Автоматизация технической поддержки пользователей учебного заведения
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2016 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Каждую систему можно представить в виде программного комплекса, включающего в себя функции поддержки безопасного хранения данных в памяти ПК, выполнении необходимых для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставления пользователю доступного и понятного интерфейса.
Цель этой дипломной работы заключается в создании ИС технической поддержки ИТ-Департамента МПФУ.
Основными задачами проекта становятся:
• Исследование деятельности рассматриваемой компании;
• Нахождение проблемных моментов;
• Доказательство важности проведения автоматизации;
• Аргументация предложенных проектных решений по техническому, программному и информационному обеспечению;
• Создание БД и приложения для работы с ней;
• Подготовка программного, технологического и информационного обеспечения созданной ИС;
• Подсчет показателей экономической эффективности проекта.
Дипломный проект включает в себя три самостоятельные части.Первая часть – аналитическая. В ней выполнена технико-экономическая характеристика предметной области в виде описания ИТ-Департамента МПФУ в целом и технической поддержки в частности, охарактеризована экономическая сущность задачи, выполнено обоснование необходимости и цели применения вычислительной техники, а также поставлены главные задачи и подготовлено ТЗ.Для автоматизации работы техподдержки лучше всего применять технологию автоматизированного проектирования с поддержкой RAD-технологий. Использование сильных сторон выбранных технологий дает возможность достичь оптимальных сроков и отличного качества разработки самого программного продукта.Удобство и быстродействие становится обязательными условиями эффективной работы. Поэтому для создания проекта использовалась архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава включает в себя проектную часть. В ней содержится информационное, технологическое и программное обеспечение в виде информационной модели; дерево функции и сценарий диалога, схемы программных модулей, техпроцесса нахождения, передачи, анализа и представления данных.
Третья глава включает в себя обоснование экономической эффективности: выполняется расчет показателей в рамках выбранной методики расчета экономической эффективности.
В комплект работы входит программа на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Программа с исходниками | да, php |
Год | 2016 |

Когда я впервые задумался о заказе дипломной работы по прикладной информатике в экономике, сомнения буквально разрывали меня. Казалось, что доверять такой важный проект посторонним людям — огромный риск. Но сроки поджимали, и я всё же решился. И знаете что? Ни капли не пожалел!
С самого начала меня приятно удивило, что администрация компании всегда быстро отвечает на письма и стремится решить любые вопросы. Любая моя просьба или уточнение не оставались без внимания, а это очень важно, когда работаешь над дипломом.
Сама работа была выполнена на высоком уровне: преподаватель похвалил структуру, содержание и оформление. А когда руководитель проекта указал на несколько замечаний, их оперативно исправили без каких-либо доплат! Более того, в комплекте уже шли презентация и доклад, что сэкономило мне кучу времени и нервов.
Отдельно отмечу, что в программе (а у меня была часть, связанная с проектированием информационных систем) код был хорошо прокомментирован — я смог разобраться в логике и даже доработать кое-что самостоятельно.
Если вам, как и мне когда-то, страшно заказывать диплом — не переживайте. Здесь действительно работают профессионалы, которые помогут вам защититься на отлично!

Обратился за помощью в написании дипломной работы по проектированию ЛВС. Специалиста подобрали быстро, грамотного, что называется "в теме". Работа над дипломом шла быстро, моментом и без доплаты вносились все поправки куратора. оформление выполнено по правилам моего ВУЗа. Понравилось что за презентацию и доклад не потребовали платы. Защита прошла на отлично еще и преподаватель похвалил.

Спасибо за квалифицированную помощь в написании дипломной работы. очень быстро менеджер подобрал мне специалиста по теме, реально владеющего материалом. Работа писалась в хорошем темпе, по срокам укладывались, к тому же все замечания и поправки вносились очень оперативно. Благодарю за помощь в правильном оформлении и бесплатные презентацию и доклад. Защита на отлично!

Заказывал дипломную работу по защите информации. Меня приятно удивило, что администрация всегда готова помочь и оперативно отвечает на запросы. Сама работа оказалась на высоком уровне, успешно прошла проверку на антиплагиат, а мой научный руководитель остался удовлетворен результатом. Кроме того, мне бесплатно подготовили рецензию. Рекомендую.

Хочу поблагодарить компанию за помощь и индивидуальный подход к каждому клиенту. Писала дипломную работу по защите информации, не укладывалось по времени, обратилась сюда по совету сокурсников. Здесь мне помогли составить план работы, также помогли найти необходимую литературу, значительно повысили уникальность текста, бесплатно написали рецензию. Преподаватель даже похвалил!