Автоматизация комплекса задач специалиста технической поддержки пользователей компании, ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽Описание
Работа завершена и представлена в 2018 году.
Цель проекта заключается в автоматизации комплекса задачи специалиста ТП при обработке заявок от пользователей в ООО «XXX».
Исходя из цели, основными задачами ВКР становятся:
- Изучение конкретной фирмы;
- Выделение спорных ситуаций;
- Доказательство обязательности выполнения автоматизации;
- Доказательство решений по проекту в рамках типов обеспечения;
- Создание отдельной БД и рабочего приложения;
- Подсчет уровня экономической целесообразности.
Сама ВКР имеет три независимые части.
Аналитическая часть. Тут представлено технико-экономическое сравнение сферы работы в виде описания самой компании ООО «Престиж» в совокупности и для технической поддержки, выделена экономическая суть задачи, обоснована важность и целевое применения требуемых ЭВМ, поставлена задача и подготовлено ТЗ.
Для автоматизации работы управленца лучше всего применять технологию компьютерного проектирования посредством RAD-технологий. Применение описанной методологии и технических средств позволит определить наилучшие сроки и высокое качество подготавливаемого прикладного средства.
Скорость работы и простота использования станут важными условиями для результативного труда. Именно поэтому в проекте задействована клиент-серверная модель.
Вторая часть является проектной. Тут описаны все типы применяемого обеспечения в виде модели данных; дерево функции и схема диалога, модели программных модулей, активного примера реального применения описанной ИС.
Третья часть включает в себя доказательство экономической целесообразности: выполняется подсчет параметров на основе выбранной методики учета экономической целесообразности.
Данный проект создан в рамках требований исправления ситуации непродуманного использования рабочего времени персонала ТП в компании ООО «XXX». Отсутствие совокупной базы заявок клиентов вело к расходу времени на обработку данных и как итог, повышению финансовых и временных расходов. Решением этой проблемы стало создание АИС учета т обработки заявок в службу ТП.
Итогом реализованных работ стала ИС главного специалиста отдела ТП компании, отвечающая требованиям, которые были прописаны в процессе подготовки. Это говорит о том, что указанная рамках проекта цель достигнута.
В рамках создания ИС выполнен ряд работ:
- Изучены процессы ведения деятельности главного специалиста;
- Определены задачи для автоматизации;
- Определены проектные решения по всем видам обеспечения;
- Подготовлены прототипы итоговых документов;
- Создана БД для совокупного хранения требуемых данных;
- Выполнены выходные и входные экранные и печатные формы проектной документации;
- Учтен уровень результативности ИС.
Рентабельность самого проекта отражена в расчетах показателей результативности. Все итоги говорят, что в проектной документации все трудовые затраты уменьшаются на 26%, а ценовые – на 26%. Все расходы на создание и внедрение проекта возвратятся уже через 2 месяцев.
По итогу, можно сказать, что применение созданной ИС системы по учету заявок ООО «XXX» очень выгодно экономически и может быть использовано для последующего внедрения.
В будущем можно будет развивать проект благодаря улучшению имеющихся функций, росту производительности. По итогам работы будет возможно улучшить пользовательский интерфейс.
Также с самой работой идет написанная на PHP и СУБД MS Access программа.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, MS Access |
Огромное спасибо команде за спасение! Честно говоря, у меня уже опускались руки: тема была очень сложной, и я просто не справлялась сама. Веб-дизайн, нейросети. Ребята взялись за работу и сделали всё в супер-сжатые сроки — чуть больше недели! Правки вносили моментально, всё подготовили в лучшем виде. Итог — защита на "отлично"! Безумно благодарна за помощь, вы лучшие!
Хочу выразить огромную благодарность команде diplom-it.ru! Заказывал диплом по направлению «Цифровая экономика» в Университете Синергия. Тема была жутко сложная, связанная с Big Data и прогнозированием, сам бы я точно не справился. Ребята не просто скинули «сырой» текст, а сделали полноценное исследование с актуальными расчетами. Антиплагиат прошел на ура (82% по версии вуза), уникальность текста отличная. Менеджеры на связи 24/7, отвечали даже на глупые вопросы ночью. Защитился на пятерку, комиссия похвалила за практическую часть. Рекомендую! ВУЗ: Синергия, специальность: Цифровая экономика.
Огромный респект команде diplom-it.ru! Ситуация была критическая: до сдачи диплома в МТИ (специальность «Менеджмент в игровой индустрии») оставалось 2 недели, а у меня была только введению и половина первой главы. Думал, все, вылетаю. Ребята взялись за работу моментально. Написали не просто текст, а крутой проект с анализом рынка и финансовой моделью. На защите препод даже удивился, откуда у меня такие свежие данные. Защитился на 5! Очень выручили.
Обращался на diplom-it.ru за помощью с дипломом в МТИ (специальность — прикладная информатика, если это важно). Остался доволен сервисом. Работа была готова раньше срока, что дало время спокойно подготовить речь и раздаточный материал. Оформление полностью по ГОСТу, список литературы свежий. Цена, кстати, оказалась чуть ниже, чем в среднем по рынку, хотя я переживал, что низкая цена = плохое качество. Но нет, тут соотношение цены и качества хорошее. Советую.
Хочу поделиться своей историей успеха с сайтом diplom-it.ru. Учусь в Синергии на факультете психологии. Тема диплома: «Влияние эмоционального интеллекта на успешность в карьере у студентов выпускных курсов». Тема модная, но сырая, литературы много, но нужно было грамотно провести исследование. Я переживала, что автор не сможет правильно составить опросники и обработать данные в SPSS. Каково же было мое удивление, когда в готовой работе я увидела не только качественную теорию, но и шикарную практическую часть с таблицами, корреляционным анализом и понятными выводами! Научный руководитель (довольно строгая женщина) сказала, что это одна из лучших работ за последние годы. Защита на отлично. Спасибо большое автору и персональному менеджеру за поддержку!
