Автоматизация технической поддержки пользователей учебного заведения
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам7 776 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2016 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Каждую систему можно представить в виде программного комплекса, включающего в себя функции поддержки безопасного хранения данных в памяти ПК, выполнении необходимых для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставления пользователю доступного и понятного интерфейса.
Цель этой дипломной работы заключается в создании ИС технической поддержки ИТ-Департамента МПФУ.
Основными задачами проекта становятся:
• Исследование деятельности рассматриваемой компании;
• Нахождение проблемных моментов;
• Доказательство важности проведения автоматизации;
• Аргументация предложенных проектных решений по техническому, программному и информационному обеспечению;
• Создание БД и приложения для работы с ней;
• Подготовка программного, технологического и информационного обеспечения созданной ИС;
• Подсчет показателей экономической эффективности проекта.
Дипломный проект включает в себя три самостоятельные части.Первая часть – аналитическая. В ней выполнена технико-экономическая характеристика предметной области в виде описания ИТ-Департамента МПФУ в целом и технической поддержки в частности, охарактеризована экономическая сущность задачи, выполнено обоснование необходимости и цели применения вычислительной техники, а также поставлены главные задачи и подготовлено ТЗ.Для автоматизации работы техподдержки лучше всего применять технологию автоматизированного проектирования с поддержкой RAD-технологий. Использование сильных сторон выбранных технологий дает возможность достичь оптимальных сроков и отличного качества разработки самого программного продукта.Удобство и быстродействие становится обязательными условиями эффективной работы. Поэтому для создания проекта использовалась архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава включает в себя проектную часть. В ней содержится информационное, технологическое и программное обеспечение в виде информационной модели; дерево функции и сценарий диалога, схемы программных модулей, техпроцесса нахождения, передачи, анализа и представления данных.
Третья глава включает в себя обоснование экономической эффективности: выполняется расчет показателей в рамках выбранной методики расчета экономической эффективности.
В комплект работы входит программа на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Программа с исходниками | да, php |
Год | 2016 |
Заказывал ВКР по прикладной информатике в МИСИС с выполнением за 3 недели. Работа включала разработку модуля обработки данных на Python и анализ эффективности нейросетей для прогнозирования. Соответствует требованиям кафедры, замечаний по структуре и коду было минимально. Защита прошла без правок, оценка «хорошо». Сервис оправдал ожидания по срокам и качеству.
ВКР по лингвистике для Синергии выполнен за 3 недели. Исследование особенностей перевода мемов с английского в русскоязычном сегменте соцсетей. Соответствует требованиям дистанционного формата: есть примеры скриншотов, анализ языковых адаптаций. Не было замечаний по терминологии, но потребовалась правка списка источников. Защита прошла успешно, оценка «хорошо». Рекомендую при заказе с запасом времени.
Заказал ВКР на тему «Автоматизация процессов ИТ-поддержки на предприятии». Работа выполнена за 3 недели без спешки. Тема раскрыта по методичке: анализ текущих слабых мест, предложения по улучшению, расчеты эффективности. Было небольшое замечание по оформлению таблиц, но поправили за пару дней. Защита прошла спокойно, оценка «хорошо». Для стандартного срока — результат стабильный и предсказуемый.
Решил заказать диплом на тему «Автоматизация обработки внутренних заявок сотрудников в организации». Сомневался в сроках — всего 10 дней до дедлайна. Первый черновик содержал неточности в структуре, но автор быстро внес корректировки после моих комментариев. Добавили детали по адаптации системы под разные отделы. На защите комиссия одобрила практическую часть, хотя попросила расширить рекомендации. «Хорошо» вместо «удовл.» — за такие сроки я доволен!
Заказал диплом по бизнес-информатике в МЭИ за 4 дня до дедлайна — почти не верил, что успеют. Были опасения по расчетам оптимизации ИТ-инфраструктуры и чертежам архитектуры систем в Visio. В итоге автор внес правки за сутки (пришлось доплатить), но замечания комиссии по формуле ROI устранили. Спасли перед защитой, хотя изначально сомневался в сервисе.
