Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку в торговой компании, ВКР по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 11 400 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Объектом анализа в работе выступает ООО «Юлмарт РСК», а предметом анализа можно считать процедуру учета заявок клиентов компании.
Цель проекта – создание АИС учета заявок, которая помогла минимизировать трудоёмкость учета процесса и итогов работы с клиентами по оказанию услуг, продажам и построению отчетов.
Методом достижения данной цели станет моделирование бизнес-процессов и подготовка очередности их автоматизации.
Также важным шагом будет описание важности использования автоматизации для конкретного бизнес-процесса, учет уровня результативности по факту внедрения системы в компании.
Создаваемая АИС поможет фирме эффективнее проводить работу с клиентами. Используемая система поможет упростить совокупные операции с будет отвечать за правдивость и корректность информации по итогу.
Результатом проекта станет автоматизация совокупности реализуемых задач по работе с клиентами для фирмы ООО «Юлмарт РСК».
Аналитическая глава содержит описание работы самой компании. Тут же представлена организационная структура фирмы, ее базовые бизнес - процессов. Также внимание уделено их декомпозиции, подробная характеристика каждого процесса, указание его места в совокупных процессах, относящихся к рассматриваемой фирме.
Практическая глава включает описание модели и конкретной ИС. Полноценность главы обусловлена включением таблиц БД данной ИС, а также описанием принципа работы, что даст возможность реализовать полноценное ПО.
По итогу реализована модель бизнес-процесса, отвечающая всем требованиям автоматизации бизнес-процессов, исходя из типа деятельности исследуемой фирмы. Также по реализованной модели бизнес-процессов подготовлена структура ИС, позволяющая подготовить рабочее ПО.
Выполнив описанный в начале работы ряд задач, мы смогли добиться важной цели исследования и спроектировать систему, т.е. подготовить совокупный обоснованный подход к автоматизации работы с клиентами, а внедрить комплекс ПО, который призван решить ряд проблем, возникающих в рамках исследования.
Все полученные в рамках подготовки данного проекта и создания приложения итоги имеют особую значимость, выражаемую в общественной и производственной пользе в рамках применения таких разработок.
По итогу, цель проекта: изучение работы фирмы, нахождения явных недостатков и проблем управления, а также создание АИС учета заявок, реализованы.
Описанные задачи в работе выполнены, по итогу можем говорить, что главная цель достигнута.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Я в полном восторге! Заказала здесь диплом по психологии (тема была очень узкая, связанная с тревожностью у студентов) для МУ им. Витте. Сомневалась до последнего. Автор сработал блестяще! Не просто собрал теорию, а грамотно составил программу эмпирического исследования, предложил релевантные методики. Работа была глубокой и действительно научной. При защите комиссия отметила практическую значимость и качественный анализ данных. Рекомендую всем студентам-психологам, кто хочет сэкономить нервы и время!
Обратился в компанию для разработки выпускной квалификационной работы по бизнес-информатике. ВУЗ — МИРЭА, тема касалась анализа ИТ-инфраструктуры и предложений по ее оптимизации. Работу выполнили в оговоренные сроки. Текст был структурирован, содержал не только теоретическую часть, но и грамотно проработанный аналитический раздел с расчетами. Все требования вуза (включая оформление) были соблюдены. Внес пару правок по практической главе — исполнитель отреагировал оперативно. Работа защищена на хорошо. В целом, услуга соответствует заявленной стоимости. Рекомендую.
Работа была сложная, на стыке нескольких областей. Требовалось не просто описать технологию, а спроектировать архитектуру решения и разработать план его внедрения с расчетом экономической эффективности. Меня привлекло то, что со мной работал не один автор, а команда (куратор, технический специалист по блокчейну и экономист). Результат превзошел ожидания: был предоставлен детальный технический проект, написанный с использованием профессиональной нотации (UML), проведен SWOT-анализ внедрения и рассчитан срок окупаемости. Для защиты подготовили яркую презентацию и тезисы. Работа получила высокую оценку за комплексный подход.
Тема про аудит безопасности. Всё четко, по делу, без воды. Спасибо.
Сроки поджимали, до защиты оставалось меньше месяца. Обратился сюда как в последнюю инстанцию. Менеджер сразу предупредил о возможной доплате за срочность, но подключил самого опытного автора по 1С. Коммуникация была на высоте: автор выходил на связь в любое время суток, согласовывал каждый раздел. Работа была выполнена за 3 недели. Она включала не только теорию по ERP-системам, но и детальное описание конфигурации под конкретный бизнес-кейс, что было ключевым требованием в «Синергии». Несмотря на спешку, оформление было идеальным. Сдал без проблем, спасибо за ответственность.
