляется товарная номенклатура. Отсутствие автоматизации складских процессов или нарушения в их проведении чреваты серьезными издержками и сокращением производительности. Разработка и внедрение ИС автоматизации в рамках систем учета способствует существенному упрощению учета и нивелирует негативные факторы в виде задержек в приеме и обработке товаров.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что в условиях рыночной экономики и с учетом высокого уровня конкурентной борьбы проблема автоматизации в торговой отрасли может считаться актуальной.

Ключевые функции предприятий, занятых в розничной торговой сфере:

• мониторинг покупательского спроса на продукцию;

• составление ассортимента;

• организация закупок товаров и их доставки;

• реализация продукции для конечных покупателей;

• управление сферой продаж;

• рекламное продвижение продукции и услуг.

Управление продажами включает функции набора и работы с кадрами, прогнозирования объемов продаж и формирования стратегии, определения портрета потенциальных покупателей, сбора и обработки клиентских данных и построения графиков продаж с отслеживанием возможностей по управлению ими.

Объект исследования — компания «Чип-Мобайл».

Предмет исследования — процесс построения отношений организации и ее персонала с клиентами.

В работе использован комплекс методик экономико-статистического анализа, синтеза и изучения экономических данных.

Цель работы заключается в разработке и внедрении автоматизированной системы обработки клиентских заявок ООО «Чип-Мобайл», что даст возможность сократить трудозатраты на учет процессов взаимодействия сотрудников с клиентами в рамках предоставления товаров или услуг.

Задачи работы:

• анализ деятельности компании;

• выявление процессов, не прошедших автоматизацию, и формулировка обоснований потребности в ней;

• определение целесообразности индивидуальной разработки системы;

• подбор программно-операционных инструментов и параметров будущей ИС;

• создание ключевых моделей программно-информационного обеспечения;

• описание основных особенностей работы с системой;

• экономические расчеты, определение выгоды от разработки и внедрения ИС.

В виде инструментов для достижения сформулированной цели работы используется методика моделирования процессов в организации и проработка алгоритма их автоматизации.

Помимо этого, требуется обосновать внедрение средств автоматизации для конкретных бизнес-процессов с точки зрения экономической выгоды, рассчитать эффективность от применения ИС в данной компании.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в обширных перспективах применения готовой ИС в управлении учетом в розничной торговой отрасли. Также разработанные методики могут применяться в других областях при создании информационных систем с нуля или в рамках модернизации существующих вариантов.

Выпускная квалификационная работа включает в себя 3 раздела.

Первая глава посвящена раскрытию вопросов, связанных с организацией выбранной компании, экономической сутью задач по автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, обоснованием потребности и целей применения оборудования ЭВМ для автоматизации. Здесь же определена задача проводимого исследования и составлен перечень требований, предъявляемых к конкретным видам обеспечения информационной системы.

Вторая глава посвящена разработке и описанию программно-информационного обеспечения ИС, здесь же рассмотрен пример применения готовой модели для выбранной организации.

В третьей главе производятся экономические расчеты, выполненные по определенным формулам и определяющие финансовую выгоду от интеграции ИС на предприятии в конкретном случае.

Характеристики

Программа с исходниками
да
Год
2021
Файлы схем
да
3 декабря 2021 20:14

Все супер, поддержка супер
Рекомендую

3 декабря 2021 11:14

Представленные работы на данном ресурсе выполнены на отлично! Админы отвечают оперативно, все без задержек! Кто еще не пользовался услугами - рекомендую)

1 декабря 2021 10:44

Хороший сайт с колоссальным выбором работ. Всё быстро и чётко. После оплаты быстро прислали документ.

26 ноября 2021 09:56

Отличный ресурс для поиска работ. Быстро нашел, что нужно было. Так же дали отличную консультацию онлайн. После покупки помогли разобраться с приложением. Спасибо!

25 ноября 2021 00:04

Классный сайт, огромная база готовых работ, чтобы пересмотреть все пройдет много времени. Заказал для себя подходящую работу, можно переделать по себя и будет круто.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
Рекомендуем посмотреть
курсовые по программированию
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.