Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку в торговой компании, ВКР по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике8 748 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам7 776 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации9 000 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Объектом анализа в работе выступает ООО «Юлмарт РСК», а предметом анализа можно считать процедуру учета заявок клиентов компании.
Цель проекта – создание АИС учета заявок, которая помогла минимизировать трудоёмкость учета процесса и итогов работы с клиентами по оказанию услуг, продажам и построению отчетов.
Методом достижения данной цели станет моделирование бизнес-процессов и подготовка очередности их автоматизации.
Также важным шагом будет описание важности использования автоматизации для конкретного бизнес-процесса, учет уровня результативности по факту внедрения системы в компании.
Создаваемая АИС поможет фирме эффективнее проводить работу с клиентами. Используемая система поможет упростить совокупные операции с будет отвечать за правдивость и корректность информации по итогу.
Результатом проекта станет автоматизация совокупности реализуемых задач по работе с клиентами для фирмы ООО «Юлмарт РСК».
Аналитическая глава содержит описание работы самой компании. Тут же представлена организационная структура фирмы, ее базовые бизнес - процессов. Также внимание уделено их декомпозиции, подробная характеристика каждого процесса, указание его места в совокупных процессах, относящихся к рассматриваемой фирме.
Практическая глава включает описание модели и конкретной ИС. Полноценность главы обусловлена включением таблиц БД данной ИС, а также описанием принципа работы, что даст возможность реализовать полноценное ПО.
По итогу реализована модель бизнес-процесса, отвечающая всем требованиям автоматизации бизнес-процессов, исходя из типа деятельности исследуемой фирмы. Также по реализованной модели бизнес-процессов подготовлена структура ИС, позволяющая подготовить рабочее ПО.
Выполнив описанный в начале работы ряд задач, мы смогли добиться важной цели исследования и спроектировать систему, т.е. подготовить совокупный обоснованный подход к автоматизации работы с клиентами, а внедрить комплекс ПО, который призван решить ряд проблем, возникающих в рамках исследования.
Все полученные в рамках подготовки данного проекта и создания приложения итоги имеют особую значимость, выражаемую в общественной и производственной пользе в рамках применения таких разработок.
По итогу, цель проекта: изучение работы фирмы, нахождения явных недостатков и проблем управления, а также создание АИС учета заявок, реализованы.
Описанные задачи в работе выполнены, по итогу можем говорить, что главная цель достигнута.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
МГТУ им. Баумана, инноватика. Диплом про коммерциализацию стартапов. Срок горел — 9 дней. Обратилась в 4 утра, ответили через 20 минут (менеджер online). Подобрали автора-практика из технопарка. Черновик прислали через 4 дня, я испугалась — много воды. Написала претензию, автор переделал за сутки, убрал лишнее. В итоге уникальность 88%, защитилась на 4. Презентацию сделали сами, но речь прислали готовую. Цена со срочностью была выше обычной, но терпимо. Рекомендую, если нужна быстрая реакция.
ВШЭ, экономика (магистратура). Тема сложная: анализ панельных данных в Stata. Срок — 45 дней. Автор оказался кандидатом наук (как сказал менеджер). Работу сделал с нуля, включая эконометрическую модель. Уникальность 94% — супер. Цена была выше среднего (но это магистратура). Зато никаких скрытых платежей, оплата поэтапно. На защите я чувствовал себя уверенно, потому что автор подготовил развёрнутые ответы на возможные вопросы (это отдельная услуга, но стоит того). Минус: иногда пропадал на 2-3 дня, но предупреждал. Итог — 5.
Срочный заказ — 7 дней до сдачи финальной версии. Тема сложная, нужен был высокий антиплагиат. На diplom-it.ru согласились, но предупредили: цена выше на 40% из-за короткого срока. Оплатил полную сумму сразу. Автор сделал работу за 6 дней, уникальность 87% (проверял в етхт). Текст сухой, без воды, все сноски на актуальные постановления пленумов. Ответ на отзыв научрука по структуре пришлось ждать почти сутки, но исправили. Речь и презентацию не заказывал — сам сделал. Защитился на 'удовлетворительно', но претензий к содержанию нет. Если нужна именно работа по юриспруденции без лирики — рекомендую.
РГСУ, лингвистика. У меня диплом по переводу технических текстов. Автор — филолог, сделала качественный анализ переводческих трансформаций. Сначала сомневалась в уникальности — получила 90% (вуз требует 80). Общались в основном по почте, отвечали в течение дня. После сдачи научрук попросил дополнить практическую часть примерами — доделали за 3 дня бесплатно. Цена была очень бюджетной для диплома. Тональность нейтральная, но я довольна.
МИСИС, прикладная информатика. Заказывал диплом по администрированию Linux. Автор написал про настройку серверов и скрипты автоматизации. Уникальность 87%. Срок 18 дней — уложились. Защита на 4. Спасибо команде.
